Vergleich ausgewählter Anwendungsmöglichkeiten zur Nutzung des Electronic Human Resources Management in Unternehmen
- Art: Diplomarbeit
- Autor: Silke Karaus
- Abgabedatum: Januar 2003
- Umfang: 334 Seiten
- Dateigröße: 10,1 MB
- Note: 2,0
- Institution / Hochschule: Hochschule für Technik, Wirtschaft und Kultur Leipzig (FH) Deutschland
- ISBN (eBook): 978-3-8324-6723-4
-
ISBN (Paperback) :
978-3-8324-6723-4 P - ISBN (CD) :978-3-8324-6723-4 CD
- Sprache: Deutsch
- Prämierung:
- Arbeit zitieren: Karaus, Silke Januar 2003: Vergleich ausgewählter Anwendungsmöglichkeiten zur Nutzung des Electronic Human Resources Management in Unternehmen, Hamburg: Diplomica Verlag
- Schlagworte: E-HRM, Elektronisches Personalmanagement
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Diplomarbeit von Silke Karaus
Zusammenfassung:
In den kommenden Jahren wird sich die Arbeitswelt durch die externen Einflüsse maßgeblich verändern. Das Management der Humanressourcen steht vor Herausforderungen, die neben anderen Problemfeldern die neuen Informations- und Kommunikationstechnologien an sie stellen Jäger spricht von einem strukturellen Wandel der Personalarbeit durch den verstärkten Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologie. Traditionelle Vorstellungen über die Personalarbeit, bei welcher der Personalbetreuer im persönlichen Kontakt mit dem Mitarbeiter steht, müssen von Grund auf neu überdacht werden. Scholl sieht den zukünftigen Personalmanager als Change-Agent und Vermögensberater für die Mitarbeiter. Dem Humankapital sollte im Unternehmen Zukunft, Wachstum und Selbstverwirklichung eröffnet werden. So ist der Mitarbeiter in einer stimulierenden, zukunftsorientierten Arbeitswelt zu höchst kreativen Leistungen fähig.
Rosenstiehl möchte den Menschen im Arbeitsprozess motivieren, indem er ihn grundsätzlich prägt und erzieht und seine Situation aktivierend gestaltet. Bereits heute können nahezu alle Abläufe und Dienstleistungen durch die neuen Informations- und Kommunikationstechnologien unterstützt werden. Zunächst beschränkt auf die Administration von Lohn- und Gehaltsabrechnungen, hat mit der Einführung von Personal Management-Systemen das Zeitalter der Digitalisierung der Personalarbeit begonnen. Die Einsatzmöglichkeiten erstrecken sich über zahlreiche Funktionen von der klassischen Personalverwaltung mit Personalinformationssystemen bis zur Personalbeschaffung per E-Recruiting. Portale als Kommunikationsplattformen für Führungskräfte und Mitarbeiter sollen sowohl die technische wie auch die menschliche Dimension der Kommunikation für die moderne Personalarbeit übernehmen. Elektronische Informationssysteme und digitale Kommunikation bilden zukünftig das Grundgerüst des Personalmanagements. „Neue Kommunikationsmittel sind keine hilfreichen Werkzeuge, sondern Voraussetzung für die selbst bestimmte Organisation der Arbeit“. Die Zielsetzung dieser Arbeit ist es, aus Unternehmenssicht die geänderten Anforderungen der Personalarbeit für die Nutzung von modernen Informations- und Kommunikationstechnologien zu untersuchen. Anhand von zahlreichen Studien werden die Anwendungsmöglichkeiten verglichen und bewertet hinsichtlich ihrer Nutzung und Akzeptanz in Unternehmen. Die Problemstellung zeigt sich vorrangig an der bisher fehlenden einheitlichen Begriffsbildung und wissenschaftlicher Grundlagenforschung zum digitalen Personalmanagement. Infolge der zunehmenden Geschwindigkeit der Veränderungen im Electronic Human Resources Management können jeweils nur einige exemplarische Aussagen zu den Anwendungsmöglichkeiten getroffen werden.
Inhaltsverzeichnis:
| Vorwort | II | |
| Inhaltsverzeichnis | III | |
| Abkürzungsverzeichnis | VIII | |
| 1. | Problemstellung und Zielsetzung | 1 |
| 2. | Bedeutung und Positionierung des Human Resources Managements in Unternehmen | 3 |
| 2.1 | Bedeutung des Human Resources Managements | 7 |
| 2.1.1 | Definition des Human Resources Managements | 8 |
| 2.1.2 | Aufgaben des Human Resources Managements | 9 |
| 2.1.3 | Schlüsselrolle des Human Resources Managements | 15 |
| 2.1.3.1 | Integration von Personalentwicklung und Organisationsentwicklung | 18 |
| 2.1.3.2 | Strategischer Gedanke des Human Resources Managements | 21 |
| 2.1.3.3 | Personalmarketing | 24 |
| 2.2 | Abgrenzung zum klassischen Personalmanagement | 30 |
| 2.2.1 | Personalmanagement als Wertschöpfungskette | 35 |
| 2.2.1.1 | Aufgaben des Personalmanagements | 35 |
| 2.2.1.2 | Ableitung einer Wertschöpfungskette | 35 |
| 2.2.1.3 | Aufbau einer Personalstrategie | 36 |
| 2.2.2 | Personalmanagement- derzeitige Praxis | 38 |
| 2.2.2.1 | Studie: Human Resources Management in der New Economy | 39 |
| 2.2.2.2 | Outsourcing des Personalmanagements | 44 |
| 2.2.3 | Visionen eines neuen Personalmanagements | 47 |
| 2.3 | Electronic Human Resources Management: Virtualität in der Personalarbeit | 49 |
| 3. | Einsatz von Electronic Human Resources Management in der Praxis | 50 |
| 3.1 | Grundlagen des Einsatzes | 51 |
| 3.1.1 | Ziele des Einsatzes | 52 |
| 3.1.2 | Anforderungen für ein effizientes Electronic Human Resources Management | 53 |
| 3.1.3 | Formen des Einsatzes | 55 |
| 3.1.3.1 | Basistechnologien | 56 |
| 3.1.3.2 | Einsatzfelder moderner Technologien im Personalmanagement | 60 |
| 3.1.4 | Bedingungen des Einsatzes | 62 |
| 3.1.4.1 | Unternehmensgröße | 62 |
| 3.1.4.2 | Unternehmensalter | 63 |
| 3.1.4.3 | Organisation | 66 |
| 3.2 | Einsatz in Unternehmen | 69 |
| 3.2.1 | Studie „Electronic Human Resources- Revolution der Personalarbeit?“ | 71 |
| 3.2.1.1 | Teilnehmer der Befragung | 72 |
| 3.2.1.2 | Begriffsdefinition Electronic Human Resources | 72 |
| 3.2.1.3 | Geplante und bereits implementierte Electronic Human Resources-Lösungen | 73 |
| 3.2.1.4 | Zielsetzung von Electronic Human Resources-Lösungen | 75 |
| 3.2.1.5 | Veränderungen der Personalarbeit durch den Einsatz von Electronic Human Resources Management | 75 |
| 3.2.1.6 | Bedeutungswandel des Personalmanagements | 76 |
| 3.2.1.7 | Bewertung von Electronic Human Resources | 77 |
| 3.2.1.8 | Entwicklungsstand von Electronic Human Resources | 80 |
| 3.2.2 | Einführung | 81 |
| 3.2.3 | Nutzung | 82 |
| 3.3 | Folgen des Einsatzes | 84 |
| 3.3.1 | Akzeptanz in Unternehmen | 86 |
| 3.3.2 | Datenschutz in Unternehmen | 87 |
| 3.3.3 | IT-Sicherheit in Unternehmen | 89 |
| 4. | E-Administration zur Verwaltung organisationsrelevanter Daten | 90 |
| 4.1 | Das Personalinformationssystem (PIS) | 91 |
| 4.1.1 | Begriff der Personalinformation | 93 |
| 4.1.2 | Informationsaktivitäten im Unternehmen | 93 |
| 4.1.3 | Ziele eines Personalinformationssystems | 94 |
| 4.1.4 | Aufgaben eines Personalinformationssystems | 95 |
| 4.1.5 | Aufbau eines Personalinformationssystems | 96 |
| 4.1.6 | Typen von Personalinformationssystemen | 98 |
| 4.1.7 | Einsatz von Personalinformationssystemen | 101 |
| 4.1.7.1 | Anwendungsschwerpunkte von personalwirtschaftlicher Software | 102 |
| 4.1.7.2 | Eingesetzte Softwarepakete | 103 |
| 4.1.8 | Problemfelder beim Einsatz | 104 |
| 4.2 | Studie „Electronic Human Resources Management“ | 105 |
| 5. | E-Recruiting zur optimalen Personalbeschaffung | 105 |
| 5.1 | Begriffsdefinition | 107 |
| 5.2 | Erfolgsfaktoren des E-Recruiting | 107 |
| 5.3 | Mögliche Voraussetzungen eines erfolgreichen E-Recruiting | 108 |
| 5.3.1 | Recruitainment | 109 |
| 5.3.1.1 | Karrierejagd durchs Netz | 110 |
| 5.3.1.2 | Challenge-Unlimited | 112 |
| 5.3.2 | Talent Relationship Management | 114 |
| 5.3.3 | E-Outsourcing | 114 |
| 5.4 | Ablauf des Recruiting-Prozesses | 115 |
| 5.4.1 | Kandidatenbeschaffung | 117 |
| 5.4.2 | Organisation und Abwicklung des Bewerbungseingangs | 118 |
| 5.4.3 | Bewerberauswahl | 121 |
| 5.4.4 | Bewerberbetreuung und Angebotsverfolgung | 121 |
| 5.5 | Vergleich zu herkömmlichen Recruiting-Methoden | 123 |
| 5.5.1 | Kostenersparnis | 123 |
| 5.5.2 | Zeitersparnis | 125 |
| 5.5.3 | Imageförderung | 129 |
| 5.5.4 | Internationalität | 132 |
| 5.5.5 | Bewerberqualität | 132 |
| 5.6 | Formen des E-Recruiting | 134 |
| 5.6.1 | Externes Recruiting | 135 |
| 5.6.1.1 | Bekannte Jobbörsen im Internet | 136 |
| 5.6.2 | Vergleich von Jobbörsen | 143 |
| 5.6.2.1 | Leistungen der Jobbörsen | 143 |
| 5.6.2.2 | Anwenderfreundlichkeit der Jobbörsen | 144 |
| 5.6.3 | Recruiting am Beispiel der T-Systems | 144 |
| 5.6.3.1 | Marketing & Recruiting-Instrumente | 146 |
| 5.6.3.2 | Externe Recruiting-Events | 149 |
| 5.6.3.3 | Interne Recruiting-Events | 151 |
| 5.6.4 | Studie „Electronic Human Resources Management“ | 154 |
| 5.6.4.1 | Externe und interne Nutzung der E-Reruiting-Möglichkeiten | 155 |
| 5.6.4.2 | Bewerbervorgänge im Unternehmen | 157 |
| 6. | Portale als Kommunikations- und Informationsmittel | 158 |
| 6.1 | Das Human Resources-Portal als Business-to-Business Plattform | 159 |
| 6.1.1 | Formen von Portalen | 160 |
| 6.1.1.1 | Publishing Portals | 160 |
| 6.1.1.2 | Collaborative Portals | 161 |
| 6.1.1.3 | Decision Portals | 162 |
| 6.1.1.4 | Operational Portals | 163 |
| 6.1.2 | Bekannte und genutzte Human Resources Portale | 165 |
| 6.1.2.1 | HRforum (wwwhrforumde) | 166 |
| 6.1.2.2 | HRgate (wwwhrgatede) | 167 |
| 6.1.2.3 | Mwonline (wwwmwonlinede) | 169 |
| 6.1.3 | Studie „Electronic Human Resources Management“ | 169 |
| 6.1.3.1 | Bekanntheitsgrad | 170 |
| 6.1.3.2 | Nutzung | 170 |
| 6.2 | Das Mitarbeiterportal als Business-to-Employee Plattform | 172 |
| 6.2.1 | Attribute von Mitarbeiterportalen | 173 |
| 6.2.1.1 | Personalisierung | 174 |
| 6.2.1.2 | Informationsaggregation | 176 |
| 6.2.1.3 | Single sign on | 176 |
| 6.2.1.4 | Permanente und globale Verfügbarkeit | 176 |
| 6.2.2 | Vorgehensmodell für die Einführung eines Mitarbeiterportals | 176 |
| 6.2.2.1 | Analyse | 177 |
| 6.2.2.2 | Konzeption | 178 |
| 6.2.2.3 | Realisierung | 178 |
| 6.2.2.4 | Betrieb | 178 |
| 6.2.3 | Entwicklungsstände bei Mitarbeiterportalen | 178 |
| 6.2.4 | Vorteile durch Mitarbeiterportale | 180 |
| 6.2.5 | Gründe für das Scheitern von Mitarbeiterportalen | 180 |
| 6.2.6 | Employee Self Service (ESS) | 181 |
| 6.2.6.1 | Begriffsdefinition | 181 |
| 6.2.6.2 | Vorteile des Employee Self Service | 182 |
| 6.2.6.3 | Anwendungsmöglichkeiten | 183 |
| 6.2.7 | Studie „Electronic Human Resources Management“ | 185 |
| 6.2.7.1 | Angebote im Intranet | 186 |
| 6.2.7.2 | Erfahrungen mit den Angeboten | 187 |
| 6.2.7.3 | Technische Details | 188 |
| 7. | Fazit und Ausblick | 188 |
| 8. | Abbildungen im Text | 192 |
| 9. | Literaturverzeichnis | 198 |
| Anhang | PowerPoint-Präsentation der Diplomarbeit | 219 |
Die Gefahr von innen durch die Mitarbeiter wird laut Ergebnis weiterhin von den Unternehmen unterschätzt. Allerdings verwenden viele Unternehmen inzwischen teure Software, um zum Beispiel die Zugriffe ihrer Mitarbeiter zu überwachen3 . Dies geschieht laut Befragter im Rahmen der Kostenrechnung und nicht aus Sicherheitsgründen4 . Viele Unternehmen unterschätzen die kriminelle Energie ihrer Mitarbeiter. Gründe für die Sabotage am Arbeitgeber können Ärger über Vorgesetzte oder Kollegen, Unzufriedenheit mit der Entlo hnung oder die eigene Position im Unternehmen sein 1 . Andere Mitarbeiter betreiben Mobbing oder stehlen firmeninterne Daten für die eigene Existenzgründung. Der firmeninterne Computerkriminelle manipuliert Datenbestände, setzt Viren frei, kopiert die [...]
89 knapp ein Drittel hat wenigstens einen Mitarbeiter beschäftigt 1 . Im Wandel zur multimedialen Dienstleistungsgesellschaft sollten der Datenschutz und die Informationstechnik nicht mehr gegeneinander ausgespielt werden. Der Datenschutz muss in die ökonomischen Interessen des Unternehmens integriert werden. 3.3.3. IT-Sicherheit in Unternehmen Wenige Unternehmen verfügen bereits über eine durchgehende IT-Sicherheitspolitik, die regelmäßig überwacht und aktualisiert wird. Daher sind sie für die zunehmende Gefahr externer Angriffe schlecht vorbereitet und meist auch nicht gewillt, entsprechend in Sicherheitstechnik zu investieren2 . Die Unternehmen fürchten sich noch immer am meisten (über 40 Prozent) vor fremden Computerhackern. Abb. 94: Vermutete Verursacher der Sicherheitsverstöße in Deutschland [...]
88 Abteilungen und der höhere Wettbewerbsdruck von den Unternehmen genannt. Diese Aussagen stammen aus der Studie „Informationssicherheit in Unternehmen 2002“1 . Die Zeitschrift „Informationweek“ und Price Waterhouse Coopers haben 8.188 IT-Leiter und Sicherheitsverantwortliche aus 50 Ländern befragt, davon 828 aus Deutschland, 663 aus Großbritannien und 3156 aus den USA2 . Im Rahmen des global betriebenen E-Business und Internet fordert Gentz für die effiziente Gestaltung internationale Reglungen, die dann in nationales Recht umgesetzt werden können. Die EU hat sich bereits auf solche Rege ln verständigt, kann sie aber noch nicht global nutzen. Das Unternehmen muss beim Datenschutz gründlich abwägen zwischen den wirklich schutzwürdigen Interessen des Individuums und den praktischen und legitimen Anforderungen an ein funktionierendes Geschäftssystem3 . Bellgardt spricht vom Missbrauchspotential des EDV-Einsatzes, gerade im Personalbereich4 . Im Wirtschaftssystem werden Daten häufig ausgetauscht, um für Firmen neue Geschäftsmöglichkeiten zu eröffnen und neue Kunden zu gewinnen. Hier bedarf es eindeutig klarer Regelungen zum Schutz des Individuums einerseits und dem problemlosen Geschäftsablauf andererseits 5 . In vielen Unternehmen werden die Daten nur auf herkömmliche Weise gesammelt und archiviert. Es findet keine Klassifizierung nach der Sensivität der Daten statt. So erschreckend sind auch die Ergebnisse der Studie. Über 40 Prozent der befragten Unternehmen klassifizieren ihre Daten überhaupt nicht. Abb. 93: Klassifizierung von hochsensitiven Daten und Datensätzen [...]
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Link zur Arbeit:
http://www.diplom.de/ean/9783832467234
Arbeit zitieren:
Karaus, Silke Januar 2003: Vergleich ausgewählter Anwendungsmöglichkeiten zur Nutzung des Electronic Human Resources Management in Unternehmen, Hamburg: Diplomica Verlag
Schlagworte:
E-HRM, Elektronisches Personalmanagement



