Controllinganforderungen und -instrumente in Handelsunternehmen mit Filialnetz bzw. Franchisesytem im Vergleich

Abgrenzungsmerkmal das rechtliche Merkmal des Handelns im eigenen Namen, welches jedoch auf fremder Rechnung ausgeführt wird. Die Unternehmenszentrale kann so im Agentursystem direkt auf das Vermarkten seiner Produkte Einfluss nehmen (z.B. Preisfestsetzung). Vertragshändlersysteme (z.B. Autohändlersysteme) basieren auf einen auf Dauer gerichteten Vertrag zum Kauf und Verkauf der Vertragsware im Namen des Händlers und auf eigene Rechnung. Kaub unterscheidet, trotz mancher Gemeinsamkeiten, das Vertragshändlersystem vom Franchisesystem in den folgenden Punkten:38 fehlen der straffen Organisation der Franchisesysteme, kein einheitliches Auftreten durch einen gemeinsamen Namen, einer geschlossenen Strategie oder eines gleichgerichteten Verhaltens. Das Leistungsprogramm vom Franchisegeber ist zudem umfangreicher. Die meisten Gemeinsamkeiten bestehen beim Vergleich mit den Verbundgruppensystem. Diese Verbundgruppen sind gekennzeichnet durch ein dezentrales Absatzsystem, rechtlicher Selbständigkeit der Systemunternehmen, d.h. im eigenen Namen und auf eigener Rechnung, aber nicht unbedingt in „rechtlich selbständigen Vertriebsstellen“, handeln, Arbeitseinsatz und Kapitaleinsatz des Systemnehmers sowie die Benutzung eines gemeinsamen Zeichens (Marke) und eventuell gemeinsamen Namens.39 2.3.3 Differenzierung von Franchisesystemen [...]

- 14 vergleichbare Großfilialisten.32 Franchising bietet verschiedene Vorteile, so z.B. eine hohe Penetrationsgeschwindigkeit in der Marktbearbeitung, geringeres Expansionsrisiko für Franchisegeber und -nehmer, Mehreinnahmen der Franchisegeber durch laufende Lizenzeinnahmen („Royalities“), (Einstiegs-) Gebühren und Warenumsätze, insgesamt günstigere Konditionen im Einkauf, effiziente Werbemaßnahmen (Nutzen von standardisierten Werbemaßnahmen minimiert Entwicklungskosten für jeden einzelnen Franchisenehmer) und eine hohe Systembekanntheit als auch ein stärkeres persönliches Interesse der Franchisenehmer. Die Nachteile des Franchisings sind z.B.: die Unterordnung in einem System, Zahlung von Gebühren etc. an das System, lange Abstimmungsprozesse und ein hoher Kontrollaufwand zur Durchsetzung von Qualitätsstandards und des einheitlichen Auftretens. Jedoch das größte Problem33 von Franchisegebern und -nehmern aber ist, dass der Franchisegeber sowohl Interessen der gesamten Organisation vertreten muss als auch eigene Interessen hat und die Interessen der Franchisenehmer beachten muss. Dies führt zu einem sehr schwer zu kontrollierendem Interessenmanagement.34 2.3.2 Abgrenzung zu anderen Kooperationen Filialunternehmen.31 Jedoch sind Franchisesysteme auch ein [...]

Das Handbuch ist Kernstück eines jeden Franchisesystems.27 Es ist untergliedert in einen Franchisenehmer- und einen Franchisegeberteil. In diesem Handbuch werden Details des Systems, wie z.B.: Organisation, Sortiment, Arbeitsanweisungen, Einrichtung, Marketing, Verkauf, Kommunikation, Rechnungswesen, Personal, Administration, Standort, Schulungen, Franchisenehmerselektion, beschrieben. Das Handbuch gehört zum Franchisevertrag und ist somit verbindlich.28 „Durch das weitgehend standardisierte Auftreten am Markt nimmt ein Franchisesystem aus Kundensicht die Züge eines herstellereigenen Filialsystems an.“ 29 Obwohl der Franchisenehmer durch eine Vielzahl von vertraglich festgelegten Weisungs- und Kontrollrechten seitens der Systemzentrale in seiner Unternehmensfreiheit eingeschränkt wird, hat er dennoch, im Gegensatz zum Filialleiter, eine bessere Leistungsmotivation und höheres Verantwortungsbewusstsein. Franchisenehmer können sich schneller und besser den regionalen Gegebenheiten anpassen, als ein national oder global geführtes Unternehmen.30 Franchisesysteme realisieren aufgrund der geringeren Kapitalbelastung des Franchisegebers insbesondere im Aufbau ein potentiell höheres Wachstums- bzw. Expansionstempo als [...]