Die Warenwirtschaftssysteme und Materialwirtschaftssysteme
Ein Vergleich der Handels- und Industrieabwicklung im Fertigwarenlager bzw. im klassischen Handelslager
- Art: Diplomarbeit
- Autor: Steffen Petermann
- Abgabedatum: November 1995
- Umfang: 196 Seiten
- Dateigröße: 8,2 MB
- Institution / Hochschule: Universität des Saarlandes Deutschland
- ISBN (eBook): 978-3-8324-0287-7
-
ISBN (Paperback) :
978-3-8324-0287-7 P - ISBN (CD) :978-3-8324-0287-7 CD
- Sprache: Deutsch
- Prämierung:
- Arbeit zitieren: Petermann, Steffen November 1995: Die Warenwirtschaftssysteme und Materialwirtschaftssysteme, Hamburg: Diplomica Verlag
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Diplomarbeit von Steffen Petermann
Problemstellung:
Industrie und Handel, zwei Glieder in einer Wertschöpfungskette die sich brauchen aber heute immer noch gegenseitig bekämpfen, sollten in einem bestimmten Punkt - ihrer Lagerhaltung - untersucht werden.
Das Lager, als ein zentraler Teil der Waren- und Materialwirtschaft, rückt mit zunehmender Kostendiskussion immer weiter in den Mittelpunkt des Interesses. Bei prognostizierten Einsparpotentialen von bis zu 30% der Logistikkosten wird die Bedeutung verständlich.
Der bisherige Denkansatz in Industrie und Handel war auf die Optimierung innerhalb der eigenen Unternehmensgrenzen gerichtet. Eine neue prozessorientierte Betrachtungsweise scheint sich langsam durchzusetzen. Dies bedeutet, dass die komplette Logistikkette von der Produktion bis zum Endverbraucher betrachtet werden soll. Im Verlauf dieser Kette treten Fertigwarenläger der Industrie und Handelsläger auf, die gleiche Waren lagern.
Es stellt sich die Frage: „Was machen Industrie und Handel eigentlich in ihren Lägern ?“ Von außen betrachtet stellt das Lager eine „Blackbox“ dar, in die Waren eingeliefert und normalerweise in anderer Zusammensetzung wieder ausgeliefert werden. Ziel der durchgeführten Studie war die Untersuchung der Abläufe in dieser „Blackbox Lager“. Unterschiede und Gemeinsamkeiten sollten herauskristallisiert werden.
Eine empirische Untersuchung in der deutschen Ernährungsindustrie und dem Lebensmittelhandel lieferte die für den Vergleich notwendigen Daten.
Inhaltsverzeichnis:
| Inhaltsverzeichnis | II | |
| Abkürzungsverzeichnis | IX | |
| Tabellenverzeichnis | XI | |
| Abbildungsverzeichnis | XIV | |
| Verzeichnis der Anlagen im Anhang | XV | |
| 1. KAPITEL: DIE GRUNDLAGEN | 1 | |
| A. | Definitionen | 1 |
| I. | Der Handel | 1 |
| II. | Die Industrie | 1 |
| III. | Die Warenwirtschaft | 1 |
| IV. | Die Materialwirtschaft | 2 |
| V. | Die Logistik | 2 |
| VI. | Das Lager | 3 |
| 1. | Das Lager allgemein | 3 |
| 2. | Das Handelslager | 3 |
| 3. | Das Fertigwarenlager | 4 |
| VII. | Aktuelle Themen | 4 |
| 1. | SEDAS | 4 |
| 2. | EDIIFACT / EANCOM | 4 |
| 3. | EAN | 5 |
| 4. | ISO 9000 | 5 |
| 5. | Efficient Consumer Response (ECR) | 6 |
| B. | Die Bedeutung der Lagerwirtschaft | 6 |
| C. | Das Ziel und der Zielkonflikt der Lagerhaltung | 80 |
| 2. KAPITEL: DIE METHODIK DER UNTERSUCHUNG | 9 | |
| A. | Die Vorgehensweise der Untersuchung | 9 |
| I. | Das Untersuchungsobjekt | 9 |
| 1. | Die Definition des Untersuchungsobjektes | 9 |
| 2. | Das typische Foodlager | 10 |
| 3. | Die Probleme bei der Auswahl des Untersuchungsobjektes | 10 |
| II. | Die empirische Basis | 11 |
| 1. | Der Lebensmittelhandel | 11 |
| 2. | Die Lebensmittelindustrie | 12 |
| III. | Die telefonische Aquisition | 12 |
| 1. | Die Informationsbasis | 12 |
| 2. | Die Ansprechpartner | 13 |
| IV. | Die persönlichen Interviews | 13 |
| 1. | Die Planung | 13 |
| 2. | Die Durchführung | 14 |
| 3. | Die Motivation der Gesprächspartner | 14 |
| B. | Das Erstellen des Fragebogens | 15 |
| I. | Die Informationsbasis | 15 |
| II. | Die Logik des Aufbaus | 15 |
| III. | Die Art der Fragestellungen | 16 |
| IV. | Der Test des Fragebogens | 16 |
| C. | Die Auswertung des Zahlenmaterials | 16 |
| I. | Die Quantität | 16 |
| II. | Die Qualität | 17 |
| III. | Die Instrumente | 17 |
| 1. | Die technischen Hilfsmittel | 17 |
| 2. | Die vergleichende Auswertung | 18 |
| 3. | Die Auswertung mittels Hypothesen | 18 |
| IV. | Die Ergebnisse | 18 |
| 3. KAPITEL: DIE ERGEBNISSE DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG DER FOODLÄGER IN DEUTSCHLAND | 19 | |
| A. | Die qualitativen und quantitativen Daten zur Einordnung der Läger | 19 |
| I. | Die Lagerstrategien der Unternehmen | 19 |
| Il. | Die Daten des ausgewählten Lagers | 20 |
| 1. | Der Lieferradius | 20 |
| 2. | Die Lagerbetreiber | 21 |
| 3. | Die belieferte Kundenstruktur | 22 |
| 4. | Die funktionale Lageraufteilung | 23 |
| 5. | Die Regalsysteme | 24 |
| 6. | Die Anzahl der gelagerten Artikel | 27 |
| 7. | Die Palettenplätze | 28 |
| 8. | Das eingesetzte Personal | 29 |
| 9. | Die eingesetzten Regal-und Flurförderzeuge | 30 |
| 10. | Das Anliefer-und Kormmissioniervolumen | 31 |
| 11. | Das wöchentliche Lagerbelastungsprofil | 32 |
| III. | Die ausgewählten Lagerkennzahlen | 34 |
| 1. | Die Bedeutung von Kennzahlen für das Lagercontrolling | 34 |
| 2. | Die Lieferbereitschaft des Lagers | 34 |
| 3. | Die Auftragsdurchlaufzeit | 36 |
| 4. | Die Umschlagshäufigkeit | 36 |
| 5. | Die Lagerreichweite | 38 |
| 6. | Der Lagerfüllgrad | 38 |
| IV. | Die Klassifizierung der Läger nach ausgewählten Kriterien | 40 |
| 1. | Das Vorgehen | 40 |
| 2. | Der Lieferradius | 40 |
| 3. | Die Lagerartikel | 40 |
| 4. | Die Palettenplätze | 41 |
| 5. | Die Lagergröße | 42 |
| B. | Der Wareneingang | 42 |
| I. | Die Warenannahme | 42 |
| 1. | Die Terminplanung | 42 |
| 2. | Die Torplanung | 44 |
| 3. | Die Warenanlieferung | 45 |
| 4. | Die Warenidentifikation | 46 |
| a) | Die Techniken | 46 |
| b) | Die Daten | 47 |
| 5. | Die Prüfung von Übernahmemöglichkeiten bei der Warenannahme | 48 |
| II. | Die Wareneingangsprüfung | 49 |
| 1. | Die durchgeführten Prüfungen | 49 |
| 2. | Die Belegprüfung | 50 |
| 3. | Die Lieferterminprüfung | 51 |
| 4. | Die Konturenprüfung | 52 |
| 5. | Die Mengenprüfung | 54 |
| 6. | Die Qualitätsprüfung | 55 |
| 7. | Die Prüfung von Übernahmemöglichkeiten | 57 |
| III. | Die Warenvereinnahmung | 58 |
| 1. | Die Wareneingangsbuchung | 58 |
| 2. | Die interne Lagerauszeichnung | 59 |
| 3. | Das Wareneingangsprotokoll | 60 |
| 4. | Die Prüfung von Übernahmemöglichkeiten | 60 |
| IV. | Zusammenfassender Vergleich der Funktionalität Wareneingang | 61 |
| C. | Die internen Lagerprozesse | 62 |
| I. | Die Lagerverwaltung | 62 |
| 1. | Die Aufgaben der Lagerverwaltung | 62 |
| 2. | Das Lagerverwaltungssystem (LVS) | 62 |
| a) | Die Anwender | 62 |
| b) | Die angewandte Hard- und Software | 64 |
| 3. | Die Lagerplatzverwaltung | 64 |
| 4. | Die Lagerbestandsführung | 66 |
| 5. | Die Prüfung von Übernahmemöglichkeiten | 67 |
| II. | Die Inventur | 67 |
| 1. | Die Gesetzlichen Grundlagen | 67 |
| 2. | Die Inventurverfahren | 68 |
| 3. | Die Inventuraufnahme | 69 |
| a) | Die Vollaufnahme | 69 |
| b) | Das Stichprobenverfahren | 70 |
| 4. | Die Inventurdifferenzen | 71 |
| 5. | Die Prüfung von Übernahmemöglichkeiten | 72 |
| III. | Die Einlagerung | 73 |
| 1. | Die Einlagerungsstrategien | 73 |
| 2. | Die Warenmanipulation | 74 |
| 3. | Die Kennzahlen der Einlagerung | 75 |
| 4. | Die Prüfung von Übernahmemöglichkeiten | 76 |
| IV. | Der Nachschub | 77 |
| 1. | Die Nachschubstrategien | 77 |
| 2. | Die Nachschubprinzipien | 78 |
| 3. | Die Prüfung von Übernahmemöglichkeiten | 79 |
| V. | Zusammenfassung der internen Lagerabläufe | 80 |
| D. | Der Warenausgang | 81 |
| I. | Das Kommissionieren | 81 |
| 1. | Die Kommissionieraufträge | 81 |
| a) | Die Struktur der Kommissionieraufträge | 81 |
| b) | Die Übemittlung der Kommissionieraufträge | 81 |
| c) | Die Kommissionierplanung | 83 |
| 2. | Der Warenfluß | 84 |
| 3. | Der Informationsfluß | 85 |
| a) | Die Kommissionierauftragsbestätigung | 85 |
| b) | Die Ausbuchung der kommissionierten Ware | 86 |
| 4. | Die Kommissionierbehälter | 87 |
| 5. | Die Kennzahlen der Kommissionierung | 88 |
| a) | Die Kommissionierfehlerquote | 88 |
| b) | Die Kommissionierzeiten | 89 |
| 6. | Die Prüfung von Übernahmemöglichkeiten | 90 |
| II. | Die Warenausgabe | 92 |
| 1. | Die. Warenausgangskontrolle | 92 |
| 2. | Die Rechnungs-und Lieferscheinerstellung | 93 |
| 3. | Das Lieferavis | 94 |
| 4. | Die Prüfung von Übernahmemöglichkeiten | 95 |
| III. | Der Versand | 95 |
| 1. | Die Terminplanung | 95 |
| 2. | Die Torplanung | 96 |
| 3. | Die Tourenplanung | 97 |
| 4. | Die Ladelisten | 99 |
| 5. | Der Fuhrpark | 99 |
| 6. | Die Prüfung von Übernahmemöglichkeiten | 100 |
| IV. | Zusammenfassung der Funktionalität Warenausgang | 101 |
| 4. KAPITEL: AKTUELLE TENDENZEN UND PROBLEME DER LAGERHALTUNG | 102 | |
| A. | Das Outsourcing von Logistikfunktionen | 102 |
| I. | Die Ursachen für das Outsourcing von Logistikleistungen | 102 |
| II. | Der Umfang der Ausgliederung von Logistik-Leistungen | 104 |
| III. | Die Tendenzen | 105 |
| B. | Die Zentralisierung der Lagerhaltung | 106 |
| I. | Die Ursachen für Zentralisierung der Lagerhaltung | 106 |
| II. | Der Umfang der Zentralisierung der Lagerhaltung | 107 |
| III. | Die Tendenzen | 108 |
| C. | Die Kooperation in der Logistik | 109 |
| I. | Die Logistikkooperation im Handel | 109 |
| II. | Die Logistikkooperation in der Industrie | 110 |
| III. | Die Logistikkooperation zwischen Handel und Industrie | 111 |
| 1. | Die Bedeutung | 111 |
| 2. | Die Felder der Kooperation | 112 |
| 3. | Der aktuelle Stand | 113 |
| 4. | Die Tendenzen | 113 |
| D. | Die Standardisierung in der Logistik | 114 |
| I. | Die Bedeutung der Standardisierung in der Logistik | 114 |
| II. | Die Standards im Warenfluß | 115 |
| 1. | Die Ladehilfsmittel | 115 |
| 2. | Die Ladehöhen der Paletten | 116 |
| 3. | Die Mehrwegtransportverpackungen (MTV) | 116 |
| III. | Die Standards im Informationsfluß | 117 |
| E. | Der neue Informations- und Warenfluß im Lager | 118 |
| I. | Der Informationsfluß | 118 |
| 1. | Der Barcode als unabdingbare Vorraussetzung | 118 |
| 2. | Der beleglose Informationsfluß | 118 |
| II. | Quo vadis Lagerautomatisierung ? | 120 |
| F. | Das Qualitätsmanagement im Lager | 121 |
| I. | Die Bedeutung der Zertifizierung der Läger | 121 |
| II. | Die Ursachen der Zertifizierung | 122 |
| III. | Der aktuelle Stand der Lagerzertifizierung | 123 |
| IV. | Die Tendenzen | 124 |
| Schlußbemerkungen | 125 | |
| Anhang | 126 | |
| Literaturverzeichnis | 164 | |
| Verzeichnis der Gesprächspartner | 171 | |
| Eidesstattliche Erklärung | 176 |
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Petermann, Steffen November 1995: Die Warenwirtschaftssysteme und Materialwirtschaftssysteme, Hamburg: Diplomica Verlag
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