Bachelor + Master Publishing
811 Bachelorarbeiten, 533 Masterarbeiten, 10.103 Diplomarbeiten

eCommerce im GW

eCommerce im GW
Über dieses Buch
  • Art: Diplomarbeit
  • Autor: Gertrud Mackenbrock
  • Abgabedatum: Juli 2001
  • Umfang: 100 Seiten
  • Dateigröße: 1,2 MB
  • Note: 1,3
  • Institution / Hochschule: Fachhochschule Ostfalia Braunschweig/Wolfenbüttel Deutschland
  • ISBN (eBook): 978-3-8324-6002-0
  • ISBN (Paperback) :
    978-3-8324-6002-0 P
  • ISBN (CD) :978-3-8324-6002-0 CD
  • Sprache: Deutsch
  • Prämierung:
  • Arbeit zitieren: Mackenbrock, Gertrud Juli 2001: eCommerce im GW, Hamburg: Diplomica Verlag
  • Schlagworte: eCommerce, Krankenhaus, Beschaffung, Einkaufsgemeinschaft, Genossenschaft

Diplomarbeit von Gertrud Mackenbrock

Einleitung:

Stationäre Einrichtungen im Gesundheitswesen werden durch die Folgen der Gesundheitsreform und der Umstellung auf die AR- DRG auch in Zukunft weiter steigendem Kostendruck ausgesetzt sein. Dementsprechend wird der Wettbewerb sowohl im Inland, als auch, im Hinblick auf den vermehrten „Medizintourismus“ im Ausland, untereinander verstärkt werden, so dass das Management einer Einrichtung vor die Herausforderung gestellt wird, Kosten zu sparen, während gleichzeitig Qualität und Effizienz der Dienstleistungen gehalten oder gesteigert werden sollten.

Mögliches Einsparpotential für diese Herausforderung liegt unter anderem in den Bereichen Einkauf und Logistik und somit im Beschaffungsprozess der Einrichtungen. Hier helfen schon heute Einkaufsgemeinschaften, Kooperationen und Verbunde, wie z.B. die P.E.G. e.G. in München, indem sie den Beschaffungsbedarf der Einrichtungen bündeln und somit günstigere Preise mit den Partnerlieferanten verhandeln können. Eine andere Möglichkeit, den Beschaffungsprozess zu optimieren, kann die Integration von eCommerce sein. So schätzen Experten das mögliche Einsparpotential deutscher Krankenhäuser auf ca. 80%, wenn bei Bestellungen das Medium „Internet“ genutzt würde.

In dieser Entwicklung sieht die P.E.G., welche als Partner für Einkauf und Beratung im Gesundheitswesen seit über 30 Jahren ihre Funktion als Genossenschaft wahrnimmt, eine persönliche Herausforderung, ihre über 1500 Mitgliedshäuser und über 350 Partnerlieferanten zum Thema eCommerce optimal zu beraten. Auch im Hinblick auf eine vermehrte Konkurrenz an Einkaufskooperationen und der Entwicklung von Einkaufsplattformen für das Gesundheitswesen im Internet kann eCommerce als Service der P.E.G. auch eine strategische Chance für die Genossenschaft bedeuten. Somit kann es mit dem Ziel einer sogenannten „win-win“ Situation, bei der für die Mitglieder der P.E.G. und für die Genossenschaft selbst Nutzen entsteht, sinnvoll sein, dass die P.E.G. für ihre Mitglieder eCommerce Lösungen evaluiert und anbietet.

Gang der Untersuchung:

Inhalt dieser Arbeit ist die Betrachtung der Möglichkeiten, eCommerce in die Beschaffung stationärer Einrichtungen des Gesundheitswesens zu integrieren. Insbesondere soll die Frage geklärt werden, in welcher Form die P.E.G. in Zukunft eCommerce als zusätzliche Serviceleistung erbringen kann, damit effektiver Nutzen für beide Seiten entsteht.

Dazu werden in Kapitel 2 zunächst Grundlagen des eCommerce und der Beschaffung in stationären Einrichtungen des Gesundheitswesens erläutert. Dieses Kapitel soll einen Einblick in die Bedeutung, die Entwicklung sowie die Erscheinungsformen des eCommerce und die Bedeutung, Aufgaben und Kosten der Beschaffung in stationären Einrichtungen des Gesundheitswesens geben.

Die Bedeutung von eCommerce für die Beschaffung stationärer Einrichtungen des Gesundheitswesens im Hinblick auf potentiellen Nutzen wird in Kapitel 3 dargestellt. Außerdem werden hier die rechtlichen Rahmenbedingungen, welche bei der geschäftlichen Nutzung elektronischer Transferwege und in Verbindung mit der Bildung von Einkaufsgemeinschaften in Betracht kommen, dargelegt.

Kapitel 4 stellt die aktuelle Situation der P.E.G. selbst sowie im Verhältnis zu ihren Mitbewerbern und auch in Bezug zu ihren Mitgliedern und deren Wünschen dar. Es werden hier die Ausgangsgrundlagen für Ansätze von eCommerce Lösungen anhand von Sekundäranalysen herausgearbeitet.

Drei mögliche Ansätze von eCommerce Lösungen werden im Kapitel 5 als Modelle vorgestellt und im Hinblick auf Umsetzbarkeit und Nutzen für die P.E.G. und ihre Mitglieder kritisch bewertet. Außerdem wird in diesem Kapitel eine strategische Empfehlung für die zukünftige Entwicklung von P.E.G. Geschäftsfeldern gegeben.

Den Abschluss dieser Arbeit bildet ein Resümee.

Inhaltsverzeichnis:

Inhaltsverzeichnis II
Tabellenverzeichnis IV
Abbildungsverzeichnis V
Abkürzungsverzeichnis VI
1. Einleitung 1
1.1 Problemstellung 1
1.2 Ziel und Aufbau der Arbeit 2
2. Theoretische Grundlagen 3
2.1 Electronic Commerce 3
2.1.1 Bedeutung 3
2.1.2 Entwicklung und technische Basis 5
2.1.3 Erscheinungsformen 8
2.2 Beschaffung in stationären Einrichtungen des Gesundheitswesens 12
2.2.1 Bedeutung 12
2.2.2 Aufgaben und Instrumente 15
2.2.3 Kosten 18
3. eCommerce in der Beschaffung stationärer Einrichtungen des Gesundheitswesens 21
3.1 Motivation für den Einsatz elektronischer Beschaffungssysteme 21
3.2 Nutzungsmöglichkeiten 23
3.2.1 Informationsrecherche 23
3.2.2 Interaktive Bestellungen 24
3.2.3 eProcurement 25
3.3 Rechtlicher Rahmen 26
3.3.1 Rabattgesetz und Zugabeverordnung 26
3.3.2 Kartellrecht 27
3.3.3 Vertragsrecht im Internet 30
3.4 Zwischenergebnis 31
4. Standortanalyse der P.E.G. 32
4.1 Material und Methode 32
4.2 Unternehmen P.E.G. 34
4.2.1 Geschäftsmodell 34
4.2.2 Leistungsspektrum 35
4.2.3 Ziele 36
4.3 Wettbewerberanalyse 37
4.3.1 Darstellung Geschäftsmodelle 37
4.3.2 Zusammenfassung der Leistungen 39
4.3.3 Bewertung 41
4.4 Mitgliedshäuser 42
4.4.1 Struktur 42
4.4.2 Wünsche der Mitglieder in Bezug auf eCommerce 46
4.5 Zwischenergebnis 47
5. Ansätze von eCommerce Lösungen für die P.E.G. 49
5.1 Methodisches Vorgehen 49
5.2 Beschreibung der Ansätze 51
5.2.1 Fachportal P.E.G. 51
5.2.2 B2B Lösung 56
5.2.3 eMarketplace 58
5.3 Bewertung der Ansätze 61
5.3.1 Fachportal P.E.G. 61
5.3.2 B2B Lösung 63
5.3.3 eMarketplace 65
5.4 Strategische Empfehlung 66
6. Resümee 69
Literaturverzeichnis 72
Anhang 76
Eidesstattliche Erklärung 93

Automatisiert erstellter Textauszug:

4.2.3 Ziele2 Das oberste Ziel der P.E.G. ist die Sicherung des momentanen Geschäftsbereiches. Weiterhin soll das bestehende Geschäftsfeld erweitert und der Marktanteil erhöht werden. Dazu kann sich die P.E.G. vorstellen, als Informations- und Handelsplattform im Gesundheitswesen vor allem für die Mitglieder der P.E.G. aber auch für Genossenschaftsexterne Einrichtungen zu fungieren. Dies soll im Sinne eines Baukastensystems erfolgen, in dem verschiedene Module, wie z.B. Müll Auktionen, Reverse Auctions etc., spezifisch an die jeweiligen Bedürfnisse der Nutzer angepasst werden. Dabei sollen Interaktionen zwischen den einzelnen Modulen möglich sein, jedoch nur über eine P.E.G. Moderation erfolgen können. So könnten gegen eine entsprechende Transaktionsgebühr oder eine monatliche oder jährliche Rate verschiedene Pakete angeboten werden. In einem ersten Schritt sollen die Mitglieder und die Partnerlieferanten jeweils ein Modul darstellen, welches nur auf eigens für sie abgestimmte Leistungen der P.E.G. zugreifen kann. In Zukunft sind Kooperationen mit verschiedenen eService- Dienstleistern und Dot.Com Unternehmen sowie die Bildung kleinerer regionaler Einkaufskooperationen geplant. Eine weitere Entwicklung in Richtung einer Einkaufsplattform soll in Zusammenarbeit mit bestehenden Plattformen stattfinden. Zur Planung und Umsetzung der zukünftigen Geschäftsideen im Bereich eCommerce analysiert ein Projektteam im ersten Halbjahr 2001 die Marktgegebenheiten und entwickelt dann eine eCommerce Strategie für die P.E.G.. Weiterhin wird der externe Unternehmensberater Herr Bergs von der Medical Consulting & Education GmbH (MC&E) das Projektteam bei der Analyse und Entwicklung unterstützen. [...]

4.2.2 Leistungsspektrum Die P.E.G. erschließt günstige Einkaufsquellen und sorgt durch Unterstützung der Verwaltung und der Einkaufsstellen der Mitglieder in Einkaufsfragen für Übersichtlichkeit im Angebotsmarkt. Die Mitglieder erhalten Beratung durch P.E.G. eigene Kundenbetreuer sowie Fachleute in den Bereichen Medizintechnik, Küchenfachberatung und Materialwirtschaft, Einkauf und Logistik. Weiterhin bietet die P.E.G. den Mitgliedern Fortbildungen zu aktuellen Themen in Form von Fachtagungen und Seminaren an und informiert regelmäßig alle zwei Monate die Mitgliedshäuser über die interne Zeitschrift „P.E.G.- Aktiv“. Diese Zeitschrift enthält einen besondern Teil für Einkauf und Küche, der den Küchenleitern der Häuser separat zugesendet wird. Außerdem treffen sich alle Mitglieder und Lieferanten zur Generalversammlung und einer Herbsttagung, bei denen eine Einkaufsbörse zu besondern Konditionen sowie Fachvorträge stattfinden. Diese Leistungen werden seit Mai 2001 auch über die P.E.G. Homepage zur Verfügung gestellt. Zusätzliche Leistungen erbringt die Tochtergesellschaft P.E.G. Service GmbH, welche Beratung und Dienstleistungen rund um den gesamten Beschaffungsprozess erbringt. Schwerpunkte liegen hier vor allem in der Prozessoptimierung und der Funktionsplanung im Bereich der Beschaffung.2 Die P.E.G. wird auch in Zukunft weiter bestehen bleiben und sich darum bemühen, den Mitgliederstamm zu pflegen und zu erweitern. Dabei wird in Erwägung gezogen, das Leistungsspektrum der Genossenschaft in Richtung eCommerce zu erweitern. Die Servicegesellschaft sieht ihre zukünftige Chance in der Ausweitung ihrer Beratungsleistung im Hinblick auf Kostenoptimierung des Beschaffungsprozesses in Einrichtungen des Ge- [...]

4.2.1 Geschäftsmodell Die P.E.G. ist eine Einkaufs- und Betriebsgenossenschaft, welche 1970 durch private Klinikbetreiber gegründet wurde. Durch Anteilszeichnung ist die P.E.G. im Besitz ihrer Mitglieder, arbeitet selbst nicht gewinnorientiert und versteht sich als Instrument zur wirtschaftlichen Förderung ihrer Mitglieder. Mitglied der Genossenschaft können, unabhängig von ihrer Größenordnung, privatrechtlich geführte Kliniken, freigemeinnützige Krankenhäuser, Kur- und Rehakliniken sowie geriatrische Einrichtungen werden, wenn sie sich zur Förderung der Genossenschaftsinteressen, insbesondere der Solidarität und einer offenen Zusammenarbeit in Einkaufsfragen bereit erklären. Der Beitritt erfolgt dann über eine einmalige Genossenschaftseinlage, die pro angefangene 10 Betten 100,-DM, maximal jedoch 2000,-DM beträgt und auf welche dem Mitglied jährlich eine Dividende von 10% ausgezahlt wird. Ein regelmäßiger Mitgliedsbeitrag wird nicht erhoben. Lieferpartner kann grundsätzlich jede Firma aus dem Industrie- und Dienstleistungssektor werden, indem sie sich über einen Vertrag mit der P.E.G. bindet. Die vertraglichen Vereinbarungen sind jeweils individuell gestaltbar, jedoch müssen verbindliche Regelungen über Provision und Vertragsdauer mit der P.E.G. festgehalten werden. Effektiver Nutzen für die Mitglieder ergibt sich durch eine jährliche Rückvergütung von über 1% auf die getätigten Umsätze bei den Lieferpartnern der P.E.G.. Für die Lieferpartner stellt das Mitgliederverzeichnis der P.E.G. in Form potentieller Kunden direkten Nutzen dar. 1 [...]

Arbeit zitieren:
Mackenbrock, Gertrud Juli 2001: eCommerce im GW, Hamburg: Diplomica Verlag

Schlagworte:
eCommerce, Krankenhaus, Beschaffung, Einkaufsgemeinschaft, Genossenschaft

Entdecken Sie mehr zum Thema

diplom.de
Bachelor + Master Publishing

Hermannstal 119 k
22119 Hamburg

Fon: +49 (0) 40 655992-0
Fax: +49 (0) 40 655992-22

Service-Telefon

Rufen Sie uns an:
+49 (0) 40 655992-0

Mo-Fr
09.00-16.00 Uhr

diplom.de in den Medien

Folgen Sie uns bei Twitter & werden Sie diplom.de-Fan bei Facebook!
Schreibtipps unserer Lektoren, Neuigkeiten aus dem Verlagsalltag und das Expertenwissen unserer Autoren als Tweet & Post!
Wir freuen uns auf Sie!

diplom.de BACHELOR + MASTER PUBLISHING

Bachelorarbeiten, Masterarbeiten, Diplomarbeiten, Magisterarbeiten, Dissertationen und andere Abschlussarbeiten aus allen Fachbereichen und Hochschulen können Sie bei uns als eBook sofort per Download beziehen oder sich auf CD oder als Buch zusenden lassen. Seit mehr als 15 Jahren ist diplom.de der seriöse, professionelle und erfolgreiche Partner für die Veröffentlichung wissenschaftlicher Abschlussarbeiten.

© Diplomica Verlag GmbH 1996-2011, AG Hamburg HRB 80293 - GF Björn Bedey, USt-IdNr.: DE214910002 - Verkehrsnummer: 12285 - Impressum
Index der Arbeiten - Index der Autoren