Die gestaltende Wirkung integrierter betriebswirtschaftlicher Standardsoftware
Die Studie wurde mit einem Preis der Wirtschaftskammer Tirol für Sozial- und Wirtschaftswissenschaften ausgezeichnet.
Über dieses Buch
- Art: Diplomarbeit
- Autor: Andreas Karg
- Abgabedatum: Juni 1999
- Umfang: 115 Seiten
- Dateigröße: 5,8 MB
- Note: 1,0
- Institution / Hochschule: Leopold-Franzens-Universität Innsbruck Österreich
- ISBN (eBook): 978-3-8324-2131-1
-
ISBN (Paperback) :
978-3-8324-2131-1 P - ISBN (CD) :978-3-8324-2131-1 CD
- Sprache: Deutsch
- Prämierung: Die Studie wurde mit einem Preis der Wirtschaftskammer Tirol für Sozial- und Wirtschaftswissenschaften ausgezeichnet.
- Arbeit zitieren: Karg, Andreas Juni 1999: Die gestaltende Wirkung integrierter betriebswirtschaftlicher Standardsoftware, Hamburg: Diplomica Verlag
- Schlagworte: Standardanwendungssoftware, Organisationsgestaltung, Integration, SAP
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Diplomarbeit von Andreas Karg
Einleitung:
Diese Arbeit richtet sich an alle Führungskräfte, Informatiker, Mitarbeiter und Studenten, die sich mit den Schwierigkeiten und Gefahren (siehe Vorwort) der Implementierung und Nutzung integrierter betriebswirtschaftlicher Standardsoftware auseinandersetzen müssen.
Sie sollte als eine Orientierungshilfe bei der Frage dienen, was für organisationsgestaltende Aus- und Wechselwirkungen die Einführung sowie Verwendung von Standardanwendungssoftware hat und wie sich Unternehmen auf diese Veränderungen vorbereiten können, damit unerwartete Überraschungen ausbleiben. Diese Orientierungshilfe sollte als Überblick verstanden werden, da aufgrund der Komplexität des Themas nicht allzu tief auf die einzelnen Folgen eingegangen werden kann.
Mit dieser Arbeit sollen folgende Ziele erreicht werden:
- Beschreibung von Integration und Standardsoftware, um die Funktionsweise integrierter betriebswirtschaftlicher Standardsoftware verstehen zu können.
- Aufzeigen der Auswirkungen auf die Strategie eines Unternehmens.
- Auf die Frage der Notwendigkeit eines Business Process Reengineering (BPR) einzugehen.
- Der Einfluß auf die Organisationsstruktur.
- Erklären der Anpassungsmöglichkeiten der Standardanwendungssoftware an das Unternehmen.
- Bezug zwischen Wandel und Standardsoftware herstellen.
- Visionen der Organisation der Zukunft beschreiben.
- Vernetzung als Wettbewerbsvorteil.
- Die Rolle Organisationskultur aufzeigen.
- Der Hinweis auf die Mitarbeiter als kritische Faktoren.
Inhaltsverzeichnis:
| Inhaltsverzeichnis | I | |
| Abbildungsverzeichnis | V | |
| Vorwort | VI | |
| Zielsetzung der Arbeit | VIII | |
| Methodik | IX | |
| Aufbau und Vorgehensweise | XI | |
| A. | Integrierte betriebswirtschaftliche Standardsoftware | 1 |
| 1. | Kennzeichen von Standardsoftware | 1 |
| 2. | Integration | 3 |
| 2.1 | Integrationstypen | 4 |
| 2.2 | Die Integrationsrichtung | 5 |
| 2.3 | Die Integrationsreichweite | 7 |
| 2.4 | Der Automationsgrad | 7 |
| 2.5 | Ziele der Integration | 8 |
| 3. | Definition integrierte betriebswirtschaftliche Standardsoftware | 8 |
| B. | Auswirkungen des Einsatzes von integrierter betriebs-wirtschaftlicher Standardsoftware | 10 |
| 1. | Phase vor und während der Implementierung | 10 |
| 1.1 | Wechselwirkung zwischen der Strategie und den Informationstechnologien | 10 |
| 1.1.1 | Strategie eines Unternehmens | 10 |
| 1.1.2 | Unternehmensstrategie als Basis für die Informationssystemstrategie | 11 |
| 1.1.3 | Der Einfluß der modernen Informationstechnologie auf die Strategie | 13 |
| 1.1.4 | Informationsmanagement und die Informationsstrategie eines Unternehmens | 14 |
| 1.1.4.1 | Informationsstrategie | 14 |
| 1.1.4.2 | Einführung eines Informationsmanagements durch die Erweiterung des strategischen Managements | 16 |
| 1.2 | Das Verhältnis zwischen BPR und IBS | 17 |
| 1.2.1 | Wesen des Business Process Reengineerings | 17 |
| 1.2.2 | Geschäftsprozeßorientierte Betrachtung der Organisation | 19 |
| 1.2.3 | BPR als Voraussetzung oder als Ergänzung für eine erfolgreiche Implementierung | 21 |
| 1.2.4 | Die Gefahr der "Standardisierung" der Geschäftsprozesse durch die Anpassung der Organisation an die Software | 23 |
| 1.2.5 | Die Rolle der IBS während eines Business Process Reengineerings | 24 |
| 1.2.5.1 | Die unterstützende Wirkung IBS während eines BPR | 24 |
| 1.2.5.2 | IBS als Barriere für ein BPR | 25 |
| 1.2.6 | Geschäftsprozeßoptimierung, Business Process Reengineering und Geschäfts-prozeß-Management | 26 |
| 1.2.6.1 | Business Process Reengineering | 27 |
| 1.2.6.2 | Geschäftsprozeßoptimierung | 27 |
| 1.2.6.3 | Geschäftsprozeß-Management (GPM) | 28 |
| 1.3 | IBS und deren Einfluß auf die Organisationsstruktur | 29 |
| 1.3.1 | Neue organisatorische Lösungen als Potential der Einführung einer IBS | 29 |
| 1.3.2 | Auswirkungen von IBS auf die Struktur eines Unternehmens | 31 |
| 1.3.3 | Änderung von Ablauf- und Aufbauorganisation | 33 |
| 1.3.3.1 | Die Ablauforganisation (Prozeßstruktur) | 33 |
| 1.3.3.2 | Die Aufbauorganisation (Gebildestruktur) | 34 |
| 1.3.4 | Stimmen aus der Praxis zu den Strukturänderungen als Folge einer Implementierung | 35 |
| 1.4 | Anpassungsmöglichkeiten der IBS an die Ablauforganisation eines Unternehmens | 37 |
| 1.4.1 | Modifikationen im Standardpaket | 37 |
| 1.4.2 | Customizing - Parametrisierung der IBS | 38 |
| 1.4.3 | Kosten der Programmanpassungen | 40 |
| 1.4.4 | Erfahrungen mit der Anpassung von IBS an die Organisation | 40 |
| 2. | Phase der Systemnutzung | 42 |
| 2.1 | Der Zusammenhang zwischen Wandel und Standardanwendungssoftware | 42 |
| 2.1.1 | Definition von Wandel | 42 |
| 2.1.2 | Das Verhältnis vom Business Process Reengineering und dem kontinuierlichen Verbesserungsprozeß sowie zum Change Management | 44 |
| 2.1.3 | Neue Organisationsformen | 46 |
| 2.1.3.1 | Organisationalles Gedächtnis | 47 |
| 2.1.3.2 | Lernende Organisationen und Organisationsentwicklung | 47 |
| 2.1.3.3 | Selbstorganisation | 49 |
| 2.1.4 | Unternehmensentwicklung | 50 |
| 2.1.4.1 | Lean-Management | 50 |
| 2.1.4.2 | Total Quality Management | 54 |
| 2.1.4.3 | Kaizen - das Prinzip der kontinuierlichen Verbesserung | 55 |
| 2.1.4.4 | Simultaneous Engineering | 56 |
| 2.1.4.5 | Change Mangement | 57 |
| 2.1.5 | Einfluß von IBS auf Wandel | 57 |
| 2.2 | Visionen der Organisation der Zukunft | 59 |
| 2.2.1 | Arbeit in Projektgruppen | 59 |
| 2.2.2 | Prozesse als tragende Strukturelemente | 60 |
| 2.2.3 | Überschaubare Einheiten mit hoher Autonomie | 60 |
| 2.2.4 | Unabhängigkeit von direktem persönlichem Kontakt | 60 |
| 2.2.5 | Ganzheitliche Führung statt Verwaltung durch Planung und Erfolgskennziffern | 60 |
| 2.2.6 | Voraussetzung für die Organisation der Zukunft | 61 |
| 2.2.6.1 | Strategie | 61 |
| 2.2.6.2 | Mitarbeiter | 61 |
| 2.2.6.3 | Organisation | 62 |
| 2.2.6.4 | Führung | 62 |
| 2.3 | Vernetzung als Notwendigkeit | 63 |
| 2.3.1 | Wettbewerbsvorteile durch Vernetzung realisieren | 64 |
| 2.3.1.1 | Die Verhandlungsstärke von Lieferanten | 64 |
| 2.3.1.2 | Die Verhandlungsmacht von Abnehmern | 64 |
| 2.3.1.3 | Die Bedrohung durch neue Konkurrenten | 65 |
| 2.3.1.4 | Die Bedrohung durch Substitutionsprodukte | 65 |
| 2.3.1.5 | Die Rivalitäten etablierter Unternehmen | 65 |
| 2.3.2 | Die Gefahren einer Vernetzung | 65 |
| 2.3.3 | Die Bedeutung integrierter betriebswirtschaftlicher Standardsoftware in Netzwerken | 66 |
| 3. | Soziale Konsequenzen: | 67 |
| 3.1 | Organisationskultur | 67 |
| 3.1.1 | Definition von Unternehmenskultur | 67 |
| 3.1.2 | Kulturwandel | 69 |
| 3.1.3 | Wie stark ist der Einfluß der Organisationskultur auf den Wandel | 69 |
| 3.2 | Der Umgang mit integrierter betriebswirtschaftliche Standardsoftware - Ein Lernprozeß für das gesamte Unternehmen | 70 |
| 3.2.1 | Akzeptanz von integrierte betriebswirtschaftliche Standardsoftware in Unternehmen | 70 |
| 3.2.1.1 | Angst vor Machtverlust | 71 |
| 3.2.1.2 | Wissensverlust | 71 |
| 3.2.1.3 | Möglichkeiten und Grenzen der Kontrolle mit Hilfe IBS | 71 |
| 3.2.2 | Auswirkungen und Probleme beim Einsatz integrierter betriebswirtschaftlicher Standardsoftware | 72 |
| 3.2.2.1 | Qualifizierung bzw. Dequalifizierung der Arbeitnehmer | 72 |
| 3.2.2.2 | Veränderungen von Arbeitsplatz, Arbeitsinhalt und Arbeitsumfeld | 73 |
| 3.2.3 | Neue Aufgabengebiete und Anforderungen an die Mitarbeiter und die Unternehmen | 74 |
| 3.2.4 | Die Vorstellungen der Anwender im Bezug zur integrierte betriebswirtschaftliche Standardsoftware | 76 |
| 3.2.4.1 | Forderungen der Anwender an IBS | 76 |
| 3.2.4.2 | Erwartungen der Anwender an die integrierte betriebswirtschaftliche Standardsoftware | 76 |
| 3.2.4.3 | Gründe für die Enttäuschung der Anwender | 77 |
| 3.2.5 | Konflikte und Widerstände im Unternehmen | 78 |
| C. | Zusammenfassende Betrachtung und Ausblick | 82 |
| 1. | Zusammenfassung | 82 |
| 2. | Ausblick | 83 |
| Literaturverzeichnis | 87 | |
| Personenverzeichnis | 90 |
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http://www.diplom.de/ean/9783832421311
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Karg, Andreas Juni 1999: Die gestaltende Wirkung integrierter betriebswirtschaftlicher Standardsoftware, Hamburg: Diplomica Verlag
Schlagworte:
Standardanwendungssoftware, Organisationsgestaltung, Integration, SAP
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