Usability von Internetanwendungen für mobile Endgeräte

Hinzu kommt seine Emailadresse. Bei den Feldern, in denen der Benutzer seine Daten einzugeben hat, handelt es sich um einfache Eingabefelder. Erklärungen, worum es sich bei dem Mobile Wallet handelt, finden sich nicht auf der Startseite, jedoch wird dem Benutzer auf dieser Seite die Möglichkeit gegeben, sich mit Hilfe eines Links zusätzlich über das Mobile Wallet zu informieren. Auf der zweiten Registrierungsseite (reg_step2_de.wml) kann der Benutzer sein Zahlungsmittel auswählen, das in diesem Fall aus Kreditkarte oder Bankverbindung besteht. Je nach Auswahl wird der Benutzer dann auf eine andere Seite geleitet. Diese dynamische Seitenauswahl über eine Variable ist in WML auch ohne WML-Skript oder eine serverseitige Technologie möglich. Bei Auswahl der Kreditkarte gelangt man zur dritten Registrierungsseite (reg_step3_kredit_de.wml), in der man ein Auswahlfeld für die Kreditkarte und Eingabefelder für Kartennummer, Kartenprüfnummer, Karteninhaber und die Gültigkeit der Karte hat. Die Gültigkeit soll dabei im Format „MM/YYYY“ eingegeben werden. Bei einer Auswahl der Bankverbindung wird der Nutzer auch auf die dritte Registrierungsseite weitergeleitet, diese enthält jetzt allerdings Eingabefelder für Bankdaten. Diese bestehen aus Bankleitzahl (BLZ) und Kontonummer. Die nächste Registrierungsseite (reg_step4_de.wml) enthält Eingabemöglichkeiten für das Geburtsdatum, den Benutzernamen, das Passwort und den Mobile Wallet PIN. Für Benutzernamen, Passwort und Mobile Wallet PIN ist dabei die benötigte Zeichenlänge jeweils vorgegeben. Die letzte Seite, auf der der Benutzer Angaben bzw. eine Auswahl treffen muss, ist die Registrierungsseite fünf. Auf ihr hat er die Möglichkeit, per Auswahlbox die AGBs zu akzeptieren oder sie abzulehnen. Bei einer Nichtakzeptierung wird er über die schon angesprochene Möglichkeit der dynamischen Seitenauswahl auf eine Hinweisseite weitergeleitet, bei einer Akzeptierung hingegen auf eine Seite (reg_step6_de.wml) mit einer Erfolgsmeldung. Auf allen vom Autor beschrieben Seiten ist vor den Eingabeund Auswahlmöglichkeiten ein kurzer Text vorhanden, der erklärt, wofür diese getätigt werden müssen. [...]

Abbildung 20: Registrierungsablauf101 Die minimale Anzahl von Seiten, die man für die direkte Registrierung durchlaufen muss, beträgt sechs Seiten. Einzig durch Fehleingaben oder durch gewünschte, zusätzliche Informationen kann es dazu kommen, dass mehr Seiten bis zum Abschluss des Prozesses angezeigt werden. Da Fehleingaben in Prototypen aufgrund der fehlenden Funktionalität nicht überprüft werden, kann man sich die einzelnen Fehlerseiten nur über die Indexseite anzeigen lassen. Diese enthält alle Fehlermeldungen, die während der Registrierung theoretisch auftreten könnten. Es gibt zwei unterschiedliche Fälle, in denen es zu einer Registrierung kommen kann: erstens die Registrierung von einer WAP-Portalseite, zweitens die Registrierung während eines Einkaufsvorganges, in dem auf die mögliche Bezahlung unter Nutzung eines mobilen Endgerätes aufmerksam gemacht wird. Auch wenn die Startpunkte verschieden sind, verläuft der eigentliche Registrierungsprozess immer gleich ab. Im Folgenden werden nun die Inhalte, Eingaben und Navigationsmöglichkeiten der einzelnen Seiten angesprochen, da es gerade diese zu optimieren gilt. Auf der ersten Registrierungsseite (reg_step1_de.wml) muss der Benutzer seine persönlichen Daten eingeben. Diese bestehen aus dem Vornamen, dem Namen, der Wohnanschrift in Form der Strasse mit Hausnummer, der Postleitzahl sowie dem Ort des Nutzers. [...]

Tabelle 6: Aufbau der Eingabe und Auswahlelemente Die Navigationselemente für die Registrierung bestehen maximal aus den drei nachfolgend genannten Links, dem Link „Weiter“, „Zurück“ und „Abbrechen“. Die „Zurück“Funktion ist standardmäßig entweder durch einen Softkey oder aber auch durch eine extra Zurücktaste möglich. Diese Funktion wurde mittels WML-Befehl allerdings deaktiviert. Zusätzlich gibt es einen Link, der wieder zu der Portalseite des Anbieters zurückführt. Dieser ist durch eine gestrichelte Linie von den Navigationselementen der Registrierung separiert dargestellt. Je nach Portalanbieter kann er dabei einen anderen Namen tragen und auf eine andere Seite verlinken. Nach Meinung des Autors sind die drei Links für die Registrierung schon in der optimalen Reihenfolge, da der am häufigsten genutzte Link sich an erster Stelle befindet und der am seltensten genutzte Link bzw. der Link, der möglichst nie genutzt werden soll, am Ende positioniert ist. Ein Registrierungsprozess soll nach dem Willen des Betreibers, für den diese Registrierung dient, natürlich nie abgebrochen werden. Der konkrete Ablauf des Registrierungsprozesses ist in Abbildung 20 dargestellt. Wie ersichtlich, ist er von einem Framework umgeben, in dem der Registrierungsprozess als Prototyp eingebettet ist. Der Prozess ist dabei so ausgelegt, dass davon ausgegangen wird, dass im realen Produkt die MSISDN oder auch vereinfacht Handynummer genannt, vom WAP-Gateway Betreiber mitgegeben wird und nicht extra abgefragt werden muss. Der Prototyp im Gesamten ist so aufgebaut, dass Fehlermeldungen grundsätzlich nicht angezeigt werden, da es im reinen WML nur durch WML-Skript möglich ist, Eingaben zu überprüfen. Da Skripte aber nicht unter allen Browsern funktionsfähig sind und mit ihnen speziell die Nutzung der für den Autor zur Verfügung stehenden Emulatoren nicht möglich ist, existierte bereits im Rahmen der Erstellung des ersten Prototypen die Anforderung, diese nicht zu verwenden. [...]