Das wertorientierte und wachstumsgenerierende Management von Wissen in Strategischen Allianzen

Diplomarbeit von Marc Arens

Zusammenfassung:

Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, mittels eines Vorgehens, das den drei unten beschriebenen Wissenschaftszielen gerecht wird, aufzuzeigen, wie Wissen innerhalb Strategischer Allianzen gemanagt werden kann, um für die beteiligten Partner Wachstum zu generieren und einen Mehrwert zu schaffen. Hierzu erfolgt zuerst eine Erläuterung der Ziele der Wissenschaft. Anschließend werden die folgenden Inhalte und das gewählte Vorgehen dieser Arbeit kurz skizziert. Schließlich wird aufgezeigt, welche Inhalte diesen Zielen Rechnung tragen.

Der Betriebswirtschaftslehre liegen drei Wissenschaftsziele zugrunde. Diese sind das Deskriptive, das Theoretische und das Pragmatische. Aufgabe des zuerst genannten ist die Beschreibung, Abgrenzung und Systematisierung eines Gegenstandes, Problems oder einer gegenwärtigen bzw. einer vergangenen Situation. Der Sinn eines solchen Vorgehens ist es, ein Bild der Realität und ein Fundament für das anschließende theoretische Wissenschaftsziel zu schaffen. Kann ein beobachtetes reales Phänomen erklärt werden, so wird es möglich, Bausteine für eine Theorie bereitzustellen. Theorien sind notwendig, da sie die Kardinalvoraussetzung zur Lösung von Problemen sind. Erklärungen oder Theorien sind mögliche Antworten auf solche Fragen, mit denen Ursachen und dadurch Ansatzpunkte für die Gestaltung identifiziert werden können. Sie liefern also die Grundlage für das gestaltende, pragmatische Wissenschaftsziel. Dieses soll dem Streben des Menschen nach einer Lageverbesserung zumindest ansatzweise gerecht werden.

Vorliegende Arbeit besteht aus sechs Kapiteln. Das zweite Kapitel beschäftigt sich mit den begrifflichen Grundlagen der Themenkomplexe Lernende Organisation und Wissensmanagement. Vor dem Hintergrund, dass es sowohl in der Literatur als auch in der Praxis des Öfteren divergierende Interpretationen dieser Begriffe gibt, ist es nicht das Ziel, eine Wertung vorzunehmen. Vielmehr soll ein gemeinsames und für diese Arbeit gültiges Verständnis der verwendeten Terminologie geschaffen werden, um eine möglichst effiziente Zuführung auf den noch vorzustellenden Ansatz zu ermöglichen. Hierbei werden zuerst die Termini der Lernenden Organisation und des Wissens beschrieben. Im Anschluss wird darauf aufbauend der Begriff Wissensmanagement erläutert und in einen Zusammenhang mit der Lernenden Organisation gebracht.

Kapitel 3 beschäftigt sich mit der Kooperationsform der Strategischen Allianz, zunächst jedoch noch ohne auf das Management von Wissen einzugehen. Es werden Begriff, Ziele, Erfolgsfaktoren und das Management Strategischer Allianzen betrachtet. Eine kritische Betrachtung schließt sich an.

Das darauf folgende Kapitel verbindet die in Kapitel 2 und 3 erarbeiteten Grundlagen miteinander und erörtert, wie Wissen als Bindeglied von Unternehmen im Rahmen einer Strategischen Allianz fungieren kann. Dabei wird zunächst auf die Voraussetzungen von Wissensallianzen eingegangen. Anschließend wird aufgezeigt, wie Wissen interorganisational transferiert bzw. wie es an der Wissensschnittstelle (WSS) gemanagt werden kann.

Im Rahmen des fünften Kapitels werden Ansatzpunkte vorgestellt, mit denen Wissen interorganisational, wertorientiert und wachstumsgenerierend gemanagt werden kann. Hierzu wird davon ausgegangen, dass jeder Allianzpartner bereits über eine Balanced Scorecard verfügt. Die Scorecards dieser Kooperationspartner werden über die Wissensperspektiven auf unterschiedliche Art miteinander verknüpft. Der Erläuterung dieser Gedanken geht eine kurze Betrachtung sowohl bestehender wertbezogener Ansätze als auch der Funktionsweise der in der Praxis vielfach eingesetzten Balanced Scorecard voraus. Sie werden dann miteinander verwoben, um den eigenen Ansatz zu untermauern.

Mit den Kapitel 1 bis 4 werden dabei die Probleme und Erkenntnisse der Wissenschaft zu den jeweiligen Themenkomplexen zusammengetragen. Hiermit wird dem deskriptiven Ziel der Wissenschaft Rechnung getragen. In Kapitel 5 werden hierauf aufbauend einige Ansatzpunkte aufgezeigt, wie theoretisch mit den in der Praxis eingesetzten Instrumentarien eine Verbesserung erzielt werden könnte. Damit, als auch mit der anschließenden Diskussion der Praktikabilität dieser Ansatzpunkte in der Praxis, soll sowohl dem theoretischen als auch dem pragmatischen Ziel der Wissenschaft Rechnung getragen werden.

Die Schlussbetrachtung der Arbeit fasst die gewonnenen Erkenntnisse noch einmal zusammen und wirft abschließend im Rahmen einer möglichen Weiterentwicklung der Themenkomplexe einen Blick in die Zukunft.

Inhaltsverzeichnis:

I.	INHALTSVERZEICHNIS	II
II.	ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS	IV
III.	ABBILDUNGSVERZEICHNIS	VI
1.	EINLEITUNG IN DIE THEMATIK	1
1.1	PROBLEMSTELLUNG	1
1.2	ZIEL DER ARBEIT UND VORGEHENSWEISE	3
2.	UNTERNEHMEN ALS LERNENDE ORGANISATIONEN	7
2.1	DIE LERNENDE ORGANISATION.	7
2.1.1	Theorie der Lernenden Organisation	8
2.1.1.1	Lernebenen	8
2.1.1.2	Lernarten	12
2.1.1.3	Lernphasen	14
2.1.2	Ansatz der Lernenden Organisation	15
2.1.3	Definition der Lernenden Organisation	17
2.2	WISSEN UND SEINE DIMENSIONEN	18
2.2.1	Zeichen, Daten, Information und Wissen	18
2.2.2	Dimensionen des Wissens	19
2.3	WISSENSMANAGEMENT UND DIE LERNENDE ORGANISATION	22
2.3.1	Begriff und Bausteine des Wissensmanagements	22
2.3.2	Wissensmanagement in der Lernenden Organisation	25
2.3.3	Wissensmanagement als Voraussetzung für (Kern-) Kompetenzen und als Kernkompetenz zugleich	27
3.	STRATEGISCHE ALLIANZEN	29
3.1	BEGRIFF, DEFINITION UND ABGRENZUNG	29
3.1.1	Merkmale und Definition der Strategischen Allianz	29
3.1.2	Allianzformen	32
3.1.3	Abgrenzung der Strategischen Allianz vom Strategischen Netzwerk	35
3.1.4	Theoretische Erklärungsansätze für Strategische Allianzen	36
3.1.4.1	Die Neue Institutionelle Ökonomie	37
3.1.4.2	Die Spieltheorie	39
3.2	ZIELE UND ERFOLGSFAKTOREN STRATEGISCHER ALLIANZEN	40
3.3	DAS MANAGEMENT VON STRATEGISCHEN ALLIANZEN	45
3.4	KRITISCHE BETRACHTUNG STRATEGISCHER ALLIANZEN	48
4.	STRATEGISCHE ALLIANZEN UND WISSENSMANAGEMENT (WISSENSALLIANZEN)	50
4.1	VORAUSSETZUNGEN UND DETERMINANTEN VON WISSENSALLIANZEN	51
4.2	DAS INTERORGANISATIONALE MANAGEMENT VON WISSEN BEI WISSENSALLIANZEN	54
4.2.1	Der interorganisationale Wissenstransfer	55
4.2.1.1	Grundlagen des Wissenstransfers	55
4.2.1.2	Besonderheiten des Wissenstransfers bei Wissensallianzen	58
4.2.1.3	Aspekte des Wissenstransfers und des Wissensmanagements auf der Allianzebene	63
4.2.1.4	Aspekte des Wissenstransfers und des Wissensmanagements zwischen Mutterunternehmen und Allianz.	66
4.2.2	Interorganisationale Schnittstellen	69
4.2.2.1	Grundlagen von Schnittstellen	69
4.2.2.2	Besonderheiten interorganisationaler Schnittstellen von Wissensallianzen	71
4.2.2.3	Grundsätze des Schnittstellenmanagements	73
4.2.2.4	Das Management von Wissen an den Schnittstellen der Wissensallianz und Ansatzpunkte einer organisationalen Gestaltung	75
4.3	KRITISCHE BETRACHTUNG VON WISSENSALLIANZEN	79
5.	KONZEPTION ZUM WERTORIENTIERTEN UND WACHSTUMSGENERIERENDEN MANAGEMENT VON WISSEN IN STRATEGISCHEN ALLIANZEN	82
5.1	ERWARTUNGEN UND ZIELE EINER KONZEPTION ZUM INTERORGANISATIONALEN MANAGEMENT VON WISSEN	82
5.2	WERTORIENTIERUNG UND WACHSTUM	83
5.3	DIE BALANCED SCORECARD ALS INSTRUMENTARIUM ZUM WERTORIENTIERTEN UND WACHSTUMSGENERIERENDEN MANAGEMENT VON WISSEN IN STRATEGISCHEN ALLIANZEN	86
5.3.1	Grundlagen der Balanced Scorecard	86
5.3.2	Der Zusammenhang zwischen Wissen(smanagement), Wertsteigerung und Wachstum in der Balanced Scorecard	90
5.3.3	Verknüpfungsmöglichkeiten von Wissensperspektiven der Allianzpartner	92
5.3.3.1	Die geteilte Wissensperspektive	93
5.3.3.2	Die Verknüpfung über die Wissensperspektive der Allianz	95
5.3.3.3	Die Verwendung eines ‚Compilers'	97
5.4	KRITISCHE BETRACHTUNG DER VERKNÜPFUNG VON WISSENSPERSPEKTIVEN	99
6.	SCHLUßBETRACHTUNG UND AUSBLICK	101
IV.	ANHANG	VIII
V.	LITERATURVERZEICHNIS	XIV