Unterstützungsmanagement im Alter

• Familie und Wohnen Der Case Manager berät und unterstützt seine Klienten bei Problemen in den Bereichen Familie und Wohnen. Er führt Wohnberatungen mit den Schwerpunkten alten- und behindertengerechtes Wohnen durch und ermöglicht und überwacht, wenn vom Klienten gewünscht, die Umsetzung baulicher Maßnahmen oder unterstützt und organisiert den Umzug in eine altengerechte Wohnung. Er berät bei innerfamiliären Problemen und Spannungen. Diese treten häufig auf wenn Familienmitglieder - zumeist die Kinder alter Menschen - nicht mit der Versorgung und Lebenssituation der Eltern einverstanden bzw. nicht ausreichend darüber informiert sind. Hierbei stehen zumeist finanzielle Aspekte (Unterhaltspflicht gegenüber den Eltern, Erbproblematiken, etc.) im Vordergrund. [...]

4.2.1 Das Arbeitsfeld und die Zielgruppe der Unterstützungsleistung In diesem Abschnitt soll nun der Kontext genauer bestimmt werden, in dem der Case Manager seine Unterstützungsleistung erbringt. Es soll definiert werden, welche Dienstleistungen der freiberuflich arbeitende Unterstützungsmanager konkret anbieten kann und wer die Adressaten seiner Arbeit sind. Die Dienstleistung des Unterstützungsmanagers soll sich in der Hauptsache an ältere und alte Menschen als Adressaten seiner Arbeit richten. Hier sind vor allem ältere Menschen gemeint, die im privathäuslichen Kontext leben und dort im Rahmen ambulanter Altenhilfe versorgt werden. Dem Unterstützungsmanager fällt hierbei allgemein die Aufgabe zu, den Wünschen seiner Klienten entsprechend, deren längstmöglichen Verbleib in ihrem gewohnten Umfeld sicher zu stellen. Er soll sie bei der selbstständigen Lebensführung unterstützen und falls notwendig auf die Verbesserung ihrer Lebensbedingungen hin wirken. Denkbar ist es aber auch, dass die Aufgabe des Unterstützungsmanagers darin besteht, alten und älteren Menschen den Umzug in eine altengerechte Wohnung, ein Altenwohn- oder Pflegeheim zu ermöglichen und bei der Umsetzung beratend und unterstützend behilflich zu sein. Auch eine direkte Kooperation des Unterstützungsmanagers mit Trägern und Institutionen der stationären Altenhilfe oder sogar der Kranken- und Pflegekassen selbst ist denkbar. Auch in Alten–, Wohn- und Pflegeheimen oder im Bereich Betreutes Wohnen besteht ein ständiger Bedarf der Bewohner an Beratung, Hilfe und Unterstützung bei privaten oder sozialen Problemen und Krisen, der von den dortigen Mitarbeitern, die in der Regel auf medizinischpflegerische Fragen spezialisiert sind, häufig nur ungenügend befriedigt werden kann. Hier wäre eine Kooperation mit einem externen Case Manager denkbar, der z.B. auf Honorarbasis oder im Auftrag der Kranken- bzw. Pflegekassen arbeitend, zu festgelegten Zeiten den Bewohnern und Mitarbeitern der Institution beratend und unterstützend zur Seite steht. Die Komplexität der oben genannten Bereiche, die gesundheitliche, pflegerische und soziale Aspekte umfassen und die Vielfalt der damit verbundenen Aufgaben erfordern seitens des Unterstützungsmanagers ein ausgeprägtes Expertenwissen auf vielen Gebieten. [...]

Einige Berufgruppen, zu denen auch die selbstständigen Sozialpädagogen und Sozialarbeiter gehören, befinden sich noch immer in einem fortschreitenden Prozess der Professionalisierung. Sie sind weder als Katalogberufe benannt, noch durch die Rechtsprechung als ähnliche Berufe oder Tätigkeitsberufe anerkannt. Trotzdem ist davon auszugehen, dass die überwiegende Mehrheit der Berufsangehörigen aufgrund ihrer Ausbildung, der Arbeitsfelder in denen sie tätig sind und ihrer Berufsbilder den Freien Berufen zuzuordnen ist. Ein anerkanntes Beispiel hierfür ist der Bereich der Berufsbetreuung. Nahezu die Hälfte der bundesdeutschen Berufsbetreuer hat ein Hochschulstudium in Sozialpädagogik oder Sozialarbeit absolviert.23 Das im Rahmen dieser Diplomarbeit diskutierte Konzept einer freiberuflichen Tätigkeit des Sozialpädagogen bzw. Sozialarbeiters als Unterstützungsmanager für ältere und alte Menschen ist sowohl hinsichtlich der beruflichen Ausbildung, des Berufsbildes, als auch des z.T. identischen Arbeitsfeldes mit einem selbstständigen Berufsbetreuer vergleichbar. Ein Großteil der unter Betreuung stehenden Personen sind alte Menschen. Unterschiede zwischen Case Management und einer Betreuung älterer und alter Menschen bestehen lediglich in zwei Bereichen. Erstens ist Case Management - im Gegensatz zur Betreuung - ein befristeter Prozess. Während eine Betreuung in der Regel bis zum Ableben des zu Betreuenden besteht, endet der Unterstützungsprozess mit der erfolgreichen Lösung einer komplexen Problemsituation. Der zweite Unterschied zwischen Betreuer und Unterstützungsmanager besteht hinsichtlich ihrer Kompetenzen gegenüber dem zu Betreuenden bzw. dem Klienten. Hier ist der Betreuer von Amts wegen ermächtigt, im Namen des Betreuten und zu dessen Wohle bestimmte Entscheidungen zu treffen. Demgegenüber hat der Unterstützungsmanager die Aufgabe, seinem Klienten bei der Lösung einer Problemsituation behilflich zu sein, ihm zu helfen sich selbst zu helfen, um dadurch die Eigenkompetenzen des Klienten zu fördern. Betreuung ist im Gegensatz zum Case Management eher ein Entlastungsprozess, der den zu Betreuenden von Aufgaben entbindet, wenn er diese selbstständig nicht mehr lösen kann. [...]