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Messung von Dienstleistungsqualität
Entwicklung eines Erhebungsinstruments für den Weiterbildungsbereich
Autor
Gerald Dziersk (Autor:in)
Fach
BWL - Customer-Relationship-Management, CRM
Kategorie
Diplomarbeit, 1996
Preis
US$ 43,99
Bewertung ausgewählter Beratungsansätze zur Verbesserung der Beratungsqualität in der Finanzdienstleistungsbranche unter besonderer Berücksichtigung des Verbraucherschutzes
Autor
Paul Andrä (Autor:in)
Fach
BWL - Sonstiges
Kategorie
Diplomarbeit, 2010
Preis
US$ 21,99
Beitrag der Dienstleistungsqualität zum Networking
Autor
Nuray Bozkurt (Autor:in)
Fach
BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing
Kategorie
Diplomarbeit, 1995
Preis
US$ 46,99
Zeitempfinden als Dimension der Dienstleistungsqualität
Autor
Michael Möglich (Autor:in)
Fach
BWL - Controlling
Kategorie
Diplomarbeit, 1999
Preis
US$ 44,99
Kundenbindung in Dienstleistungsunternehmen
Autor
Franziska König (Autor:in)
Fach
BWL - Customer-Relationship-Management, CRM
Kategorie
Diplomarbeit, 2001
Preis
US$ 67,99
Patientenzufriedenheit als Kriterium der Dienstleistungsqualität im Krankenhaus
Autor
Stephan Buchhester (Autor:in)
Fach
Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation und Wirtschaft
Kategorie
Fachbuch, 2000
Preis
US$ 55,99
Einsatzpotentiale virtueller Realität in der Marketing-Kommunikation von Dienstleistungsunternehmen
Autor
Franka Weihbrecht (Autor:in)
Fach
Informatik - Wirtschaftsinformatik
Kategorie
Diplomarbeit, 2000
Preis
US$ 53,99
Marketing für den ÖPNV
Dargestellt am Beispiel des Hamburger Verkehrsverbundes (HVV)
Autor
Philip Diekert (Autor:in)
Fach
BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing
Kategorie
Diplomarbeit, 2003
Preis
US$ 87,99
Mystery Shopping als Instrument zur Bewertung von Dienstleistungsqualität
Eine kritische Analyse
Autor
Tanja Schwark (Autor:in)
Fach
BWL - Handel und Distribution
Kategorie
Diplomarbeit, 2003
Preis
US$ 53,99
Mitarbeiterorientiertes Qualitätsmanagement von Dienstleistungen
Untersucht am Beispiel eines Altenpfllegeheimes
Autor
Michael Schmitz (Autor:in)
Fach
BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation
Kategorie
Diplomarbeit, 1997
Preis
US$ 46,99
Erfolgsfaktoren im Reisebüro-Vertrieb: Dienstleistungsqualität - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung - Erlebnismarketing
Bundesweite Mystery Shopping-Studie in 622 Reisebüros
Autor
Thorsten Koppenhagen (Autor:in)
Fach
Tourismus - Sonstiges
Kategorie
Diplomarbeit, 2004
Preis
US$ 54,99
Prozessuales und dynamisches Erleben der Dienstleistungsqualität im Krankenhaus
Autor
Peter Wienczierz (Autor:in)
Fach
BWL - Marktforschung
Kategorie
Diplomarbeit, 1995
Preis
US$ 43,99
Quality Management im kreditgenossenschaftlichen Finanzverbund
Darstellung des Konzeptes und Diskussion der Übertragbarkeit
Autor
Heinz Schmitt (Autor:in)
Fach
BWL - Sonstiges
Kategorie
Diplomarbeit, 1997
Preis
US$ 46,99
Entwicklung von Maßnahmen zur Erhöhung der Gästezufriedenheit am Beispiel der ProRegio Darmstadt
Autor
Manja Laqua (Autor:in)
Fach
Tourismus - Sonstiges
Kategorie
Diplomarbeit, 2002
Preis
US$ 77,99
Qualitätsrelevante Serviceleistungen
Die Bedeutung, Wahrnehmung und Messung der Qualität von Serviceleistungen
Autor
Volker Kißling (Autor:in)
Fach
BWL - Handel und Distribution
Kategorie
Diplomarbeit, 1993
Preis
US$ 46,99
"Schwarz gegen Weiß"
Intraorganisationale Konflikte in der Hotellerie und Gastronomie
Autor
Carsten M. Stammen (Autor:in)
Fach
BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation
Kategorie
Diplomarbeit, 1998
Preis
US$ 46,99
Die Messung von Kundenzufriedenheit
Unter besonderer Berücksichtigung der Meßmethoden und ihrer Anwendbarkeit
Autor
Harald Storr (Autor:in)
Fach
BWL - Customer-Relationship-Management, CRM
Kategorie
Diplomarbeit, 1999
Preis
US$ 43,99