Veränderungsprozesse durch Coaching aus der Perspektive der Klienten
- Art: Diplomarbeit
- Autor: Martina Ortmann
- Abgabedatum: Dezember 2001
- Umfang: 86 Seiten
- Dateigröße: 4,2 MB
- Note: 1,9
- Institution / Hochschule: Freie Universität Berlin Deutschland
- ISBN (eBook): 978-3-8324-6578-0
-
ISBN (Paperback) :
978-3-8324-6578-0 P - ISBN (CD) :978-3-8324-6578-0 CD
- Sprache: Deutsch
- Prämierung:
- Arbeit zitieren: Ortmann, Martina Dezember 2001: Veränderungsprozesse durch Coaching aus der Perspektive der Klienten, Hamburg: Diplomica Verlag
- Schlagworte: Coaching, Führungskräfte, Klient-Therapeuten-Beziehung, systematisches Coaching, Innen- / Außenperspektive
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Diplomarbeit von Martina Ortmann
Gang der Untersuchung:
Mit meiner empirischen Arbeit zeige ich den Prozess und die Wirkungen des Coaching aus Klientensicht auf.
Das zweite Kapitel gibt einen Überblick über Bedingungen und Methoden des Coaching.
Das dritte Kapitel umreißt den Stand der Psychotherapieforschung unter Berücksichtigung kritischer Stimmen.
Im vierten Kapitel wird die Wahl der Forschungsmethodebegründet und beschrieben die von einem qualitativen Forschungsansatz, der Grounded Theory, ausgeht.
Im fünften Kapitel werden die Ergebnisse von vier Fallstudien vorgestellt. Es wurden Führungskräfte aus helfenden Berufen interviewt. An Hand der Ergebnisse wird ein Interaktions- und Phasenmodell des Coachingprozesses entwickelt.
Im letzten Kapitel werden die Auswertungsergebnisse unter drei Aspekten: Umgang mit Widerstand, Herstellung eines Arbeitsbündnisses und Perspektivenwechsel, zusammengefasst. Die Ergebnisse werden im Lichte weiterer wissenschaftlicher Literatur diskutiert.
Inhaltsverzeichnis:
| 1. | Einleitung | 1 |
| 1.1 | Motivation und Entwicklung der Fragestellung | 1 |
| 1.2 | Vorannahmen | 2 |
| 2. | Theoretischer Hintergrund | 3 |
| 2.1 | Definition Coaching | 3 |
| 2.1.1 | Ursprung von Coaching | 3 |
| 2.2 | Führungsstile im Wandel | 3 |
| 2.3 | Abgrenzung zu Supervision und Psychotherapie | 4 |
| 2.4 | Rahmenbedingungen von Coaching/Settings | 5 |
| 2.4.1 | Äußerer Rahmen/der formale Vertrag | 5 |
| 2.4.2 | Innerer Rahmen/der psychologische Vertrag | 5 |
| 2.4.3 | Gestaltung des Coachingprozesses | 6 |
| 2.5 | Methoden des Coaching | 8 |
| 2.5.1 | Psychoanalyse | 9 |
| 2.5.2 | Gestalttherapeutische Arbeitsform | 10 |
| 2.5.3 | Systemische (Familien-)therapie | 10 |
| 2.6 | Prozessmodell der Kompetenzentwicklung | 14 |
| 3. | Gegenwärtiger Stand, Aspekte der Psychotherapieforschung | 18 |
| 4. | Methodischer Teil | 21 |
| 4.1 | Entscheidung für die qualitative Forschungsmethode | 21 |
| 4.1.1 | Die Methode - Grounded Theory | 23 |
| 4.2 | Datenerhebung | 25 |
| 4.2.1 | Vorüberlegungen zur Auswahl der Interviewpartner | 25 |
| 4.2.2 | Zugang zum Feld | 25 |
| 4.2.3 | Kontaktaufnahme und Gesprächssituation | 26 |
| 4.2.4 | Erhebungsmethode: Narratives Interview | 28 |
| 4.3 | Datenauswertung | 30 |
| 4.3.1 | Dokumentation der Daten | 30 |
| 4.3.2 | Darstellung der Auswertungsschritte | 30 |
| 4.3.3 | Gütekriterien | 32 |
| 5. | Darstellung der empirischen Ergebnisse | 34 |
| 5.1 | Einführung | 34 |
| 5.2 | Erstes Interview | 35 |
| 5.3 | Zweites Interview | 42 |
| 5.4 | Drittes Interview | 47 |
| 5.5 | Viertes Interview | 52 |
| 5.6 | Fallvergleich | 60 |
| 5.6.1 | Auftauphase | 60 |
| 5.6.2 | Veränderungsphase | 62 |
| 5.6.3 | Konsolidieren | 64 |
| 5.7 | Zusammenfassung | 66 |
| 5.7.1 | Unspezifische Faktoren | 66 |
| 5.7.2 | Spezifische Faktoren | 67 |
| 6. | Diskussion der Ergebnisse | 68 |
| 6.1 | Umgang mit Widerstand und die Entstehung von Veränderungsbereitschaft | 68 |
| 6.2 | Herstellung eines Arbeitsbündnisses | 70 |
| 6.3 | Perspektivenwechsel | 71 |
| 7. | Fazit und Ausblick | 73 |
| 8. | Literaturverzeichnis | 74 |
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Link zur Arbeit:
http://www.diplom.de/ean/9783832465780
Arbeit zitieren:
Ortmann, Martina Dezember 2001: Veränderungsprozesse durch Coaching aus der Perspektive der Klienten, Hamburg: Diplomica Verlag
Schlagworte:
Coaching, Führungskräfte, Klient-Therapeuten-Beziehung, systematisches Coaching, Innen- / Außenperspektive
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