Die ökonomische Bedeutung von Electronic Commerce für Unternehmen im Business-to-Business-Bereich

Diplomarbeit von Andreas Riethig

Einleitung:

Ziel dieser Arbeit ist es, die wirtschaftliche Relevanz von Electronic Commerce (EC) für Unternehmen im Business-to-Business-Bereich (B-to-B-Bereich) zu analysieren. In der Arbeit wird eine neutrale Sichtweise verfolgt und hauptsächlich EC über Inter-, Intra- sowie Extranet behandelt. Chancen und Risiken bzw. Kosten und Nutzen werden ausführlich für Beschaffungs-, Absatz- sowie die unternehmensinterne Seite untersucht. Die Arbeit bietet konkrete Hilfestellungen für Unternehmen an und beinhaltet viele praktische Beispiele.

Ein Schwerpunkt der Arbeit ist die Analyse der Potentiale auf Absatz- und Beschaffungsseite der Unternehmen sowie unternehmensintern (3. Kapitel). Die Untersuchung der hemmenden Faktoren wird im 4. Kapitel vorgenommen. Insbesondere werden technische- und Kostenbarrieren sowie rechtliche- und Sicherheitsbarrieren analysiert. Das 5. Kapitel behandelt weitere Gesichtspunkte von EC. Dazu zählen u. a. Fragestellungen wie: „Für welche Geschäftsarten und Einsatzzwecke ist EC am besten geeignet?“ oder „Welche Produkte eignen sich besonders für den elektronischen Handel?“. Abschließend werden Trends im B-to-B-Bereich aufgezeigt und die Thematik aus statistischer Perspektive betrachtet.

Im Anhang werden relevante Adressen und Links rund um das Thema EC aufgezeigt und wichtige Informationen zu EDI und XML gegeben. Desweiteren beinhaltet der Anhang ein ausführliches Glossar sowie zahlreiche statistische Abbildungen zum Thema.

Inhaltsverzeichnis:

	Abbildungs- und Tabellenverzeichnis	III
	Abkürzungsverzeichnis	IV
1.	Einleitung	1
2.	Grundlagen von Electronic Commerce	3
2.1	Komponenten von Electronic Commerce	3
2.1.1	Internet	4
2.1.2	World Wide Web	5
2.1.3	Intra- und Extranet	6
2.2	Elektronische Märkte	7
2.3	Definition von Electronic Commerce	8
2.4	Ableitung der Teilnehmerszenarien	9
2.4.1	Business-to-Business-Bereich	9
2.4.2	Weitere Bereiche	10
3.	Erfolgspotentiale von Electronic Commerce	11
3.1	Potentiale in den Absatzphasen	11
3.1.1	Phase der Verkaufsvorbereitung	11
3.1.2	Phase der Verkaufsdurchführung	15
3.1.3	Phase der Verkaufsnachbereitung	19
3.2	Potentiale im Beschaffungsprozess	21
3.2.1	Anbahnungsphase	22
3.2.2	Vereinbarungsphase	24
3.2.3	Durchführungsphase	25
3.3	Zusammenfassung	26
4.	Hemmnisse von Electronic Commerce	31
4.1	Relativierung der Erwartungen an E-Commerce	31
4.2	Allgemeine Risiken	31
4.3	Technische- und Kostenbarrieren	32
4.3.1	Einstieg in Electronic Commerce	32
4.3.2	Intra- und Extranet	34
4.3.3	Kosten eines EDI-Projekts	35
4.4	Sicherheitsaspekte	36
4.5	Rechtliche Aspekte	38
5.	Ökonomische Aspekte von Electronic Commerce	41
5.1	EC-Eignung für diverse Geschäftsarten bzw. Einsatzzwecke	41
5.2	Produktanforderungen für den elektronischen Handel	42
5.2.1	Eignung digitaler Produkte	42
5.2.2	Eignung nicht-digitaler Produkte	43
5.3	Zahlungssysteme im E-Commerce	44
5.3.1	Anforderungen an Zahlungssysteme	44
5.3.2	Übersicht der Zahlungssysteme	45
5.4	Trends im Business-to-Business-Bereich	47
5.4.1	XML, Web-EDI und OBI	47
5.4.2	Virtuelle Marktplätze	48
5.4.3	Intranet - Knowledge Management und ERP	50
5.4.4	Extranet - E-Procurement und Supply Chain Management	51
5.5	Statistischer Status Quo und Prognosen	52
6.	Zusammenfassung	54
7.	Anhang	56
7.1	Literatur- und Quellenverzeichnis	56
7.1.1	Monographien und Zeitschriften	56
7.1.2	Internet-Quellen	62
7.2	Webadressen zum Thema E-Commerce	68
7.3	Anbieter von Software-Lösungen	69
7.3.1	Buy Side Software und Online-Plattformen	69
7.3.2	Sell Side Software	70
7.3.3	Software für virtuelle Marktplätze	71
7.4	Zeitabhängige Kosten für ein EDI-Projekt	72
7.5	Kurzbeschreibung der Zahlungssysteme	73
7.6	XML-Anwendungsbereiche	75
7.7	Links zum Thema B-to-B-Marktplätze	75
7.8	Glossar	77
7.9	Abbildungen	82