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Die Integration von Internet und Call Center als Instrument zur Kundenbindung im Rahmen des Relationship Marketing
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Kundenorientierung mit Hilfe eines DV-gestützten Beschwerdemanagements im Filialeinzelhandel der WMF AG
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BWL - Customer-Relationship-Management, CRM
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BWL - Customer-Relationship-Management, CRM
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Lösungsansätze zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit als wichtiger Bestandteil eines Marketingkonzeptes für Kreditinstitute
Autor
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BWL - Customer-Relationship-Management, CRM
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Determinanten der Markenbindung für langlebige Konsumgüter als Basis für Category Management
Autor
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BWL - Customer-Relationship-Management, CRM
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Neue Möglichkeiten des Electronic Commerce für das Marketing
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BWL - Customer-Relationship-Management, CRM
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Customer Selection
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BWL - Customer-Relationship-Management, CRM
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BWL - Customer-Relationship-Management, CRM
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Funktionen und markenpolitische Maßnahmen
Autor
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BWL - Customer-Relationship-Management, CRM
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Increasing Customer Loyalty via Mobile Customer Relationship Management
Autor
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BWL - Customer-Relationship-Management, CRM
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BWL - Customer-Relationship-Management, CRM
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BWL - Customer-Relationship-Management, CRM
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