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Kundenbindungsmanagement bei Großbanken
Erhöhung der Kundenbindung vor dem Hintergrund der zunehmenden räumlichen Entfernung vom Kunden im Zuge der Optimierung des Filialnetzes
Autor
Anke Franke (Autor:in)
Fach
BWL - Customer-Relationship-Management, CRM
Kategorie
Diplomarbeit, 2000
Preis
US$ 56,99
Konzeption eines Customer Lifetime Values
Dargestellt am Beispiel eines deutschen Mobilfunkunternehmens
Autor
Markus Grauvogl (Autor:in)
Fach
BWL - Customer-Relationship-Management, CRM
Kategorie
Diplomarbeit, 2004
Preis
US$ 86,99
Wertorientierte Ansätze zur Identifikation und Messung, sowie Darstellung von Kundenwert im Spiegel der Bewertung immateriellen Vermögens
Eine empirische Erhebung
Autor
Thomas Klotz (Autor:in)
Fach
BWL - Customer-Relationship-Management, CRM
Kategorie
Doktorarbeit / Dissertation, 2004
Preis
US$ 79,99
Change Management und Kundenorientierung
Gestaltung und Implementierung eines Kundenorientierungsprogramms in einem VW-Audi-Autohaus
Autor
Annette Treml (Autor:in)
Fach
BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation
Kategorie
Diplomarbeit, 2001
Preis
US$ 71,99
Call Center im Focus des modernen Customer Relationship Managements
Chance für den Mittelstand im Kampf um König Kunde?
Autor
Klaus-Volker Schulte zu Sodingen (Autor:in)
Fach
BWL - Customer-Relationship-Management, CRM
Kategorie
Diplomarbeit, 2000
Preis
US$ 56,99
Grundlagen und instrumentelle Ausgestaltung des operativen Marketingcontrollings
Beispiel Automobilindustrie
Autor
Tom Sieber (Autor:in)
Fach
BWL - Beschaffung, Produktion, Logistik
Kategorie
Diplomarbeit, 2004
Preis
US$ 75,99
Die Entwicklung des Einzelhandels im Kontext des Ladenschlussgesetzes
Öffnungszeiten und ihre Auswirkungen aus Sicht der verschiedenen Interessengruppen
Autor
Stefan Gärtner (Autor:in)
Fach
BWL - Handel und Distribution
Kategorie
Diplomarbeit, 2004
Preis
US$ 91,99
City-Marketing Cottbus
Der Weg zu einer ständig wachsenden Zufriedenheit von Einwohnern, Kunden, Besuchern und der Wirtschaft
Autor
Sindy Rentsch (Autor:in)
Fach
BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing
Kategorie
Diplomarbeit, 2004
Preis
US$ 91,99
Die Messung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung durch qualitative und betriebswirtschaftlich-quantitative Größen im Rahmen des Marketing-Controlling
Autor
Bianca Altenhof (Autor:in)
Fach
BWL - Controlling
Kategorie
Diplomarbeit, 2003
Preis
US$ 91,99
Das CRM-Vorgehensmodell
Eine Entwicklung für die Kunden der Siemens Business Services GmbH & Co. OHG
Autor
Stefan Arnold (Autor:in)
Fach
BWL - Customer-Relationship-Management, CRM
Kategorie
Diplomarbeit, 2002
Preis
US$ 55,99
Credit Rating im Mittelstand
Eine Betrachtung der zukünftigen finanzwirtschaftlichen Situation mittelständischer Unternehmen unter der besonderen Berücksichtigung der Auswirkungen von Basel II
Autor
Miriam Brockhaus (Autor:in)
Fach
BWL - Investition und Finanzierung
Kategorie
Diplomarbeit, 2001
Preis
US$ 53,99
Rating und Kreditzinsen
Chancen und Risiken für ein Kreditinstitut bei der Gestaltung und Einführung eines bankinternen Ratingsystems im Rahmen von Basel II
Autor
Christian Hose (Autor:in)
Fach
BWL - Investition und Finanzierung
Kategorie
Diplomarbeit, 2001
Preis
US$ 65,99
Kundenbindungsstrategien bei Finanzdienstleistungen
Autor
Matthias Reiter (Autor:in)
Fach
BWL - Customer-Relationship-Management, CRM
Kategorie
Diplomarbeit, 2000
Preis
US$ 55,99
Kundenzufriedenheitsanalyse
Methodik, Vorgehensweise und Durchführung
Autor
Geraldine Strutz (Autor:in)
Fach
BWL - Marktforschung
Kategorie
Diplomarbeit, 2006
Preis
US$ 68,99
Customer Self Care Services im Internet
Aktueller Einsatz und Entwicklungsperspektiven der Selbstbedienungsangebote
Autor
Simone Fritz (Autor:in)
Fach
BWL - Customer-Relationship-Management, CRM
Kategorie
Diplomarbeit, 2005
Preis
US$ 68,99
Kundensegmente im liberalisierten Strommarkt
Autor
Holger Reinke (Autor:in)
Fach
Energiewissenschaften
Kategorie
Diplomarbeit, 2002
Preis
US$ 83,99
Customer Relationship Management in deutschen Telekommunikationsunternehmen
Bestandsaufnahme und Bewertung
Autor
Anja Beringer (Autor:in)
Fach
BWL - Customer-Relationship-Management, CRM
Kategorie
Diplomarbeit, 2000
Preis
US$ 56,99
Entwicklung eines integrierten CRM-Konzepts für ein Unternehmen in der Immobilienbranche
Autor
Ferdinand Lechner (Autor:in)
Fach
BWL - Customer-Relationship-Management, CRM
Kategorie
Diplomarbeit, 2002
Preis
US$ 56,99
Kundenzufriedenheit als Herausforderung für Management und Controlling unter besonderer Berücksichtigung der Balanced Scorecard
Autor
Martina Weisbeck (Autor:in)
Fach
BWL - Customer-Relationship-Management, CRM
Kategorie
Projektarbeit, 2000
Preis
US$ 55,99
Erfolgsfaktoren von Customer Relationship Management (CRM) Strategien in Unternehmen
Autor
Klaus Sevenich (Autor:in)
Fach
BWL - Customer-Relationship-Management, CRM
Kategorie
Diplomarbeit, 2009
Preis
US$ 56,99
Performance Management im Call Center: Wie lassen sich Effizienz und Servicequalität steigern?
Autor
Marco Bucher (Autor:in)
Fach
BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation
Kategorie
Diplomarbeit, 2008
Preis
US$ 53,99
Der Multi Channel Customer
Stand der Forschung
Autor
Sven Müller (Autor:in)
Fach
BWL - Marktforschung
Kategorie
Masterarbeit, 2008
Preis
US$ 68,99
Key Account Management im Investitionsgüterbereich
Inhalte und Umsetzung
Autor
Toby Kurumundayil (Autor:in)
Fach
BWL - Investition und Finanzierung
Kategorie
Diplomarbeit, 2004
Preis
US$ 91,99
Kundenloyalität als Erfolgsgröße im Customer Relationship Management
Potenziale und Strategien im Handel
Autor
Lars Edingloh (Autor:in)
Fach
BWL - Customer-Relationship-Management, CRM
Kategorie
Diplomarbeit, 2004
Preis
US$ 86,99
Kundenkarten als Kundenbindungsinstrument im mittelständischen Einzelhandel
Am Beispiel der Bekleidungsbranche
Autoren
Dorle Springer (Autor:in)
Julia Treike (Autor:in)
Fach
BWL - Customer-Relationship-Management, CRM
Kategorie
Diplomarbeit, 2003
Preis
US$ 86,99
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