Beschwerdemanagement
Analytische Untersuchung zur Bedeutung der Kundenorientierung im After Sales Service des Automobilhandels mit Schlussfolgerungen für das Volkswagen Centre Singapore
After Sales - Automobilhandel
Diplomarbeit von
Dominic
Baumgart
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März
2010 |
Note 1,0
Beschwerdeverhalten bei innovativen Dienstleistungen im Vergleich zu nicht innovativen Dienstleistungen
Diplomarbeit von
Christiane
Herzig
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Januar
2010 |
Note 1,7
Beschwerdeverhalten im interkulturellen Vergleich
Eine empirische Analyse am Beispiel deutscher und japanischer Konsumenten
Diplomarbeit von
Susanne
Seifert
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Februar
2009 |
Note 1,0
Kategorien
Schlagworte
38,00 €
Erhältlich als:
PDF-eBook Download:
38,00 €
Complaint Management and Internal Marketing
The role and importance of Internal Marketing in Complaint Management Processes
Bachelorarbeit von
Malte
Kempen
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September
2008 |
Note 1,9
Beschwerdemanagement als Instrument zur Kundenbindung
MA-Thesis / Master von
Thomas Artur
Roner
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November
2007 |
Note 2,5
Verbrauchermotivation und Consumer Resistance
Gründe für Konsumverweigerung und deren Bewältigung
Diplomarbeit von
Oliver
Schröder
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Juli
2006 |
Note 1,5
Barrieren für das Beschwerdeverhalten von Kunden - Theoretische und empirische Erklärungsansätze sowie Ableitung von Massnahmen zum Abbau von Barrieren
MA-Thesis / Master von
Markus
Sommeregger
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September
2004 |
Note 1,7
Bedeutung und Anwendung des Total Loyalty Marketing für Dienstleistungsunternehmen im B2C-Bereich
Diplomarbeit von
Christian
Weny
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März
2004 |
Note 1,3
Die Akzeptanz von Beschwerdemanagement in der Hotellerie am Beispiel Hamburg
Diplomarbeit von
Katrin
Prußnat
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Dezember
2003 |
Note 1,3
Die Integration von Beschwerdeinformationen in die organisationale Wissensbasis
Anforderungen, Möglichkeiten, Probleme
Diplomarbeit von
Bianca
Böckmann
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Oktober
2003 |
Note 2,7
Kundenzufriedenheit
Ein Erfolgsfaktor unternehmerischen Handelns
Diplomarbeit von
Anke
Kolbe
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April
2003 |
Note 1,0
Benchmarking von Erfolgsfaktoren der Kundenzufriedenheit
Staatsexamensarbeit von
Christoph
Traub
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März
2003 |
Note 1,0
Strategien der Krisenkommunikation zur Vermeidung von Image- und Umsatzverlusten bei Produktschäden
Diplomarbeit von
Daniela
Weißbeck
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Februar
2003 |
Note 1,3
Kategorien
Schlagworte
74,00 €
Beschwerdemanagement in der Versicherungsbranche
Dargestellt am Beispiel der BEISPIEL Versicherungsgruppe
Projektarbeit von
Michael
Hain
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September
2002 |
Note 1,7
Kategorien
Schlagworte
48,00 €
Messung der Kundenzufriedenheit im Finanzdienstleistungssektor und Darstellung der Möglichkeiten zur Verbesserung
Diplomarbeit von
Patrick
Lüde
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September
2001 |
Note 2,4
Beschwerdemanagement in der Mineralölindustrie
Am Beispiel der OMV Aktiengesellschaft
Diplomarbeit von
Horst
Strohmeier
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Mai
2001 |
Note 1,0
Kategorien
Schlagworte
58,00 €
Der Beitrag des Beschwerdemanagements zur Verbesserung der Kundenorientierung bei Dienstleistungsunternehmen
Diplomarbeit von
Michael
Weegen
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Dezember
2000 |
Note 1,8
Beschwerdemanagement als Komponente eines Qualitätsmanagementsystems
Dargestellt am Beispiel des Malteser Krankenhauses St. Elisabeth Jülich
Diplomarbeit von
Beate
Weber
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September
1999 |
Note 2,0
Vertikales Beschwerdemanagement
Zur Einbindung des Handels in Kundenbindungssysteme
Diplomarbeit von
Adam
Pawelek
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Juli
1999 |
Note 3,3
Analyse der Anforderungen an ein Beschwerdemanagementsystem als Teil eines QM-Systems im Krankenhaus
Diplomarbeit von
Nicole
Backhaus
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Oktober
1998 |
Note 3,0
Einführung eines Beschwerdemanagements in einem Versicherungsunternehmen
Diplomarbeit von
Lothar
Ehlen
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September
1998 |
Note 1,3
Kategorien
Schlagworte
38,00 €
Kundenorientierung mit Hilfe eines DV-gestützten Beschwerdemanagements im Filialeinzelhandel der WMF AG
Diplomarbeit von
Michael
Banzhaf
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April
1998 |
Note 1,1
Beschwerdemanagement im Tourismussektor
Am Beispiel der Fischer Reisen GmbH
Diplomarbeit von
Andreas
Mertes
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März
1998 |
Note 1,7
Beschwerdemanagement in der Pharmabranche
Dargestellt am Beispiel des Service Centers der Firma Grünental
Diplomarbeit von
Nina
Beranek
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Dezember
1997 |
Note 1,7
Kategorien
Schlagworte
38,00 €
Beschwerdemanagement als Instrument der Customer Integration
Diplomarbeit von
Markus
Kehren
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Februar
1997 |
Note 2,0
Kategorien
Schlagworte
38,00 €
Lösungsansätze zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit als wichtiger Bestandteil eines Marketingkonzeptes für Kreditinstitute
Diplomarbeit von
Peter
Schäfer
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Februar
1997 |
Note 1,7
Aktives Beschwerdemanagement
Baustein im kundenorientierten Marketing
Diplomarbeit von
Klaus
Everts
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Februar
1996 |
Note 2,0
Kategorien
Schlagworte
38,00 €
Beschwerdemanagement bei Pauschalreiseanbietern
Eine empirische Studie
Diplomarbeit von
Thilo
Baum
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Januar
1996 |
Note 1,0
Kategorien
Schlagworte
38,00 €
Beschwerdemanagement im Bereich personalintensiver Dienstleistungen
Diplomarbeit von
Norbert
Moschner
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Oktober
1995 |
Note 2,3
Ansätze zur Kundenzufriedenheitsforschung in Theorie und Praxis
Diplomarbeit von
Tanja Helen
Finke-Schürmann
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März
1994 |
Note 1,7
Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsfähigkeit durch Service, Qualität, Kommunikation und Beschwerdemanagement
Diplomarbeit von
Alexander
Jung
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Februar
1992 |
Note 0,0
Kategorien
Schlagworte
38,00 €