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Die Integration von Beschwerdeinformationen in die organisationale Wissensbasis
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BWL - Customer-Relationship-Management, CRM
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Optimale Ressourcenallokation im Kundenlebenszyklus
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BWL - Customer-Relationship-Management, CRM
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Identifikation von Kundenproblemen als Grundlage zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Dargestellt am Beispiel eines Automobilzulieferers
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BWL - Customer-Relationship-Management, CRM
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BWL - Customer-Relationship-Management, CRM
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