Offshoring in der deutschen IT-Industrie am Beispiel der osteuropäischen Länder

Diplomarbeit von Plamen Petkov

Problemstellung:

Die Internationalisierung des Wettbewerbs und der wachsende Kostendruck bringen immer mehr Unternehmen dazu, ihre Strategien international auszurichten und sich verstärkt mit den Vor- und Nachteilen verschiedener Länder als Produktions- und Investitionsstandorte auseinanderzusetzen. Die Thematik der Verlagerung von Unternehmensaktivitäten in Niedriglohnländer, das sog. Offshoring, hat nun auch den Dienstleistungssektor erreicht.

Die vorliegende Arbeit gibt auf Basis aktueller Forschungsliteratur einen Überblick über die Offshoring-Entwicklung im Bereich Software und IT-Services der deutschen IT-Industrie am Beispiel von Osteuropa. Obwohl sich diese Entwicklung noch im Pilotstadium befindet, ist Offshoring gerade für deutsche IT-Unternehmen nicht nur ein Kosteneinsparungsmodell, sondern ist viel mehr als eine Internationalisierung der Wertschöpfungsstrukturen im Rahmen einer Internationalisierungsstrategie zu verstehen. Gerade in diesem Internationalisierungsprozesses könnten osteuropäische Länder eine wichtige Rolle spielen. Die Vorteile, die sich aus der geographischen und kulturellen Nähe Osteuropas ergeben, machen die Region zu einem attraktiven Verlagerungsort.

Gang der Untersuchung:

Immer mehr Unternehmen nehmen eine Internationalisierung vor, um von den Möglichkeiten, die die Globalisierung der Weltwirtschaft mit sich bringt, profitieren zu können. Unterschiedliche Ziele werden dabei verfolgt und unterschiedliche Internationalisierungsstrategien werden formuliert.

Schwerpunkt dieser Arbeit ist die Verlagerung von Wertschöpfungsaktivitäten in Niedriglohnländer, auch als Offshoring bezeichnet. Untersucht wird dies am Beispiel der IT-Industrie, insbesondere des Segments „Software und IT-Dienstleistungen“. Gerade die wissensintensive Wertschöpfung und der Dienstleistungscharakter dieses Bereiches, machen ihn sehr attraktiv für die Analyse der aktuellen Offshoring-Entwicklung.

Ziel ist es noch den Begriff „Offshoring“ zu konkretisieren und Formulierungsphasen der Offshoring-Strategie darzulegen. Es wird außerdem der Versuch unternommen, die Bedeutung der Osteuropäischen Länder als Destination für eine Auslagerung im Bereich Software und IT-Dienstleistung zu ermitteln.

Die Untersuchung findet wie folgt statt. Ausgehend von den im ersten Kapitel angeführten Überlegungen über Globalisierung, ihre Kräfte und die Internationalisierung von Unternehmen wird im Kapitel 2 der Begriff der Internationalisierungsstrategie aufgegriffen. Nach einer kurzen Skizzierung des Bedeutungsinhalts einer internationalen Standortverlagerung, findet die Begriffsbestimmung und Analyse von Offshoring in der IT Industrie statt.

Im Kapitel 3 werden in einem theoretischen Teil die Phasen der Formulierung der Offshoring-Strategie gezeigt. Die Zielen, Chancen und Risiken von Offshoring werden aufgezeigt und die Phasen der Auswahl geeigneter Wertschöpfungsstufen, der Verlagerungsstruktur und des Verlagerungsortes werden dargestellt.

Nachdem in Kapitel 3 die Besonderheiten der Entscheidung über die Auswahl geeigneter Verlagerungsstandorte dargelegt wurden, wird im Kapitel 4 die Eignung osteuropäischer Standorte für die Verlagerungsstrategien deutscher IT-Unternehmen untersucht.

Im Kapitel 5 findet schließlich eine Zusammenfassung der gewonnenen Erkenntnisse und einen Ausblick auf die zukünftigen Entwicklungen in diesem Bereich statt.

Inhaltsverzeichnis:

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Textprobe:

Kapitel 3.1.2, Chancen und Risiken des Offshoring:

Welche Chancen und Risiken können sich für ein Unternehmen aus dem Offshoring-Vorhaben ergeben? Diese hängen grundsätzlich von der Ausgangssituation im eigenen Unternehmen und der Art des Offshoring ab. So sind beispielsweise die Chancen und Risiken bei Offshore-Outsourcing prinzipiell die gleichen wie beim lokalen Outsourcing, allerdings ist die Amplitude deutlich höher.

Die Chancen bzw. Vorteilen von Offshoring stehen in engem Zusammenhang mit den Zielen, die Unternehmen im Rahmen ihrer Verlagerungsstrategien verfolgen.

Robinson und Kalakota unterscheiden für den Bereich IT-Offshoring zwei Gruppen von Vorteilen: tangible und intangible. Die tangliblen äußern sich in der bereits angesprochenen Möglichkeit von Lohnkostenunterschieden zu profitieren, sowie in der Möglichkeit aufgrund Zeitzonendifferenzen einen ununterbrochenen Arbeitsgang zu arrangieren. Als intangible Vorteile gelten etwa die Konzentration auf die Kernbereiche des Geschäfts und die mögliche Qualitätsverbesserung der hergestellten Produkte.

Vogel und Connelly, die sich auf den Bereich Softwareentwicklung konzentrieren, führen die potentiellen Einsparungen von Steuern und Abgaben zu den Chancen hinzu. Diese Einsparungen ergeben sich aus den Anstrengungen der Gastlandsregierungen durch Subventionen und Steuerverzichte ausländische Unternehmen anzulocken.

Bitkoms Studie über die empirische Bewertung der Chancen des Offshoring zeigt, dass IT-Unternehmen besonders vier Sachverhalte als einen sehr hohen bzw. hohen Vorteil und damit als große Chance von Offshoring bewerten. So ist an erster Stelle die Erschließung von Kostensenkungspotentialen wieder zu finden, gefolgt von Konzentration auf Kernkompetenzen, die Verringerung des Personalbedarfs im eigenen IT-Bereich und die bessere Planbarkeit, Transparenz und Kontrolle von Kosten.

Unternehmensrisiken bei Offshoring sind sowohl makro- als auch mikroökonomischer Natur. Da sich Qualitätsstandards und Vorort-Management in den letzten Jahren deutlich verbessert haben, wurden mikroökonomische Risiken inzwischen deutlich reduziert. Trotz der leistungsfähigen modernen Informations- und Kommunikationstechnologien ergeben sich aber immer noch Probleme, die auf die räumliche Distanz zurückzuführen sind. Hochspezifische und geschäftskritische Aufgaben, die hohe Koordination und Kontrolle erfordern, eignen sich daher nicht für Offshoring. Es können in diesem Fall beträchtliche Kommunikations- und Koordinationskosten anfallen.