Verträge im E-Commerce unter besonderer Berücksichtigung der Fernabsatzrichtlinie und ihrer Umsetzung
- Art: Diplomarbeit
- Autor: Marco Treichel
- Abgabedatum: Februar 2001
- Umfang: 117 Seiten
- Dateigröße: 631,4 KB
- Note: 2,0
- Institution / Hochschule: Fachhochschule Schmalkalden Deutschland
- ISBN (eBook): 978-3-8324-4398-6
-
ISBN (Paperback) :
978-3-8324-4398-6 P - ISBN (CD) :978-3-8324-4398-6 CD
- Sprache: Deutsch
- Prämierung:
- Arbeit zitieren: Treichel, Marco Februar 2001: Verträge im E-Commerce unter besonderer Berücksichtigung der Fernabsatzrichtlinie und ihrer Umsetzung, Hamburg: Diplomica Verlag
- Schlagworte: BGB, E-Commerce-Richtlinie, Fernabsatzgesetz, Fernabsatzrichtlinie, Signaturgesetz
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Diplomarbeit von Marco Treichel
Problemstellung:
Bedingt durch die rasche Entwicklung des Internets und des E-Commerce ergeben sich rechtliche Fragen bezüglich des anwendbaren nationalen Rechtes, der Beweissicherheit, des Verbraucherschutzes oder des Urheberrechtes. So ist auch in fernerer Zukunft nicht mit einer Harmonisierung der nationalen Rechtssysteme zu rechnen und schon gar nicht die Schaffung einer weltweit einheitlichen Rechtsstruktur mit Umsetzung in nationales Recht.
Dem Gesetzgeber gelang es zwar, hier u.a. mit der europäischen Fernabsatzrichtlinie und dem Signaturgesetz Rechtslücken zu schließen. Allerdings bleiben auch weiterhin Fragen offen, insbesondere was die Durchführung und Überwachung betrifft. Auf diese Probleme soll im Rahmen dieser Abhandlung noch eingegangen werden. Gerade die Anwendung bestehender Rechtsnormen auf die neuen Sachverhalte wird auch die Gerichte noch auf längere Zeit beschäftigen und noch erhebliche Veränderungen in der Rechtsprechung mit sich bringen, die so manche konservative Regelauslegung dem neuen Medium anpasst.
Schwerpunktmäßig möchte ich hier die rechtlichen Aspekte zum Gegenstand dieser Arbeit machen, mit besonderem Augenmerk auf den Verbraucherschutz aus der Sicht des Verbrauchers. Insbesondere ist mein Anliegen, auf die neuesten gesetzlichen Regelungen einzugehen und diese näher zu erläutern. So unter anderem die E-Commerce Richtlinie, die Signaturrichtlinie und deren geplante Umsetzung durch das Signaturgesetz und das Formgesetz sowie die Fernabsatzrichtlinie und deren Umsetzung über das Fernabsatzgesetz und weitere Gesetze.
Inhaltsverzeichnis:
| 1. | Vorwort | 5 |
| 2. | Grundlage der Arbeit | 7 |
| 2.1 | Problemstellung | 7 |
| 2.2 | Ziel der Arbeit | 7 |
| 3. | Kollisionsrechtliche Probleme | 8 |
| 3.1 | Anwendbares Recht | 8 |
| 3.2 | Gerichtsstand und Verfahrensrecht | 10 |
| 3.3 | Zivilprozessuale Regelungen | 13 |
| 4. | Vertragsrechtliche Fragen | 15 |
| 4.1 | Vertragsschluss | 15 |
| 4.1.1 | Zugang der Willenserklärungen | 16 |
| 4.1.1.1 | Zeitpunkt des Zugangs | 17 |
| 4.1.1.2 | Zugang bei Nutzung von Mailboxen der Service-Provider | 17 |
| 4.1.1.3 | Beweis und Beweislast für den Zugang | 19 |
| 4.1.2 | Möglichkeit der Kenntnisnahme | 18 |
| 4.1.2.1 | Online-Verarbeitung | 19 |
| 4.1.2.2 | Nutzung von elektronischen Briefkästen | 19 |
| 4.1.2.3 | Angebot und Annahme unter Anwesenden | 21 |
| 4.1.2.4 | Angebot und Annahme unter Abwesenden | 22 |
| 4.2 | Beweiskraft elektronischer Dokumente | 22 |
| 4.2.1 | Urkundenqualität elektronischer Dokumente | |
| 4.2.2 | Ersatz der gesetzlichen Schriftform und Anpassung an das Schriftformerfordernis des § 126 BGB | 23 |
| 5. | Signaturgesetz | 25 |
| 5.1 | Zielstzung | 25 |
| 5.1.1 | Definition und Funktion einer digitalen Signatur | 26 |
| 5.1.2 | Zeitstempel | 28 |
| 5.1.3 | Beweiskraft elektronischer Dokumente durch den Einsatz elektronischer Signaturen | 28 |
| 5.2 | Notwendige Änderungen durch die Signaturrichtlinie | 28 |
| 5.2.1 | Einleitung | 28 |
| 5.2.2 | Elektronische Signaturen | 30 |
| 5.2.3 | Zertifizierungsstellen und deren Haftung | 30 |
| 6. | E-Commerce-Richtlinie | 33 |
| 6.1 | Einleitung | 33 |
| 6.2 | Anwendungsbereich und Zielsetzung | 33 |
| 6.3 | Ausnahmen vom Anwendungsbereich | 34 |
| 6.4 | Begriffsdefinitionen | 35 |
| 6.5 | Herkunftslandprinzip und seine Auswirkung auf das deutsche Recht | 38 |
| 6.6 | Ausnahmen vom Herkunftslandprinzip | 39 |
| 6.7 | Zulassungsfreiheit | 41 |
| 6.8 | Informationspflichten | 41 |
| 6.8.1 | Allgemeiner Art | 41 |
| 6.8.2 | Informationspflichten bei Anwendung kommerzieller Kommunikation | 42 |
| 6.9 | Spamming bzw. Werbe-E-Mail | 42 |
| 6.10 | Reglementierte Berufe | 42 |
| 6.11 | Vertragsrecht | 43 |
| 6.12 | Diskriminierungsverbot elektronischer Verträge | 43 |
| 6.13 | Ausnahmen vom Diskriminierungsverbot elektronischer Verträge | 44 |
| 6.14 | Informationspflichten bezüglich des Vertragschlusses | 44 |
| 6.15 | Empfangsbestätigung und Fehlerkorrektur | 45 |
| 6.16 | Verantwortlichkeit | 46 |
| 6.16.1 | Einleitung | 46 |
| 6.16.2 | Reine Durchleitung | 46 |
| 6.16.3 | Caching | 47 |
| 6.16.4 | Hosting | 48 |
| 6.17 | Überwachungsmassnahmen | 49 |
| 6.18 | Weitere Regelungen | 50 |
| 6.19 | Fazit | 50 |
| 7. | Vorgaben der Fernabsatzrichtlinie | 51 |
| 7.1 | Einleitung | 51 |
| 7.2 | Folgen der Umsetzung | 53 |
| 7.3 | Anwendungsbereich | 53 |
| 7.4 | Kernpunkte der Schutzmechanismen innerhalb der Fernabsatzrichtlinie | 55 |
| 7.4.1 | Unterrichtungs- und Beratungspflicht gegenüber dem Verbraucher | 55 |
| 7.4.2 | Schriftliche Bestätigung der Informationen | 57 |
| 7.4.3 | Widerrufsrecht | 57 |
| 7.5. | Leistungsabwicklung | 59 |
| 7.5.1 | Vertragserfüllung | 59 |
| 7.5.2 | Umsetzung von Artikel 7 Fernabsatzrichtlinie in deutsches Recht | 60 |
| 7.5.2.1 | Bestellungsausführung | 60 |
| 7.5.2.2 | Fälligkeit und Verzug | 60 |
| 7.5.2.3 | Dispositionsfreiheit des Erfüllungszeitpunktes | 60 |
| 7.5.2.4 | Vertragswidrige Nichterfüllung | 61 |
| 7.5.2.5 | Vertraglicher Leistungsvorbehalt | 62 |
| 7.5.3 | Bezahlung mittels Karte | 62 |
| 7.5.4 | Unbestellte Waren oder Dienstleistungen | 63 |
| 7.5.5 | Beschränkung bei der Verwendung bestimmter Fernkommunikationstechniken | 63 |
| 7.5.6. | Rechtsschutz | 65 |
| 7.5.7 | Günstigkeitsprinzip der Fernabsatzrichtlinie | 65 |
| 7.5.8 | Informationspflichten der Mitgliedstaaten | 66 |
| 7.5.9 | Fazit | 66 |
| 8. | Verbraucherschützende Gesetze im deutschen Recht unter Berücksichtigung der Umsetzung der Fernabsatzrichtlinie in deutsches Recht | 67 |
| 8.1 | Verbraucherschutz im Sinne des Gesetzgebers | 67 |
| 8.2 | Anwendbarkeit des Haustürwiderrufsgesetzes | 68 |
| 8.3 | Änderungen des Verbraucherkreditgesetzes | 68 |
| 8.4 | Änderungen des BGB | 70 |
| 8.4.1 | Einleitung | 70 |
| 8.4.2 | Rücksendung unbestellter Waren und Dienstleistungen | 71 |
| 8.4.3 | Neuregelung durch die Fernabsatzrichtlinie | 72 |
| 8.5 | Widerrufs- und Rückgaberecht | 73 |
| 8.5.1 | Einleitung | 73 |
| 8.5.2 | Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen nach § 361 a BGB | 74 |
| 8.5.2.1 | Rechtsfolgen nach erfolgtem Widerruf | 76 |
| 8.5.2.1.1 | Rückerstattungspflicht beider Vertragsparteien | 76 |
| 8.5.2.1.2 | Rechtsfolgen des Rücktritts und Kostentragung | 76 |
| 8.5.2.1.3 | Verhältnis zu anderen Regelungen | 78 |
| 8.5.2.1.4 | Informationspflicht gegenüber dem Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger | 79 |
| 8.5.2.1.5 | Beweislastverteilung | 80 |
| 8.5.2.1.6 | Exkurs dauerhafter Datenträger | 81 |
| 8.5.3. | Rückgaberecht bei Verbraucherverträgen nach § 361 b BGB | 82 |
| 8.6 | Kreditkartenmissbrauch | 83 |
| 8.6.1 | Bisherige Rechtslage | 83 |
| 8.6.2 | Neuregelung durch Umsetzung des Artikel 8 Fernabsatzrichtlinie | 85 |
| 8.7 | Einbeziehung von AGB | 86 |
| 8.7.1 | Anwendbarkeit | 86 |
| 8.7.2 | Ersetzungsbefugnis nach Artikel 7 Abs. 3 Fernabsatzrichtlinie | 87 |
| 8.7.3 | Vorbehaltsrecht | 87 |
| 8.7.4 | Nichtverfügbarkeit der Leistung | 88 |
| 8.7.5 | Abweichende Rechtswahl | 88 |
| 8.7.6 | Rechtsschutz | 89 |
| 8.8 | Fernabsatzgesetz | 90 |
| 8.8.1 | Einleitung | 90 |
| 8.8.2 | Anwendungsbereich | 90 |
| 8.8.2.1 | Sachlicher Anwendungsbereich | 90 |
| 8.8.2.1.1 | Fernabsatzsystem | 91 |
| 8.8.2.1.2 | Fernkommunikationsmittel | 92 |
| 8.8.2.1.3 | Ausnahmen vom Anwendungsbereich | 93 |
| 8.8.2.2 | Persönlicher Anwendungsbereich | 93 |
| 8.8.3 | Verbraucherinformationen | 93 |
| 8.8.3.1 | Anbieterkennzeichnung | 93 |
| 8.8.3.2 | Vorabunterrichtung | 94 |
| 8.8.4 | Widerrufs- und Rückgaberecht | 98 |
| 8.8.4.1 | Widerrufsrecht | 98 |
| 8.8.4.2 | Ausschluss des Widerrufsrechts | 99 |
| 8.8.4.3 | Rückgaberecht | 102 |
| 8.8.5 | Finanzierte Verträge | 102 |
| 8.8.6 | Unabdingbarkeit, Umgehungsverbot | 104 |
| 8.8.7 | Resümee | 104 |
| Anhang |
Schutzstandard mit der Signaturrichtlinie vom 13. Dezember 1999 geschaffen werden, die bis zum 19. Juli 2001 in deutsches Recht umzusetzen ist. Des weiteren soll mit der elektronischen Unterschrift ein Standard geschaffen werden, der dem Schriftformerfordernis des § 126 BGB genügt. Viele Verträge benötigen eine eigenhändige Unterschrift, um wirksam zu werden, weil der Gesetzgeber für manche Rechtsgeschäfte ein erhöhtes Schutzbedürfnis, insbesondere des Verbrauchers erkennt. Diese eigenhändige Unterschrift ist allerdings mit den herkömmliche Mitteln der Kommunikation nicht zu übermitteln. Denn selbst ein eingescannte Unterschrift und deren Übertragung stellt doch nur eine Kopie des Originals dar. Gerade hier zeigt sich also, daß das BGB nicht in der Lage ist, den Bedürfnissen moderner Geschäftsabläufe gerecht zu werden.73 Bitzer/ Brisch stellen hierzu folgenden Fragenkatalog auf, der die dringendsten Probleme umreißt:74 • • • • • Wie können die Kommunikationspartner sich gegenseitig sicher identifizieren? Wie können Daten sicher ausgetauscht werden ? Wie ist der Gefahr des Auslesens bzw. Abhörens von Datenflüssen zu begegnen ? Wie verhält es sich mit dem Datenschutz ? Wie kann man einen vertrauenswürdigen Dritten etablieren, der Vorgänge bestätigt ? [...]
Anders als im herkömmliche Geschäftsleben ist beim digital vermittelten Kontakt, wie im ECommerce üblich, die Authentizität des Geschäftspartners nur schwer bzw. schwierig zu überprüfen. Aber gerade das beiderseitige Vertrauen in den jeweiligen Geschäftspartner ist Grundlage für die Anmahnung von Vertragsabschlüssen und den geschäftlichen Erfolg. So stellen nach relevanten Umfragen Sicherheitsbedenken „die größte Hemmschwelle bei der Entwicklung des E-Commerce, also dem Einsatz für geldwerte Transaktionen, dar“72. Aus der Sicht des Verbrauchers als Konsumenten und im Interesse des Unternehmers, der zusätzlichen Umsatz generieren will, sollten daher Verfahren zur Verfügung gestellt werden, die einen effektiven Verbraucherschutz gewährleisten. Es ist also auch für die Durchsetzung des ECommerce von existentieller Bedeutung, ein rechtlich und technisch sicheres Prozedere zu etablieren, das dieser Tatsache Rechnung trägt. Dem deutschen Gesetzgeber ist dies zwar mit dem Signaturgesetz vom 22.7.2000 gelungen; allerdings soll auf europäischer Ebene ein neuer [...]
Empfängers einer in elektronischer Form übermittelten Willenserklärung enthält § 126 a Abs. 3 BGB-Entwurf eine Sicherheitsvermutung.69 Darüber hinaus ist in dem Formgesetz-Entwurf eine sogenannte „Textform“ vorgesehen. „Sie ist eine gegenüber der Schriftform erleichterte Form, die sowohl durch ein herkömmliches Papierdokument, als auch durch ein elektronisches Dokument gewahrt werden kann. Die Textform verlangt lediglich eine in lesbaren Schriftzeichen fixierte Erklärung oder Mitteilung und verzichtet auf die eigenhändige Unterschrift.“70 Der Anwendungsbereich ist dort zu sehen, wo eine eigenhändige Unterschrift den Abschluß eines Rechtsgeschäftes erschweren würde oder die Beweiskraft des Dokuments nicht im Vordergrund steht. „Dies ist überwiegend der Fall, wenn die „Informationsfunktion“ überwiegt, wenn es sich um Massenvorgänge handelt oder wenn eine Rückgängigmachung ohne großen Aufwand erfolgen kann.“71 [...]
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Link zur Arbeit:
http://www.diplom.de/ean/9783832443986
Arbeit zitieren:
Treichel, Marco Februar 2001: Verträge im E-Commerce unter besonderer Berücksichtigung der Fernabsatzrichtlinie und ihrer Umsetzung, Hamburg: Diplomica Verlag
Schlagworte:
BGB, E-Commerce-Richtlinie, Fernabsatzgesetz, Fernabsatzrichtlinie, Signaturgesetz



