Das Interventionspotential des Unternehmenstheater in der Organisationsberatung

Diplomarbeit von Christian Sprute

Einleitung:

Seit einigen Jahren gibt es eine ungewöhnliche Liason zwischen der Wirtschaft und der Kunst, die sich in dem Begriff ‘Unternehmenstheater’ manifestiert. Mit dem Terminus ‘Unternehmenstheater’ bezeichne ich den Einsatz aller Theaterformen in Organisationen, bei denen es zu einer Aufführung kommt. Das ‘Unternehmenstheater’ umfaßt den Theatereinsatz in Wirtschaftsunternehmen, aber auch in Verbänden wie z.B. dem Arbeitgeberverband zur (gezielten) Unternehmenskommunikation nach innen. Organisationsmitglieder schauen sich das Theater auf Betriebsfesten, Betriebsversammlungen, Jahrestagungen, Fortbildungen, Konferenzen oder speziellen Tagesveranstaltungen (z.B. zur Unternehmenskultur) an. Die Theaterveranstaltung gehört zur Arbeitszeit und ist für die Organisationsmitglieder eine Pflichtveranstaltung. Mit den Theateraufführungen sollen organisationsbezogene Themen wie z.B. bevorstehende Fusionen, Probleme wie die Marktsättigung, Konflikte und Latenzen oder neue Herausforderungen wie z.B. die Deregulierung des Strommarktes der Organisationsumwelt für alle zuschauenden Organisationsmitglieder sichtbar dargestellt werden. Ziel ist es, die Organisationsmitglieder auf die Thematik einzustimmen, damit Veränderungsprozesse in Organsiationen besser umgesetzt werden können. Fast alle in Deutschland operierenden internationalen Unternehmen und Unternehmensberatungen haben inzwischen das ‘Unternehmenstheater’ als Instrument zur Einleitung bzw. Unterstützung von Organisationsveränderungen bedient, wenn man sich die Referenzlisten der Anbieter anschaut.

Unternehmenstheaterstücke werden für einen bestimmten Bedarf geschrieben, inszeniert und in der Regel nur einmalig aufgeführt. Meistens stehen professionelle Schauspieler auf der Bühne, die in fiktiven Rollen Unternehmenscharaktere oder abstrakte Figuren wie den Markt, den ‘Return on Investment’ oder Unternehmenshierarchien darstellen. Manchmal stehen ausgewählte Mitarbeiter selbst auf der Bühne. Neben dieser Art des schauspielerischen ‘Unternehmenstheaters’ gibt es sozusagen partizipative Formen des ‘Unternehmenstheaters’, bei dem Mitarbeiter nach einer bestimmten theaterpädagogischen Methode ein vorher festgelegtes Ziel wie z.B. das Konfliktmanagement oder die Teamarbeit bearbeiten und anschließend für die Betriebsöffentlichkeit szenisch aufführen.

Gang der Untersuchung:

Meine Diplomarbeit ist der Versuch eines „Spagats” zwischen abstrakter Theorie und konkreter Empirie. Sie hat den Anspruch, sowohl das Interventionspotential bzw. die Wirkungsweisen des Unternehmenstheaters theoretisch zu begründen, als auch einen empirischen und geordneten Überblick über alle Anbieter und Produkte des ‘Unternehmenstheaters’ im deutschsprachigen Raum zu geben und dabei zwei wesentliche Theatermethoden (Boal, Moreno) des Unternehmenstheaters in Kapitel 4 beschreibe.

Ein Schwerpunkt meiner Diplomarbeit bezieht sich auf die Frage, welche Bedeutung das ‘Unternehmenstheater’ als Interventionsmittel in Organisationsberatungsprozessen hat. In Kapitel 1 untersuche ich deshalb, welche Definition von Theater zugrunde gelegt werden muß, wenn Theater als Interventionsmaßnahme fungieren soll.

Dem ‘Unternehmenstheater’ als künstlerisch-ästhetischem Interventionsinstrument wird von Natur aus insbesondere ein Einwirken auf die Emotionen von Organisationsmitgliedern zugeschrieben. In Kapitel 2 beschäftige ich mich deshalb mit der Bedeutung von Emotionen in Organisationen auf den drei Ebenen Individuum, Gruppe und Organisation, um zu prüfen, ob Gefühle nur personenbezogen sind, oder ob emotionale Wertegefüge auch sozialen Systemen wie Organisationen zugeschrieben werden können. Eine zentrale Frage ist dabei, ob die Handlungs- und Entscheidungsmuster von Personen und Organisationen vorrangig gefühlsdominiert sind oder eher vermeintlich „vernünftigen” Kriterien unterliegen. Man denke nur an Unternehmenskulturen, die mit kollektiven Schuld- und Schamgefühlen die organisatorische Kontrolle regeln oder an Begriffe wie ‘Mitarbeiteridentifikation’ und ‘Corporate Identity’, die eine emotionale Basis haben. Das ‘Unternehmenstheater’, könnte dann nicht nur in die psychischen Systeme der Mitglieder, sondern auch in das kollektive Gefühlsleben der Organisation intervenieren. Theoretische Modelle zur emotionalen Wirkungsweise liefert sowohl die Gruppendynamik nach Kurt Lewin, die ich in Kapitel 3 anhand seines Modells des ‘Unfreezing-Moving-Refreezing’ vorstelle, als auch die Theaterwissenschaft mit verschiedenen Katharsiskonzepten, die ich in Kapitel 4 anhand der Zuschauerkatharsis der aristotelischen Tragödie, Morenos Aktionskatharsis und Boals dynamisierenden Katharsis darstelle.

Inwieweit das ‘Unternehmenstheater’ nicht nur präventiv auf bevorstehende Veränderungsprozesse einzustimmen vermag, sondern auch reflexiv als „Reparaturwerkstatt” für „emotionale Wunden” im sozialen Gefüge der Organisationsmitglieder fungieren kann, wird von mir im Anschluß untersucht.

In Kapitel 5 beschäftige ich mich aus systemtheoretischer Perspektive mit dem kognitiven Interventionspotential des ‘Unternehmenstheaters’, indem z.B. das Bühnengeschehen Informationen geben kann, die für die psychischen Systeme als Mitglieder, und das soziale System als Organisation, neu sind und somit irritierend wirken. ‘Unternehmenstheater’ verstanden als ‘Beobachtungsprodukt zweiter Ordnung’ könnte zuschauenden Systemen somit einen zusätzlichen Erkenntnisgewinn über sich selbst und ihre Umwelt bringen.

In Deutschland gibt es derzeit etwa 36 Anbieter (vgl. die Adressenliste im Anhang G) von denen ich im ersten Anhangsteil (A) 21 Anbieter ausführlich mit ihren Beratungskonzepten und Unternehmenstheater-Produkten beschrieben habe. Die auf den Webseiten angegebenen Leistungen der Anbieter reichen von maßgeschneiderten Theaterstücken, Mitarbeitertheater, Stegreifkabarett, prozeßorientierte Improvisation, Sketchen und Produktpräsentationen bis hin zu Präsentations- und Rhetorikseminaren mittels Rollenspiele. Den Oberbegriff ‘Unternehmenstheater’ gliedere ich in Kapitel 6 auf in sechs Formen des Unternehmenstheaters. Die Typologisierung richtet sich weitestgehend nach der von Georg Schreyögg (1999: 16-18). Allerdings habe ich die Kategorien ‘Repertoiretheater’ und ‘Businesskabarett’ hinzugefügt. Zum ‘Businesskabarett’ gibt es mittlerweile drei Anbieter, die ausschließlich ‘Unternehmenstheater’ in der Kabarettform anbieten, sodaß sich eine neue Klassifikation rechtfertigen läßt.

Besonders wichtig ist mir ein Interview in englischer Sprache mit dem bekannten Theaterlehrer Keith Johnstone in Kanada, bei dem ich für ein Jahr in Calgary am Jugendtheater mitgewirkt habe. Das Interview kam zustande, als ich Keith während einer Workshopserie in Norddeutschland im Februar 2000 als freier Übersetzer begleitete. Allgemeine theoretische Fragestellungen wie „Was ist Theater?” und „Was bedeutet Katharsis für das Theater?” als auch spezielle Fragen zu dem von ihm begründeten Improvisationstheater bilden den Schwerpunkt des Interviews. Teile des Interviews habe ich in die Diplomarbeit mit eingebaut. Es soll jedoch für sich stehen und lohnt sich meines Erachtens zu lesen, da Keith einer der letzten lebenden großen Theatermacher des 20. Jh. ist.

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