Wirtschaftsunternehmen und soziale Arbeit

MA-Thesis / Master von Winfried Leisgang

Problemstellung:

Kooperationen zwischen Unternehmen und sozialen Einrichtungen nehmen mittlerweile auch in der Bundesrepublik zu. Dabei geht es aus Sicht der Unternehmen häufig darum, das Personalentwicklungsinstrument der Mitarbeiterüberlassung für die Entwicklung von Kompetenzen der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen einzusetzen.

Mit dem kommunitaristischen Programm des amerikanischen Soziologen Etzioni wurde auch in Deutschland Anfang der 90er Jahre sowohl die Diskussion um das Ehrenamt angeregt, als auch die Kritik an der professionellen, institutionalisierten Sozialarbeit verstärkt. Für das vorliegende Thema des Engagements von Unternehmen ergibt sich aus den kommunitaristischen Thesen auch die Fragestellung, ob und inwieweit sich die Unternehmen gesamtgesellschaftlich (auch im sozialen Bereich) engagieren wollen, sollen und können. Gesellschaftspolitisch beschreibt der Begriff des bürgerschaftlichen Engagements die Verantwortung der Unternehmen für das Gemeinwesen. Sie werden durch die Begrifflichkeit „corporate citizen“ wahr- und ernst genommen. Damit zeigt und etabliert sich auch eine Erwartungshaltung an die Rolle der Wirtschaft in Staat und Gesellschaft.

Für die Unternehmen, die sich im gesellschaftlichen Bereich (neu) engagieren wollen, ist eine Klärung der eignen Zielvorstellungen und der Motivationshintergründe für ein Engagement der Ausgangspunkt.

Für die soziale Arbeit ist entscheidend, dass sie die Motive der Unternehmen versteht und für ihre eigenen Ziele einsetzen kann. Nur auf diese Weise entsteht für beide Seiten eine win-win-Situation, in der alle Akteure einen Nutzen aus dem gesellschaftlichen Engagement der Unternehmen ziehen.

Die vorliegende Untersuchung beschreibt daher die Motivationshintergründe von Unternehmen für Kooperationen mit sozialen Einrichtungen. Das Vorverständnis des Motivationsprozesses bildet die Volitionstheorie von Heckhausen. Auf dieser Grundlage wird die Phase bis zur Entscheidung zu einer Kooperation mit sozialen Einrichtungen in Unternehmen genauer untersucht. Zu diesem Zweck wurden jeweils zwei Unternehmensleitungen und fünf Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Hilfe eines qualitativen Leitfadeninterviews befragt. Die Interviews wurden mit Hilfe der qualitativen Inhaltsanalyse ausgewertet.

Im ersten Kapitel werden die Begriffe ‚Corporate Volunteering’ und ‚Corporate Citizenship’ erklärt.

Das zweite Kapitel befasst sich mit der Motivationstheorie von Heckhausen. Die theoretischen Ansätze aus der Motivationspsychologie werden auf das konkrete Handeln von Unternehmen im Gemeinwesen bezogen. Am Ende dieses Kapitels wird der Motivationsprozess für ein gesellschaftliches Engagement von Unternehmen anhand eines Prozessablaufplanes dargestellt. Auf diese Weise erhalten Unternehmensverantwortliche einen Überblick darüber, zu welchem Zeitpunkt eines Engagements strategische Entscheidungen aus Sicht der Unternehmensleitung anstehen und ab welchem Zeitpunkt die Mitarbeiter einbezogen werden können bzw. müssen.

Im dritten Kapitel wird der qualitative Forschungsablauf beschrieben.

Die Ergebnisse der Befragung werden im vierten Kapitel dargestellt. Sie beantworten die Frage was Unternehmen zu einer Kooperation motiviert, wer einen Nutzen daraus zieht, welche Ziele das Unternehmen verfolgt, welche Erwartungen an die Mitarbeiter gestellt werden, worauf es den Mitarbeitern ankommt, was die Mitarbeiter zu einer Beteiligung bewegt und wie die organisatorischen Rahmenbedingungen aussehen müssen.

Kurz dargestellt kann folgendes festgehalten werden: Die Unternehmen treten gegenüber der sozialen Arbeit als Ehrenamtliche auf. Sie beanspruchen die gleichen Rahmenbedingungen wie die ehrenamtlich Tätigen. Es gelten die Merkmale moderner Sozialarbeit mit den Ehrenamtlichen (Selbstbestimmung, Freiwilligkeit, Selbstverantwortung und sinnhaftes Handeln).

Die Unternehmen werden in sozialen Aufgabenfeldern aktiv, wenn sie für sich dadurch einen Gewinn erzielen. Der Nutzen für die Unternehmen wird in der Studie auf drei Ebenen beschrieben:

- durch eine positive Wirkung in der Öffentlichkeit (Imagegewinn).

- durch eine damit verbundene Wirkung am Markt. Zum einen am Kundenmarkt, wo das Image Wettbewerbsvorteile sichert und zu andern am Personalmarkt, wo das Image Anreize für das Personal darstellt.

- durch eine Bindung der Mitarbeiter an das Unternehmen und die Förderung der Belegschaft im Bereich eines Ausbaus der sozialen Kompetenzen.

Für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben die Rahmenbedingungen einen wesentlichen Einfluss darauf, ob sie sich für eine Mitarbeit in einer Kooperation entscheiden oder nicht. Dabei sind die privaten Bedingungen eher unbedeutend. Die betrieblichen Voraussetzungen sind jedoch ein wesentlicher Motivationsfaktor für die Beschäftigten, sich für den Einsatz in einer Kooperation mit sozialen Einrichtungen zu entscheiden.

Die Ergebnisse eröffnen interessierten Unternehmen die Möglichkeit, den Prozess der Entscheidung und die Motivationsgründe für eine Kooperation anhand von Fallbeispielen zu erkennen und, falls gewünscht, für die eigene Praxis des „Corporate Citizenship“ anzuwenden.

Des weiteren eröffnen die Ergebnisse interessierten sozialen Einrichtungen einen theoretisch fundierten und empirisch gesicherten Zugang, die Motive von Unternehmen für Kooperationen zu erkennen und für die eigenen Zwecke zu nutzen. Wie sich gezeigt hat, kann die Soziale Arbeit dabei auf ihre Erfahrungen im Umgang mit Ehrenamtlichen zurückgreifen. Dies ist, neben der Kenntnis der Motive der Unternehmen, ein bedeutender Faktor für den Erfolg der Kooperationen.

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