Steuerung der Effizienz und Effektivität im Vertrieb zur Unternehmenswertsteigerung

Englet, Tobias

Blick ins Buch

Steuerung der Effizienz und Effektivität im Vertrieb zur Unternehmenswertsteigerung

Bachelorarbeit, 2012, 64 Seiten

BWL - Controlling

Leseprobe

Tobias Englet

Steuerung der Effizienz und Effektivität im Vertrieb zur Unternehmenswertsteigerung

ISBN: 978-3-8428-3796-6

Herstellung: Diplomica® Verlag GmbH, Hamburg, 2012

Zugl. Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg, Erlangen, Deutschland,

Bachelorarbeit, 2012

Dieses Werk ist urheberrechtlich geschützt. Die dadurch begründeten Rechte,

insbesondere die der Übersetzung, des Nachdrucks, des Vortrags, der Entnahme von

Abbildungen und Tabellen, der Funksendung, der Mikroverfilmung oder der

Vervielfältigung auf anderen Wegen und der Speicherung in Datenverarbeitungsanlagen,

bleiben, auch bei nur auszugsweiser Verwertung, vorbehalten. Eine Vervielfältigung

dieses Werkes oder von Teilen dieses Werkes ist auch im Einzelfall nur in den Grenzen

der gesetzlichen Bestimmungen des Urheberrechtsgesetzes der Bundesrepublik

Deutschland in der jeweils geltenden Fassung zulässig. Sie ist grundsätzlich

vergütungspflichtig. Zuwiderhandlungen unterliegen den Strafbestimmungen des

Urheberrechtes.

Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in

diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme,

dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei

zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften.

Die Informationen in diesem Werk wurden mit Sorgfalt erarbeitet. Dennoch können

Fehler nicht vollständig ausgeschlossen werden und der Verlag, die Autoren oder

Übersetzer übernehmen keine juristische Verantwortung oder irgendeine Haftung für evtl.

verbliebene fehlerhafte Angaben und deren Folgen.

http://www.diplomica.de, Hamburg 2012

1+$/658(4<(,&+1,5

*:>I:

1+$/658(4<(,&+1,5

%%,/'71*58(4<(,&+1,5

$%(//(18(4<(,&+1,5

%.A4<71*58(4<(,&+1,5

;0%2/8(4<(,&+1,5

('(7671* '(4 6(7(471* '(5 (464,(%5

21<(36,21(//( 471'/$*(1

-:GIG:7H8DCIGDAAC *I:J:GJC 9:H -:GIG:7H

*I:J:GJC

-:GIG:7

-:GIG:7H8DCIGDAAC

;;:@IKIUI JC9 ;;O:CO

,CI:GC:=B:CHL:GI

'(16,),.$6,21 821 ,1)/755)$.624(1 '(4 (464,(%5()),,(1 71' ())(.6,8,6?6

74 16(41(+0(159(4656(,*(471*

9:CI;@6IDC KDC ;;O:CO9:;OI:C BI=A;: 9:G 6I6 CK:ADEB:CI

C6ANHH

'GD7A:BHI:AAJC

-DG:=:CHL:H: 9:G

-DGOW: JC9 G:CO:C 9:G

GI:C KDC $D9:AA:C

9:CI;@6IDC KDC ;;:@IKIUIH9:;OI:C BI=A;: :C:H $D9:AAH :C:H

-:GIG:7HHNHI:BH

C;AJHH;6@IDG:C 9:G - C 9:G 'G6MH 9:CI;@6IDC KDC C;AJHH;6@IDG:C

6C=6C9 :C:G :BEGH8=:C *IJ9:

4A)71* '(4 21642// 71' 6(7(471*50@*/,+.(,6(1 '(4 (464,(%5()),,(1

71' ())(.6,8,6?6

DGBJA:GJC KDC :CCO6=A:C

$D9:AA: OJG *I:J:GJC 9:G -:GIG:7H:;;O:CO JC9 :;;:@IKIUI

-:GIG:7HA:HIJCH *8DG:86G9

CCDK6IDCH JC9 .HH:CH -:G7G:IJCHBD9:AA

#75$00(1)$5571* '(4 4%(,65(4*(%1,55(

B (,1( $75*(4(,)6( )),,(1$1$/;5(

,1 75%/,. 74 9(,6(4(1 245+71*

1+$1* 0,6 1+$1*58(4(,+1,5

,6(4$6748(4(,+1,5

%%,/'71*58(4(,+1,5

*:I:

:;CIDC:C KDC ;;:@IKIUI JC9 ;;O:CO JC9 1JH6BB:C=6C BI 9:G

1:AGVT: G;DA

;;:@IKIUI JC9 ;;O:CO :C:G 6C9AJCH6AI:GC6IK: C G6E=H8=:G

6GHI:AAJC

: B:CHDC:C 9:G $6G@:IC ':G;DGB6C8:

CH6IO OJG GBIIAJC 9:H ,CI:GC:=B:CHL:GIH

*8=GII: OJG -:GIG:7H:;;O:CO JC9 :;;:@IKIUI

DCK:M: WAA: 9:G OJ K:GA:8=:C9:C 6C9AJCH6AI:GC6IK:C

: @DCK:M: WAA: 6AH +:A 9:G G:6A:C +:8=CDAD:

:HE:A :C:G 6I6 CK:ADEB:CI C6ANHH

)6=B:C ;WG 9: JH6G7:IJC :C:G -:GIG:7HDG6CH6IDC

S7:G7A8@ W7:G 9: JCI:GHJ8=I:C .:GIHI::GJCH=:7:A C 9:G :BEGH8=:C

*IJ9:

%JIOJCHCI:CHIUI :CO:AC:G .:GIHI::GJCH=:7:A B -:GA:8=

$6IGM 9:G .:GIHI::GJCH=:7:A

'DHIDC:GJC 9:G JCI:GHJ8=I:C :7:A C 9:G $6IGM 9:G .:GIHI::GJCH

=:7:A

$%(//(18(4(,+1,5

*:I:

+67 -:GIG:7H@DHI:C 9:G O:=C GVTI:C C9JHIG:JCI:GC:=B:C :JIH8=A6C9H

+67 : CDG9CJC 9:H -:GIG:7H -:G@6J;H C 9:C $6G@:IC $M

+67 :CCO6=A:C 9:G .GIH8=6;IA8=@:IH6C6ANH:

%.A471*58(4(,+1,5

77A9JC

7H6IOLGIH8=6;I 1:IH8=G;I

J;A

J;A6:

:8@JCH7:IG6

:8@JCH7:IG6 6B ,BH6IO

: :IG:7HLGIH8=6;I 1:IH8=G;I

6I6 CK:ADEB:CI C6ANHH

EA ;B

EADB 6J;B6CC

HIG

HIG7JIDC

D@IDG

+:LCC KDG 1CH:C JC9 *I:J:GC :CA 6GCCH 7:;DG:

CI:G:HI 6C9 I6M:H

:CA

:CAH8=

G6C@;JGI:G AA:B:C: 1:IJC

;

;DA:C9:

;;

;DGI;DA:C9:

:G6JH:7:G

: *

B :C:G:C *CC:

L *

B L:I:G:C *CC:

!6=G6C

B:C:H G68=I:CH

DBB

DBBJC@6IDC

'GD;

'GD;:HHDG

*:I:

+67

+67:AA:

,BH6IO

-:GIG:7H:;;O:CO JC9 :;;:@IKIUI

DHI:C 9:G -:G@6J;H;VG9:GJC

.:G7:@DHI:C

1;7;

1:IH8=G;I ;WG 7:IG:7HLGIH8=6;IA8=: DGH8=JC

1;$

1:IH8=G;I ;WG DCIGDAAC JC9 $6C6:B:CI

;0%2/8(4(,+1,5

+:8=CDAD: + 9:G -:GIG:7H:C=:I:C B ,CI:GC:=B:C

:CK

DCK:M: WAA: 9:G 6C9AJCH6AI:GC6IK:C

:CK :;;

EIB6A: :;;O:CI: DCK:M@DB7C6IDC:C 6B )6C9 9:G

WAA:

('(7671* '(4 6(7(471* '(5 (464,(%5

:G -:GIG:7 HI :CIA6C 9:G .:GIH8=VE;JCH@:II: :C:H ,CI:GC:=B:CH 9:G :CO: :

G:8= 9:G HDLD=A 6J; 9:C GAVH 6AH 6J8= 6J; 96H G:7CH :C:C 9G:@I:C C;AJHH =6I

1JG L:I:G:C *I::GJC 9:H ,CI:GC:=B:CH:G;DAH H:=I H8= 96H -:GIG:7HB6C6:B:CI

9:H=6A7 C:7:C :C:G ,BH6IOHI::GJC 6J8= :C:B =D=:C DHI:C9GJ8@ ::CW7:G

.:A8=:C *I:AA:CL:GI 9: -:GIG:7H@DHI:C C :C:B ,CI:GC:=B:C :CC:=B:C HDAA 6C

;DA:C9:G )6CAHI: 9:G G6C@;JGI:G AA:B:C:C 1:IJC 1 K:G9:JIA8=I L:G9:C

9: 9: O:=C GVTI:C C9JHIG:JCI:GC:=B:C :JIH8=A6C9H 6J;:AHI:I =6I H +67

$1.,1* 1$+

05$682/70(1

$%56(,*(1'

16(41(+0(1

156,(* '(4 (464,(%5

.256(1 ,1

70 24

-$+4

(464,(%5.256(1$16(,/ $0

05$6 ,1

-DA@HL6:C

6BA:G

*:B:CH

* GJEE:

$. GDJE

+=NHH:CGJEE

)D7:GI DH8= B7

6N:G

+67 -:GIG:7H@DHI:C 9:G O:=C GVTI:C C9JHIG:JCI:GC:=B:C :JIH8=A6C9H

(J:AA: :C: 6GHI:AAJC C CA:=CJC 6C B CI:GC:I )%,)+) ##$ %

)%# *+ GH

H ;UAAI 6J; 96HH JCI:G 6AA:C KDGA::C9:C 16=A:C @:C ,CI:GC:=B:C B -:GA:8= OJB

-DG?6=G 9: -:GIG:7H@DHI:C H:C@:C @DCCI: B ::CI:A 7: KDC ,CI:GC:=B:C

HI::C 9: DHI:C HD6G JB B:=G 6AH 'GDO:CI

-A +% * .) - !%*% *

-A B CI:GC:I )%,)+) ##$ % )%# *+ GH

-A -#*.% GH :H8=U;IH7:G8=I *

-A $#) GH :H8=U;IH7:G8=I * JC9 +67

-A * $%* GH !6=G:H67H8=AJHH *

-A % GH :H8=U;IH7:G8=I *

-A * ),'' GH :H8=U;IH7:G8=I *

-A $. ),' GH :H8=U;IH7:G8=I *

-A +0**%),'' GH :H8=U;IH7:G8=I *

-A ))+ * B7 GH :H8=U;IH7:G8=I *

-A 0) GH DCO:GCA6:7:G8=I * JC9 +67:AA:

-DG 9:B CI:GGJC9 96HH 7: KDC 9:H:G C9JHIG:JCI:GC:=B:C 9: -:GIG:7H@DHI:C

:CIL:9:G 9: =V8=HI: D9:G OL:I=V8=HI: DHI:CHI:AA: 7A9:C HDAAI:C K:GB:=GI CI6IK:C

OJG ;;O:CO JC9 ;;:@IKIUIHHI::GJC B -:GIG:7 :GG;;:C L:G9:C

%JC HI:AAI H8=

9: G6: L: DCIGDAA:G JC9 -:GIG:7HB6C6:G 9:C -:GIG:7 9:G6GI HI:J:GC @VCC:C

96HH 96H -:GIG:7HHNHI:B :;;:@IK:G JC9 :;;O:CI:G LG9 L6H 9: O:CIG6A: 1:AH:IOJC

9:H:G 68=:ADG6G7:I 96GHI:AAI

21(36,21(//( 471'/$*(1

6H +=:B6 9:G 68=:ADG6G7:I LG9 B 9:H:B 6EI:A C H:C: :CO:AC:C :G;;: O:G

A:I JC9 9:H: OJB 7:HH:G:C -:GHIUC9CH EGUOH: 9:;C:GI

(464,(%521642//,1* 6(7(471* '(5 (464,(%5

6(7(471*

: :CH8=6;I :IL6H OJ HI:J:GC :G;WAAI :C:C 7:9:JI:C9:C .:H:CHOJ 9:H DCIGDA

ACH 96H 6AH ^2_3 O:ADG:CI:GI: *I:J:GJC 9JG8= C;DGB6IDC 'A6CJC JC9 DCIGDAA:[

9:;C:GI LG9

JG8= *I:J:GJC JCI:GHIWIOI 9:G DCIGDAA:G 9:C ^JCI:GC:=B:GH8=:C

CIH8=:9JCH JC9 *I:J:GJCHEGDO:HH[ W7:G 6AA: JC@IDCH7:G:8=: =CL: ^9JG8=

O:A:G8=I:I: C;DGB6IDCH:G JC9 K:G6G7:IJC[

B DCIGDAAC @6CC HDBI JCI:G

*I:J:GJC 9: ;JC@IDCHW7:GG:;:C9: S7:GL68=JC JC9 #:C@JC 9:G :H8=U;IHIUI

@:I:C :C:H ,CI:GC:=B:CH 9JG8= :O:AI:H C;DGB6IDCHB6C6:B:CI K:GHI6C9:C

L:G9:C

(464,(%

-DC 9:B :G;; ^-:GIG:7[ :MHI:G:C C 9:G #I:G6IJG H:=G JCI:GH8=:9A8=: :;CID

C:C %JC HI:AAI H8= 9: G6: LD JC9 D7 9:G -:GIG:7 W7:G=6JEI CC:G=6A7 9:G CHIGJ

B:CI: 9:H $6G@:IC $M:H :C:DG9C:I L:G9:C @6CC -:A: 68=K:GIG:I:G H:=:C 9:C

-:GIG:7 6AH +:A 9:G HIG7JIDCH D9:G 9:G DBBJC@6IDCHEDAI@ 6C9:G: K:GHI:=:C

=C 6AH ::CHIUC9:H $6G@:ICCHIGJB:CI JC9 L:9:G 6C9:G: DG9C:C 9:C -:GIG:7

B:=G;68= OJ H +67 6J; * C68= . %#$%%

-A :H8=U;IH7:G8=I: 9:G D7:CHI:=:C9:C JTCDI:C

%%) :I 6A *

') T#) ' ) *

-A . %#$%% ' *

: CDG9CJC 9:H -:GIG:7H -:G@6J;H C 9:C $6G@:IC $M

-:G@6J; HI +:A 9:G

HIG7JIDCHEDAI@

D9:G HIG7JIDCHEDA

I@ HI6II -:G@6J;

-:G@6J; HI +:A 9:G

DBBJC@6IDCHEDAI@

-:GIG:7 -:G@6J; HI

::CHIUC9:G CHIGJ

B:CI6A7:G:8= :GH:IOI

HIG7JIDCHEDAI@

DEE:AI: 1JDG9CJC

D9:G JC@A6G: 1JDG9CJC

=A:GI

68@=6JH

:8@:G

:GC9I

GJCH

:BA #6J:G

D;76J:G *8=B9I

JT +DB8O6@

%:H8=A6 8=IA

VH8=:C

WIIC:G K =HH:C

*8=L6GIC

A7G8=

'DI=

*8=6G; *8=J7:GI

*8=:J8=

*E:8=I

.::H:G G:AA

.:HC:G *EDC=DAO

6JB

:7:GHI:C

GJ=C

AA:G 66H

CK:CH

DIA:G GBHIGDC

*6JC9:GH .DC

':E:AH

*8=:C@

*:A:G

*I:;;:C=6:C

+:IO

-:GDHH:C

-DHH:7:C

.:H

1:CI:H

A7:GH

:AO -:G@6J; HI:=I

W7:G HIG7JIDCH

EDAI@

O:8=

.C@:AB6CC

:=G DC6I=

JI:C7:G 7

H6IOEDAI@

D;76J:G

DB7JG

GD=B:G

G6;;I

$WAA:G 6:9DGC

:=B:

.C@:AB6CC

A7:GH C9:A:9

OLH8=:C HIG JC9

DBB 'DAI@

6AA:G HIG 'DAI@

JC9 +:A 9:G

DBB 'DAI@

DIA:G :AA:G

A:B:A

$:;;:GI JGB6CC

G8=:DG -:G

IG:7 6AH +:A 9:G

HIG 'DAI@ JC9

6AH ^G:@I@DBBJ

C@6IDC[

':E:AH

D9:;GD9 ';VGIH8=

+G:CCJC -:GIG:7

JC9 HIG7JIDCHED

AI@

+67 : CDG9CJC 9:H -:GIG:7H -:G@6J;H C 9:C $6G@:IC $M

(J:AA: :C: 6GHI:AAJC C CA:=CJC 6C . %#$%% ' *

,B :C:C :GHI:C C=6AIHEJC@I ;WG 9: CDG9CJC 9:H :G;;H ^-:GIG:7[ CC:G=6A7 9:G

$6G@:ICCHIGJB:CI: OJ :G=6AI:C HDAAI: B6C H8= 9:G O:CIG6A:C J;67: 9:H -:GIG:7H

7:LJHHI L:G9:C :H: 7:HI:=I 96GC ^9: JC9:C DEIB6A OJ 7:IG:J:C JC9 9:

JC9:C@DCI6@I: OJ E;A::C 96BI 9JG8= A6C;GHI: JC9:C7:O:=JC:C 9: 7H6IO

EDI:CI6A: :H8=:GI 2_3 L:G9:C @VCC:C [

: HIG7JIDC 96::C C =G:G ;GW=:G:C JC@IDC :CIHI6C9 B 1J: 9:G 6B:G@6C

H8=:C C9JHIG6AH:GJC 6J;GJC9 KDC %6=GJCHBII:A@C6EE=:I JC9 7:IDCI 9:HL::C

HI6G@ 9: .6G:CK:G;W76G@:I D=C: 6J; JC9:C7:O:=JC:C :COJ:=:C

:H: DBEDC:CI: 9:G HIG7JIDCHEDAI@ LG9 6AH E=NHH8=: HIG7JIDC 7:O:8=C:I

9: H8= C68= ) $%% 6J; ^9: DEIB6A: :G:IHI:AAJC 9:G .6G:C 7:B 7C:=

B:G 9JG8= :C: O:A7:OD:C: :HI6AIJC 9:G ADHIH8=:C JC@IDC:C[ 7:O:=I

WG 9:

HI6G@: :IDCJC 9:G .6G:C7:G:IHI:AAJC HI:=I 6J8= 96H ' EA68: B $8)+0

*8=:B6 9:H $6G@:IC $M

) $%% + *

-A . %#$%% ' * ;; :;CIDC HIG7JIDC H *'+ ) +1 *

) $%% + *

-A $8)+0 !

J; 9:C JC9:C BI 9:B 9G:@I 9:G ,BH6IO :C:G:GI LG9 LG9 C 9:B DCO:EI 9:G

HIG7JIDC 7H =:JI: CJG JCOJG:8=:C9 :C:6C:C L6H 9:C .9:GHI6C9 KDC 68=K:G

IG:I:GC 7:HIUG@I 9:G -:GIG:7 H: @:C +:A 9:G HIG7JIDCHEDAI@ H +67

GL:I:GI B6C 9: HIG7JIDC ?:9D8= JB 9: 6@FJHIDGH8=: DBEDC:CI: L:G9:C

6J8= -:GIG:7H6@IKIUI:C 7:GW8@H8=II 9: 9G:@I BI 9:B 6J; OJH6BB:C=UC:C JC9

96BI :C: :O:=JC OJB JC9:C 6J;76J:C

6 6J8= 9:G -:GIG:7 C:7:C 9:B

DCI6@I OJB JC9:C 6@FJHIDGH8=: DBEDC:CI: 9: :G:IHI:AAJC KDC WI:GC

E=NHH8=: DBEDC:CI: JB;6HHI @6CC 9:G :GL:I:GI: :G;; 9:G HIG7JIDC

GVTI:CI:AH A:8=:H:IOI L:G9:C BI 9:B :G;; -:GIG:7

J;GJC9 9:H HI::C9:C .:II7:L:G7H9GJ8@H 6J; 9: 7H6IOBUG@I: HDAAI: 67:G :C

DEIB6A:H JC9:CB6C6:B:CI B $II:AEJC@I 9:G HIG7JIDCH JC9 -:GIG:7H6@IKIU

I:C HI:=:C 96 ,CI:GC:=B:C CJG 9JG8= :C: :G=V=I: JC9:CDG:CI:GJC .:II7:L:G7H

KDGI:A: :C:G:G:C @VCC:C L6H A:IOI:C9A8= OJ =V=:G:C $6G@I6CI:A:C ;W=GI

%68= . %#$%% HDAAI: 9JG8= 9:H: HI6G@ @JC9:CDG:CI:GI: *8=IL:H: 6J; 9:C

7H6IO ^9:G BD9:GC: :G;; -:GIG:7HEDAI@ 6C 9: *I:AA: 9:G K:GHI6J7I:C HIG7JI

DCHEDAI@[ GW8@:C 9: KDGL::C9 #:HIJC:C 9:G .6G:C7:G:IHI:AAJC 7:IG68=I:I

B -:GA:8= KDC -:GIG:7H JC9 DBBJC@6IDCHEDAI@ ;UAAI 6J; 96HH 6@FJHIDGH8=:

-:GIG:7H6@IKIUI:C 9G:@I:G 6J; 9: CHEG68=: 9:H JC9:C JC9 96BI 9: ):6AH:GJC

KDC 6J;67H8=AWHH:C 67O:A:C 6AH @DBBJC@6IDCHEDAIH8=: $6TC6=B:C : DB

BJC@6IDCHEDAI@ HEG8=I 96H 6J;K:G=6AI:C 9:G JC9:C 7:HE:AHL:H: 9JG8=

.:G7JC CJG C9G:@I 6C LD=C::C K:GIG:7HEDAIH8=: @IKIUI:C C =D=:B $6T:

6J; E:GHVCA8=:G CHEG68=: JC9 CI:G6@IDC BI 9:B JC9:C H:IO:C

6=:G :=I :C:

CDG9CJC 9:H -:GIG:7H -:G@6J;H 6AH @DBBJC@6IK:G -DG6C KA -)**%

* B OJ L:I

:HL::C @6CC 9:G -:GIG:7 CJG BI 9:G HIG7JIDC Y :GL:I:GI JB :C: HI6G@: JC

9:CDG:CI:GJC Y A:8=:H:IOI L:G9:C :H:C :96C@:C 7GCI 6J8= 9: K:GI: DB

EDC:CI: 9:H $6G@:ICBM OJB JH9GJ8@ 9: CJC 6AH -:GIG:7HEDAI@ 7:O:8=C:I LG9

-A ) $%% + * $,) *

-A . %#$%% ' * ;

-A ) $%% + *

. %#$%% ' * KA 6J8= $,) * ;

-A $,) *

JH 9:H:C G@:CCICHH:C ;DA:C 6J8= 9: :;CIDC JC9 9: J;67:C 9:H -:GIG:7H

^:G -:GIG:7 9: -:GIG:7HEDAI@ JB;6HHI 6AA: *IGJ@IJG:C JC9 7AUJ;: 'GDO:HH:

+UI@:I:C JC9 $:I=D9:C CHIGJB:CI: JC9 *NHI:B: OJG :LCCJC KDC J;IGU:C

,BH6IO:C:G:GJC JC9 OJG .6G:C7:G:IHI:AAJC E=NHH8=: HIG7JIDC [

9JG8= :C: ::C:I: :HI6AIJC 9:H -:GIG:7HHNHI:BH

9JG8= 9: :LCCJC KDC JC9:C 6@FJHIDGH8=: DBEDC:CI: 9:H -:GIG:7H

9JG8= 9: :G:IHI:AAJC KDC WI:GC JC9 :CHIA:HIJC:C C 9:G G8=I:C $:C

: 6B G8=I:C GI OJG G8=I:C 1:I ADHIH8=: DBEDC:CI: 9:H -:GIG:7H

9JG8= 9: :LCCJC KDC -:GIG:7HE6GIC:GC JC9 9:G G6CH6IDC 9:G 7H6IO

L::

(464,(%521642//,1*

:9: :G;;: -:GIG:7 JC9 *I:J:GJC K:G7JC9:C :G:7:C 96H -:GIG:7H8DCIGDAAC

P=CA8= L: 7: 9:B (464,(% HDAAI: :C: @JC9:CDG:CI:GI: 6(7(471* 9:G -:GIG:7H

6@IKIUI:C K:G;DAI L:G9:C

:BC68= HI 96H 1:A 9:H -:GIG:7H8DCIGDAAC ^96H -:GIG:7HB6C6:B:CI 7: 6AA:C

CIH8=:9JC:C 9: :C: DEIB6A: JC9:C7:IG:JJC JC9 E;A:: 7:IG:;;:C 9JG8=

:G:IHI:AAJC :CIH8=:9JCHG:A:K6CI:G W=GJCHC;DGB6IDC:C OJ JCI:GHIWIO:C [

: G:CI:GJC 6B $6G@:IC $M L:G9:C Y 6C6AD OJB -:GIG:7 Y KDB -:GIG:7H

8DCIGDAAC KDGL::C9 +UI@:I:C 9: 9: HIG7JIDC 7:IG:;;:C JCI:GHIWIOI J;6

7:C:7:I: HC9 =:G7: KDG 6AA:B G6:C 9:G -:GIG:7HL:: 9:H +G6CHEDGIH JC9 9:G

#:;:GO:I 67:G 6J8= 9:G E:GHVCA8=: -:G@6J; JC9 9:G ;I:G *6A:H *:GK8:

: 7AUJ;: B -:GIG:7 L6G:C =:G7: C K:A:C ;C6CO:AA:C GH:C 9:G -:G6C:C=:I

^=:A: W=:[ 9:G:C *E6GEDI:CI6A: C8=I 6JH:CJIOI LJG9:C

: ,CI:GC:=B:CH7:

G6I:G KDC (%' *!* H8=UIO:C 96HH 9:G -:GIG:7 9:JIH8=:G ,CI:GC:=B:C CD8= ;G::

;;O:COEDI:CI6A: C :C:G GVT:CDG9CJC KDC 7H 'GDO:CI 7:HIOI

:H HI :C

L:I:G:G CG:O 96;WG 96HH 9: EIB:GJC 9:G ;;O:CO JC9 ;;:@IKIUI B -:GIG:7

CD8= OJ 7H ?:IOI JC7:@6CCI:C *I::GJC:C 9:H ,CI:GC:=B:CH:G;DAH ;W=G:C @6CC

. %#$%% ' *

-A . %#$%% ' * ;

-A ) $%% + *

) $%% + *

-A . 'S+1 , * ;

.) - !%*% * KA 6J8= . %#$%% ' *

-A .#+ ) % *

))(.6,8,6?6 71' )),,(1

+GDIO =G:G GDT:C :9:JIJC C 9:G LGIH8=6;IA8=:C DGH8=JC JC9 'G6MH 7:HI:=I OJB

:C:C CD8= @:C DCH:CH L6H 7:9: :G;;: :C6J 6JH9GW8@:C OJB 6C9:G:C Y L6H

H8= CD8= H8=L:G:G :HI6AI:I Y L: 9: :G;;: KDC:C6C9:G 67:G:COI L:G9:C @VCC:C

DA:C9:H 1I6I LAA 96H :G;;HLGGL6GG 7:9:G JH9GW8@: OJ:C6C9:G 6J;AVH:C

9, #+ -'',%%1 , (' -+#(' ,/' ,#.'++ ' ##'1 ,, +,'+

,/' (#'! , *#!, ,#'!+ ' (#'! ,#'!+ *#!, 8

;;:@IKIUI HI:=I 96;WG 6JH :C:G CO6=A KDC BVA8=:C 6C9AJCH6AI:GC6IK:C ^9:

G8=I:C C: OJ IJC[

*DBI 7:O:8=C:I ;;:@IKIUI B L:I:G:C *CC: L * 9: ^.G@H6B@:I\

:C:G

$6TC6=B: 6J; :C 1:A H 77 6AHD ^.:G9:C KDG::7:C: 1:A: :GG:8=I[

,B B:HH:C OJ @VCC:C D7 1:A: :GG:8=I LJG9:C HI 9:G JIEJI JC9 96BI 9:G %JIO:C

9:G :IGD;;:C:C $6TC6=B: :CIH8=:9:C9 :H=6A7 LG9 ;;:@IKIUI 6J8= A:8=:H:IOI

BI 9:G 67HDAJI:C V=: 9:H ^JIEJIH 9:G #:HIJCH:GHI:AAJC[

77 :;CIDC:C KDC ;;:@IKIUI JC9 ;;O:CO JC9 1JH6BB:C=6C BI 9:G 1:AGVT: G;DA

(J:AA: ) % * * C CA:=CJC 6C #**#' *

),) ' *

#**#' *

) % * !%1 * * ;

#**#' * ) % * !%1 * * ;

;;:@IKIUI B :C:G:C *CC: : * HI:=I ;WG 9:C 1:A:GG:8=JCHG69 9 = 9: .G@

H6B@:I :C:G $6TC6=B: LG9 =:G CH -:G=UAICH OJ :C:B KDG67 9:;C:GI:C 1:ACK:6J

:H:IOI

):A:K6CI HI 9:BC68= 96H -:G=UAICH KDC BDB:CI6C:B JIEJI OJB ;:HI:A:

I:C 1:A H 77 ,CI:GC:=B:C H:IO:C 9:H: GI 9:G ;;:@IKIUI BI *DAA HI

-:GA:8=:C JB

JB 9:C 1:A:GG:8=JCHG69 C8=I 6JH 9:C J:C OJ K:GA:G:C

: -:A;6AI KDC JCI:GH8=:9A8=:C :;CIDC:C 9:H :G;;H ;;O:CO B68=I C68=

0 % :C: C6ANH: KDC (J:AA:C 9:JIA8= 9: B:=G D9:G L:C:G 6JH

C6=:OJ 6AA:C 7:IG:7HLGIH8=6;IA8=:C 68=:7:I:C HI6BB:C

-:G;DAJC 9:H V@DCDBH8=: 'GCOEH (J:AA:C

9:CI;O:GJC C8=I 9DBC:GI:G AI:GC6IK:C (J:AA:C

-:G7:HH:GJC 9:H G69H 9:G 1:A:GG:8=JC (J:AA:C

):6AH:GJC :C:G WCHI:C CEJI JIEJI ):A6IDC (J:AA:C

DG9:GJC ^ID 9D I=CH G=I\ (J:AA:C

9:G K:G7A:7:C9:C (J:AA:C 9:;C:G:C :C KDC 9:C :MEAOI :C6CCI:C CHUIO:C

67L:8=:C9:H ;;O:COK:GHIUC9CH

%68= 9:H:G C6ANH: HI 9: =UJ;HI: :;CIDC 9:G ;;O:CO 9: -:G;DAJC 9:H V@D

CDBH8=:C 'GCOEH

:C6J:G B:HI 9: @A6HHH8=: CI:GEG:I6IDC 9:H V@DCDBH8=:C

'GCOEH LDC68= K:GHJ8=I LG9 :C 1:A BI BVA8=HI :GC:C $II:AC 9 = LGI

H8=6;IA8= OJ :GG:8=:C

:G JHHEGJ8= ^9: C: G8=I OJ IJC[ C68= ),)

7GCI 9:H: LGIH8=6;IA8=: 6C9AJCHL:H: OJB JH9GJ8@ H 1I6I *

: BCB6A:C ):HHDJG8:C:CH6IO HI:I 9: ^JIEJI CEJI ):A6IDC[

6C 9: 6AH $6T

;WG 9: ;;O:CO OJ K:GHI:=:C HI B ::CH6IO OJG ;;:@IKIUI 9: CJG 9:C 9: 67HDAJ

I: V=: 9:H JIEJIH 7:IG68=I:I JC9 9:C $II:A:CH6IO UCOA8= K:GC68=AUHHI H:IOI 9:

;;O:CO 9: V=: 9:H JIEJIH CH -:G=UAICH OJB :C:H:IOI:C CEJI

-A #**#' * ) % * !%1 * * ;

-A #**#' * ;

-A 0 % * ;

-A *$#1) ! * ; $$) ) $ *

#**#' *

77 ;;:@IKIUI JC9 ;;O:CO :C:G 6C9AJCH6AI:GC6IK: C G6E=H8=:G 6GHI:AAJC

(J:AA: :C: 6GHI:AAJC

:C ,CI:GH8=:9 @6CC B6C C68= 77 6J8= ;DA:C9:GB6T:C JBH8=G:7:C C 9:G CI

H8=:9JCH;C9JC LU=AI B6C C :C:B :GHI:C *8=GII 6JH :C:G JHL6=A 6JH B:=G:G:C

6C9AJCH6AI:GC6IK:C C68= 9:B ;;:@IKIUIH@GI:GJB 9: AI:GC6IK: BI 9:B =V8=H

I:C ^1:ACJIO:C[ C :C:B OL:I:C *8=GII LG9 C68= 9:B ;;O:CO7:G;; JCI:GHJ8=I

6J; L:A8=: GI JC9 .:H: 9: :LU=AI: 6C9AJCH6AI:GC6IK: BI =V8=HI:B JIEJI JC9

BCB6A:C $II:AC 1:I JC9 DHI:C JB:H:IOI L:G9:C @6CC ;;:@IKIUI 7:H8=G:7I

6AHD 96H 1:A JC9 ;;O:CO 9:C DEIB6AHI:C ^.:[ 9:G OJ 9:H:B 1:A 7:H8=GII:C L:G

9:C BJHH : ,CI:GHJ8=JCH67;DA: C68= 77 C68= 9:G ;;:@IKIUI L * 9: CDI

L:C9: -DG6JHH:IOJC ;WG ;;O:CO 96GHI:AAI JC9 :GHI C68= :G;WAAI:G ;;:@IKIUI L *

96H ;;O:CO@GI:GJB :EGW;I LG9 JCI:GHIWIOI 9:H: ,CI:GHJ8=JCHG:=:C;DA:

.:CC OJHUIOA8= OJG ;;O:CO CD8= 9: ;;:@IKIUI : * :G;WAAI HI =6I 96H 7:9:GH:I:

1JH6BB:CHE:A :C:C :CIH8=:9:C9:C C;AJHH 6J; 9:C G;DA :C:H ,CI:GC:=B:CH JC9

IGUI =:GBI OJG *I::GJC 9:H ,CI:GC:=B:CHL:GIH 7:

%:7:C :C:G G:C:C ):9JO:GJC 9:G CEJI;6@IDG:C OJG -:G7:HH:GJC 9:G ;;O:CO @6CC

C68= 9:B V@DCDBH8=:C 'GCOE 6J8= 9:G JIEJI B6MB:GI L:G9:C

Ende der Leseprobe aus 64 Seiten - nach oben

eBook für nur US$ 33,99

Sofort herunterladen. Inkl. MwSt.

Format: PDF – für PC, Kindle, Tablet, Handy (ohne DRM)

Details

Titel

Steuerung der Effizienz und Effektivität im Vertrieb zur Unternehmenswertsteigerung

Autor

Tobias Englet (Autor:in)

Erscheinungsjahr

2012

Seiten

64

Katalognummer

V229293

ISBN (eBook)

9783842837966

Dateigröße

2236 KB

Sprache

Deutsch

Schlagworte

effizienz effektivität vertrieb marketing

Produktsicherheit

Diplom.de

Arbeit zitieren

Tobias Englet (Autor:in)
, 2012, Steuerung der Effizienz und Effektivität im Vertrieb zur Unternehmenswertsteigerung, Hamburg, Bedey Media GmbH, https://www.diplom.de/document/229293

Kommentare

Noch keine Kommentare.

Melden Sie sich an, um einen Kommentar zu schreiben

Leseprobe aus 64 Seiten

Steuerung der Effizienz und Effektivität im Vertrieb zur Unternehmenswertsteigerung

Kategorie

Institution / Hochschule

Note

Leseprobe

Details

Kommentare

Ihre Vorteile als Autor