Werbung im Internet

4. Internet-Präsenz von Unternehmen 4.1 Gründe für eine Internet-Präsenz • Ausweitung der Kommunikationsmöglichkeiten Sowohl die unternehmensinterne als auch die externe Kommunikation werden durch eine Internet-Präsenz gefördert.345 Durch die Benutzung von E-Mail wird eine zusätzliche Möglichkeit geschaffen, mit den Kunden oder potentiellen Kunden in Kontakt zu treten.346 Mittels einer Web-Site können dem Kunden zusätzliche Informationen angeboten werden, die er sonst nicht bekommen würde. Mittels dieser Informationen kann der Kunde die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens besser verstehen.347 • Schaffung einer globalen Präsenz Zu Beginn des Jahres 1995 hatten bereits 169 Länder Zugriff auf E-Mail. Im Internet kann man nicht nur alle Internet-Benutzer, sondern auch alle Benutzer kommerzieller Online-Dienste erreichen.348 Für einige deutsche Unternehmen ist aber sicherlich auch interessant, daß Auslandsdeutsche durch das Internet kostengünstig erreicht werden können. Vor allem Online-Magazine berichten diesbezüglich von hohen Zugriffszahlen.349 Für viele Unternehmen kam bisher eine Globalisierung aus Kostengründen nicht in Frage. Durch das Internet hat schließlich jedes Unternehmen die Möglichkeit, seine Produkte oder Dienstleistungen weltweit anzubieten.350 • Kostenersparnis Die Benutzung von E-Mail für einen großen Teil des Schriftverkehrs ist kostengünstig, da im Gegensatz zu Telefonaten oder Briefen nicht für jede Nachricht Kosten entstehen. Zumindest sollte man einen diesbezüglichen Vertrag mit seinem Internet Service-Provider geschlossen haben.351 Neben diesen Versandkosten können Werbekosten, Informationsbeschaffungskosten, Stellenausschreibungskosten, Archivierungskosten und einige andere Kosten gesenkt werden.352 Die Papierflut wird durch eine vermehrte Benutzung von E-Mail [...]

Signatur genannt werden.341 3.3.13 Kooperative Kommunikationspolitik im Internet Auf einer Web-Site können sich mehrere Unternehmen oder Organisationen gleichzeitig präsentieren. Dies kann in den unterschiedlichsten Ausprägungen stattfinden: Zum einen können sich zwei oder mehrere gleichwertige Partner, mit dem gleichen Ausmaß an Präsenz, eine Site teilen, wobei dann die Kosten für Server und Instandhaltung geteilt werden. Als Beispiel ist die Gemeinschaftswerbung der Salzburger Gemeinden342 zu nennen, bei der jede Kommune ihre eigenen Informationsseiten auf einer gemeinsamen Site besitzt. Die Kosten für jede einzelne Gemeinde werden dabei gering gehalten.343 Zum anderen kann ein Unternehmen allein aber auch der Hauptverantwortliche für eine Web-Site sein, wobei andere Firmen als ergänzende Werbepartner dienen, um die Kosten der Site (z.B. für Instandhaltung) zu verringern. Der Werbepartner sollte dabei einen Bezug zur Web-Site haben. Ein Beispiel ist die Route 66Site344, die von der Werbeagentur McCann Erickson für das gleichnamige Parfüm von Margaret Astor gestaltet wurde. Für diese Site wurde u.a. der Ullstein Verlag, der dort sein Route 66-Buch und die dazugehörige CD-Rom präsentiert, als Werbepartner gefunden. [...]

ten im Internet abrufbar.332 In Zukunft sollen dort auch Teile des technischen Ausstellerservices abgewickelt werden und Ausstellerplätze im Internet zu buchen sein. Online-Kommunikation wird als zusätzliches Serviceangebot im Kampf der Messeplätze um Besucher und Aussteller immer wichtiger werden. Dies gilt besonders für Messen von internationalem Interesse.333 Abgesehen von den Informationen zu Messen in aller Welt finden sich im Internet aber auch rein virtuelle Messen, d.h. Messeplätze, die es real gar nicht gibt. Wie bei einer gewohnten Messe haben auch hier die Aussteller einzelne „Stände“, auf denen sie über ihre Produkte und Dienstleistungen informieren.334 Dadurch ist der Aussteller permanent und weltweit präsent. Dies kann sich positiv in einer erhöhten Anzahl der Anfragen von Kunden und Händlern auswirken.335 So werden z.B. ab September 1996 führende Anbieter der Datenverarbeitung (CD-Rom oder Internet) ihre Produkte und Services auf der deutschen Online-Messe336 präsentieren. Außerdem gibt es z.B. auch noch die Internet World Exposition337, die nur im Internet stattfindet. Die Ausstellung besteht aus einzelnen Pavillons, zu denen Universitäten, Organisationen oder auch Unternehmen ihren Beitrag leisten können.338 3.3.12 Corporate Identity Policy im Internet Auch im Internet sollte das Image und das Erscheinungsbild einer Marke oder eines Unternehmens durch ein integriertes Konzept der Corporate Identity Policy weitergeführt werden; d.h. es sollte ein einheitliches Erscheinungsbild bzw. Auftreten auf allen off- und online-Materialien geschaffen werden.339 Die Corporate Identity sollte durch Logo, Design, Aufbau und Stil der Informationen dem Kunden verinnerlicht werden.340 Zum Beispiel könnte überlegt werden, für jede E-Mail, die vom Unternehmen aus versendet wird, eine einheitliche Signatur zu schaffen. So sollten auch Adresse, Telefonnummer und URL der unternehmenseigenen Web-Site einheitlich in jeder [...]