The way they communicate

Magisterarbeit von Laura Dahm

Einleitung:

Wenn die Massenmedien sich über den Einfluß technischer Innovationen, speziell im Kommunikationsbereich, auf jugendliche Lebenswelten und Verhaltensweisen äußern, wurde bislang gerne das Bild des einsamen Computerfreaks gezeichnet. Seit der massenhaften Verbreitung des Mobiltelefons jedoch betont man lieber das gesteigerte Kommunikationsbedürfnis Jugendlicher. Ihre permanente Kommunikationsbereitschaft ist unübersehbar. Es macht sogar den Eindruck, junge Leute erfreuten sich an der Möglichkeit, ihre private Kommunikation in die Öffentlichkeit tragen zu können. Überall und permanent haben sie ihren Blick auf die Handytastatur gerichtet, um sogleich ihre geübten Finger auf dieselbe drücken zu lassen. Scheinbar zweitrangig sind dann plötzlich die anwesenden Freunde, wenn das Handy klingelt oder piepst. Moderne Kommunikationsmedien ergänzen herkömmliche, direkte oder telefonische Kommunikationsweisen und sie wirken auf die Jugendlichen besonders faszinierend. Jungsein heute bedeutet multimedial aufzuwachsen. Die Jugendlichen fühlen sich davon jedoch nicht überfordert, sondern aus dieser Vielfalt ziehen sie die Befriedigung des Bedürfnisses nach Erlebnis, Abwechslung und Kommunikation. Nicht zuletzt dienen ihnen neue Kommunikationsmedien und deren teilweise recht eigenwillige Aneignung zur Abgrenzung, entweder von der Erwachsenenwelt oder untereinander. Das Internet bietet Chat-Räume als Treffpunkte Gleichgesinnter und die Option des E-Mailens an. Aber unter soziologischen Gesichtspunkten relevanter, weil ortsungebunden und somit ständig und überall verfügbar, ist das Handy samt seiner SMS-Funktion, der anfangs niemand eine solche massenhafte Verbreitung vorausgesagt hätte. Vor allem via Handy stehen Jugendliche permanent in Verbindung mit Gleichaltrigen. Diese Feststellungen und die Tatsache, daß Jugendliche die Gesellschaft von morgen entscheidend prägen werden, hat mein Interesse an dieser Thematik geweckt. Ziel der Arbeit ist die soziologische und sozialpsychologische Herausarbeitung der sozialen Bedeutung des Mobiltelefons unter Zuhilfenahme konsumsoziologischer, identitätstheoretischer und kommunikationswissenschaftlicher Herangehensweisen. Fragen nach den Ursachen für das ausgeprägte Kommunikationsbedürfnis und solche nach den sozialen Auswirkungen medial vermittelter Kommunikation bilden die Grundlage des theoretischen Teils, der der Einführung in verschiedene Problembereiche und der Hinführung zu einer empirischen Analyse der Kommunikation via Handy und SMS dient. Ebenso hätte man die Online-Nutzung Jugendlicher mit dem Fokus auf die E-Mail zum Forschungsgegenstand machen können. Jedoch ist dieser Bereich wesentlich besser erforscht als die Handy-Nutzung, die mich zudem aufgrund ihres kometenhaften Aufstiegs innerhalb weniger Jahre stärker interessiert. Die E-Mail wird an manchen Stellen zur Kontrastierung herangezogen, denn für sie gelten völlig andere Bedingungen als für das Handy.

Die intensive Handy-Nutzung Jugendlicher verweist auf lebensphasenspezfische Bedingungen. Ihre aktuellen Lebensphase muß zudem vor dem Hintergrund gewandelter gesellschaftlicher Rahmenbedingungen im Zuge von Individualisierungsprozessen gesehen werden. Die Jugendphase ist gekennzeichnet durch eine intensive Auseinandersetzung mit der Identitätsfindung. Aus identitätstheoretischer Sicht gilt es deshalb zu klären, ob das jugendliche Kommunikationsbedürfnis mit der Identitätsfindung zusammenhängt. Inwiefern beeinflußt die Kommunikation und Interaktion mit anderen den Prozeß der Identitätsbildung ? Bedarf sie möglicherweise anerkennungsstiftender Momente? Einen weiteren Erklärungsansatz liefert vielleicht die Konsumsoziologie. Wenn Konsumprodukte einen sekundären Nutzen haben, dann könnte der des Handys möglicherweise in seiner darstellenden Funktion nach außen bedeutsam sein, womit wiederum die Ebene der Kommunikation als eine mögliche Bedingung für Identität angesprochen wäre. Die Umwelt zollt dem Handybesitzer Anerkennung, denn das Handy ist ein sozial sichtbares und geachtetes Konsumprodukt.

Ebenso kann der Konsument sich mit einem Produkt identifizieren und daraus einen Nutzen für seine Identitätsarbeit ziehen. Diese Überlegungen auf der Objektebene lassen sich auch auf die Verwendungsebene übertragen, denn der Gebrauch hat eine signalisierende und somit wiederum kommunikative Funktion für andere. Hierbei dürfte der oben angesprochene Aspekt der Handy-Kommunikation in der Öffentlichkeit eine Rolle spielen. Beabsichtigen die Handynutzer eine Art Metakommunikation mit physisch Anwesenden, während sie gleichzeitig telefonieren oder SMS versenden? Die bisher erwähnte kommunikative Bedeutung des Handys rückt vor allem seinen Sekundärnutzen ins Zentrum. Schon hier lassen sich deutliche Differenzen zur E-Mail ausmachen, die zwar ebenfalls der interpersonalen Kommunikation dient, jedoch kaum Bedürfnisse metakommunikativer Art befriedigen kann, da sie nicht in der Öffentlichkeit stattfindet.

Weiterhin in dieser Arbeit zentral sind die Auswirkungen, die das Handy auf den zwischenmenschlichen Umgang hat. Angesichts der rasanten Verbreitung des Handys, mittlerweile haben 55 Mio. Deutsche ein Handy, der Anteil der Handybesitzer bei den unter 30jährigen beträgt sogar 85%, sind soziale Konsequenzen unvermeidlich. Sie werden zum einen im öffentlichen Raum spürbar, zum anderen verändern sie eventuell die Interaktionsweisen. Man könnte z.B. annehmen, daß die mobile Unterhaltung durch Flüchtigkeit gekennzeichnet ist. Daraus würde möglicherweise eine Vervielfältigung der Kontakte auf Kosten einer Verflachung ihrer Intensität resultieren. Menschliche Kommunikation würde sich auf einen oberflächlichen und knappen Austausch untereinander reduzieren. Gesteigert wäre dies wegen ihrer Kürze bei der SMS denkbar.

Gerade Jugendliche scheinen diese Funktion zu favorisieren. Hat das eher pragmatische Gründe oder ist dies ein Indiz für ihre Geschwätzigkeit? Die hier vermuteten sozialen Folgen können eher auch für die E-Mail-Kommunikation angenommen werden. Aufbauend auf diesen forschungsleitenden Gedanken ergibt sich der Aufbau der Arbeit. Vorangestellt ist ein ausführlicher Theorieteil, der sich in vier Teile gliedert. Zunächst soll Jugend als Lebensphase (1.1.) und soziale Altersgruppe (1.2.) vor allem unter den spezifischen Bedingungen einer individualisierten Gesellschaft betrachtet werden. Es werden an dieser Stelle bereits Überlegungen zur Bedeutung der peergroups einfließen, die für die empirische Studie relevant sind. Anschließend werden konsumsoziologische Betrachtungsweisen herangezogen, die zum einen die Rahmenbedingungen einer Konsumgesellschaft (2.) beschreiben, und vor diesem Hintergrund sozialpsychologische Erklärungsansätze des modernen Konsums liefern (2.1.). Zentral wird dabei die identitätsstiftende Bedeutung der Konsumsymbolik sein (2.1.3.). Die Beschreibung des jugendlichen Konsumverhalten soll Aufschluß über jugendliche Ressourcen (2.2.1.) und Konsumpräferenzen (2.2.2.) geben. Da das Handy hier vor allem unter dem Aspekt eines Gebrauchsguts thematisiert wird, wird seine soziale und kulturelle Implikation in Kapitel 2.3. im Mittelpunkt stehen. Dieses Kapitel ist besonders wichtig für die Herleitung empirischer Fragestellungen. In Abgrenzung dazu findet die Nutzung von Email unter 2.4. Erwähnung. Schließlich laufen im Identitätskapitel die Theoriestränge zusammen: Die Kapitel Identitätsarbeit mittels Konsum (3.2.) und Kommunikation (3.3.) bündeln die Ausführungen zu einem sich gegenseitig beeinflussenden Komplex. Ein Überblick über die Identitätsforschung (3.) und die Gegenüberstellung eines klassischen Identitätskonzepts (Erikson) und einem modernen (Keupp) wird vorangestellt (3.1.). Keupps Ausführungen zur Patchwork-Identität und die Ausführungen des Symbolischen Interaktionismus zum Thema Anerkennung dürften von besonderem Interesse sein. Bevor Handy und SMS im Spiegel repräsentativer Untersuchungen (4.2.) thematisiert werden, werde ich knapp in den Forschungsbereich der Kommunikationswissenschaft einführen (4.) und insbesondere die medienvermittelte interpersonale Kommunikation fokussieren (4.1.).

Aufgrund des Forschungsdefizits bezüglich mobiler Telefonkommunikation - auch die von mir verwendeten, kommerziellen Studien unter 4.2. bleiben für meine Zielsetzung zu sehr an der Oberfläche - wird meine Untersuchung ihren Platz im Entdeckungszusammenhang haben und demzufolge qualitativ ausgerichtet sein. Die Fragestellungen und die Auswertung sind theoriegeleitet, dienen aber nicht der Überprüfung konkreter Hypothesen. Einstellungen zu, die konkrete Nutzung von und die Bedeutungszuschreibung des Handys und der SMS stehen im Mittelpunkt. Auf der Basis der Ergebnismaterials sollen Typen gebildet werden, die eine Kategorisierung jugendlicher Handynutzer erlaubt. Die Typenbildung zentriert sich um einige identitätsrelevante Aspekte, die durch sekundär strukturierende Aussagen der Befragten ergänzt werden. Sie sollen jeweils auch auf ihre soziodemographische Zusammensetzung hin überprüft werden. Gibt es mögliche Zusammenhänge? Die gewonnenen Ergebnisse sollen in die Theorie rückgebunden werden, die Generierung von Hypothesen ermöglichen und weitere Forschungsrichtungen aufweisen.

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