Wirtschaftlichkeitsbetrachtung von IT-Investitionen im deutschen Mittelstand

Diplomarbeit von Hendrik Schundau

Einleitung:

Eine Umfrage der Techconsult aus dem Jahre 2003 an mittelständische Unternehmer ergab, dass mehr als 80 % der mittelständischen Unternehmer die Wirtschaftlichkeitsanalyse für Ausgaben in die IT als sehr bedeutsam ansehen, da, laut einer Studie von Gartner in der Vergangenheit rund 20 % aller IT–Ausgaben Fehlinvestitionen gewesen waren.

Hinzu kommt nach einer Studie von Zarnekow/Scheeg sinkende Gewinne der Unternehmen, steigender Wettbewerbsdruck und wirtschaftliche Stagnation die die Unternehmen verleiten mögliche IT–Investitionen einer Wirtschaftlichkeitsbetrachtung zu unterziehen.

In Wirtlichkeit aber analysieren tatsächlich nur 40% der mittelständischen Unternehmen ihre Ausgaben in die IT.

Als Gründe gaben sie in der Umfrage an, dass die vorhandenen Tools meistens nur auf die Verhältnisse in den USA ausgerichtet sind da der Markt von IT-Analyse-Unternehmen von internationalen Research-Unternehmen oder IT-Anbietern beherrscht wird. Auch sind die Kosten für solch eine Analyse für mittelständische Unternehmen kaum bezahlbar. Zwar bieten auch Firmen die ihr Produkt verkaufen Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen an doch sind die Objektivität der Ergebnisse mehr als fraglich. Als ein weiterer Nachteil wird gesehen dass häufig nur die Kostenseite durchleuchtet wird und weniger die qualitative Seite solch einer Investition.

In dieser Diplomarbeit werden durch die Wirtschaftlichkeitsbetrachtung als Dreischritt Möglichkeiten gezeigt wie ein mittelständisches Unternehmen eine Analyse einer möglichen Investition in die IT durchführen kann. Nach mehreren Gesprächen mit Personen aus mittelständischen Unternehmen kam heraus, dass vor allem das Wechselspiel zwischen nicht monetärer und monetärer Analyse zu beachten ist.

Im ersten Kapitel der Diplomarbeit geht es um die Definition des Begriffes „IT“ und des Begriffes „Mittelstand“. Im zweiten Kapitel geht es um die „Wirtschaftlichkeitsbetrachtung von IT Investitionen“ als Dreischritt: Erster Schritt: Überprüfung von Alternativen zu IT-Investitionen; zweiter Schritt: Abklärung der strategischen und operativen Ziele einer IT-Investition und schließlich der dritte Schritt: Analyse der Wirtschaftlichkeit einer IT-Investition an Hand der quantitativen und qualitativen Analyse.

Inhaltsverzeichnis:

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Textprobe:

Kapitel: 2.2.2 Abklärung der strategischen und operativen Ziele einer IT-Investition Nach der Studie von Weill/Ross sollte, bevor eine Wirtschaftlichkeitsbetrachtung der IT- Investition durchgeführt wird, das Unternehmen Fragen zur strategischen und operativen Umsetzung der Investition beantworten können.

In der ersten der grundlegenden Fragen geht es darum, ob das Unternehmen eine klare Strategie hat, welches Problem es mit Hilfe der IT lösen möchte. Unternehmen müssen sich Ziele setzen, die es mit Hilfe der IT zu lösen gilt.

Ein Beispiel, wie solche strategischen Ziele aussehen, zeigt eine Fallstudie von SAP: Das Unternehmen „Vibracoustic“ möchte mit Hilfe von „mySAP“ folgende strategische Ziele verwirklichen:

„Optimierung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen den weltweiten Standorten, Standardisierung wichtiger Prozesse zur Verkürzung der Transaktionszeiten, effizientere Nutzung vorhandener Systeme, die Verkürzung der „time to market“ von Produkten und Dienstleistungen und effiziente und breite Verfügbarkeit von individuellem Know-how und Informationen bei allen Mitarbeitern innerhalb des Unternehmens. Laut Weill/Ross ist es dann wichtig, dass das Unternehmen in Hinsicht einer IT- Investition nicht auf die Investitionen der Konkurrenz schaut, sondern die Investition auf die eigenen individuellen Bedürfnisse abstimmt.

Frage 1: „Was sind die Ziele, die das Unternehmen verfolgt? Welche IT unterstützt diese Ziele? Wie viel Geld kann das Unternehmen in die IT investieren?“ Wenn die strategischen Ziele im Unternehmen definiert worden sind, wenn erläutert wurde, mit welcher IT die Ziele umgesetzt werden sollen, und wenn das Unternehmen sich im Klaren darüber ist, welche finanziellen Aufwendungen es für die Investition aufbringen kann, dann sollte sich das Unternehmen einen Überblick verschaffen, welche IT-Projekte im Unternehmen in der Vergangenheit schon eingeführt worden sind und welche zur Zeit gerade eingeführt werden.

Sofern in letzter Zeit eine Anzahl neuer IT-Systeme eingeführt worden sind, ist es ratsam zu überprüfen, ob der Wunsch nach einem neuen IT-System überhaupt - aus der Sicht von menschlicher Ressource - umgesetzt werden kann.

„Erinnern wir uns nur an die berüchtigte Entscheidung von Hershey Foods vor vier Jahren (1999, Anmerkung des Schreibers), mehrere IT-Systeme gleichzeitig einzuführen, darunter CRM, ERP und ein Supply-Chain-Management-System. Mit dem Resultat, dass Hershey wichtigen Kunden mitten in der Halloween-Saison keine Süßigkeiten liefern konnte.Das Unternehmen hatte sich somit mit der gleichzeitigen Einführung mehrerer Systeme übernommen: