Umweltmanagement

Die Zielgruppen eines Unternehmens sollten in einem ökologisch orientierten Marketing ausgeweitet werden. Nicht nur dem Kunden sollte man Beachtung schenken, sondern auch Mitarbeiter, Geschäftspartner, Umweltschutzorganisationen und Öffentlichkeit gilt es in die Informationskette einzubeziehen. Daher sind periodische Berichte abzufassen. In diesen können zum Beispiel positive Beschlüsse vorgestellt und positiv abgeschlossene Maßnahmen bekannt gemacht werden. Durch solche Erfolgsmeldungen wird ein günstiger psychologischer Einfluß auf das Unternehmen gefördert. 1. Mitarbeiter: Mitarbeiter sollten nicht nur deshalb zu einem Kommunikationsprozeß hinzugezogen werden, weil sie für eine effiziente Umsetzung des Umweltmanagement-Gedankens stehen, sondern vor allem, weil jeder einzelne Mitarbeiter das Unternehmen nach außen hin repräsentiert. Die Information der Mitarbeiter kann in sehr vielfältiger Weise in die Gestaltung eines internen Informationssystems einfließen. Dies kann über sogenannte ‘Grüne Bretter’, Umweltrubriken in einer Unternehmenszeitung, Veranstaltungen oder auch durch Verteilung externer Broschüren geschehen. 2. Geschäftspartner: Um das Geschäftsverhalten auch in wirtschaftlichen Kreisen publik zu machen, sind gezielte Informationsveranstaltungen über das ‘neue’ Unternehmensbewußtsein (Umweltbewußtsein) eine zweckmäßige Maßnahme. Es können parallel dazu spezielle Unternehmensbroschüren für Geschäftspartner entwickelt werden. Kooperationen (z.B. gemeinsame Werbung, Strategieentwicklung etc.) können ebenfalls eine adäquate Möglichkeit zur Kommunikation des Umweltschutzgedankens sein. Hierbei sollte auch die Möglichkeit genutzt werden, bestimmte Themen aus verschiedenen Blickwinkeln zu beleuchten. 3. Umweltschutzorganisationen Der Kontakt zu Organisationen wie WWF, B.U.N.D., Greenpeace, aber auch zu Bürgerinitiativen sollte auf keinen Fall nur dem Prestige nach außen dienen. Eine kooperative Zusammenarbeit kann Möglichkeiten, Chancen und Verbesserungspotentiale aufdecken, da ver- [...]

Umweltmanagement ist kein Thema, mit dem man sich nur in aller Heimlichkeit beschäftigen darf. Ein Umweltengagement kann und sollte professionell vermarktet werden, um alle potentiellen Zielgruppen aufmerksam zu machen und ihr Interesse zu wecken. Zielgruppen sind in diesem Fall nicht nur Kunden, sondern auch Mitarbeiter, Geschäftspartner, Umweltschutzorganisationen und die Öffentlichkeit. Eine Marktforschungsstudie hat gezeigt, daß in Märkten, die vom Volumen her stagnieren, der Konsument mit Werbung im herkömmlichen Sinne immer schwieriger erreicht werden kann. Während die Aufwendungen für Werbung überproportional steigen, nimmt der Grad der Wahrnehmung deutlich ab. Die Wahrnehmung der Werbung mit Umweltverträglichkeitsmerkmalen ist dagegen weit überproportional.66 Die Wirkung umwelt-orientierter Werbung wird beim Kunden um so größer eingeschätzt, je mehr Unternehmen die Strategie der Erschließung neuer, chancenreicher Märkte durch umweltgerechte Produkte verfolgen. Der Effekt ist besonders stark, wenn sich eine progressive Umweltentwicklung innerhalb einer bestimmten Branche entfaltet. Warten Unternehmen in solch einer umweltentwicklungsstarken Branche mit produktpolitischen Aktivitäten ab, ist es vielfach schon zu spät, um Wettbewerbsvorteile zu realisieren. Durch Zögern und zu spätes Eingreifen, müssen Aufholmaßnahmen gestartet werden, die unverhältnismäßig hohe finanzielle Mittel verzehren. Eine wesentliche Grundlage für den Entwurf eines ökologischen Marketings ist die Aufnahme einer entsprechenden Orientierung in den Unternehmenszielen.67 Eine umweltbezogene Unternehmenspolitik wirkt um so glaubwürdiger, je vorbehaltloser und offener die Zielgruppen informiert werden. Das bedeutet, daß sich ein Unternehmen nur dann profilieren kann, wenn es auch über seine häßlichen Seiten spricht. Mit dem Grundsatz ‘Nichts bleibt geheim - nichts wird vertuscht!’ kann eine offensive Strategie nach folgendem Muster verfolgt werden:68 1. Schritt: 2. Schritt: 3. Schritt: Eingeständnis: Wir haben nicht alles Menschenmögliche getan, um diese Welt lebenswerter zu machen. Offenheit: den. So waren wir. So wollen wir mit Ihrer Hilfe wer- [...]

Wettbewerb: Bei den Versandhäusern Otto, Quelle und Neckermann existieren bereits Abfallwirtschaftskonzepte zur Optimierung nicht mehr benötigter Stoffe. Bei ihnen führten diese Konzepte auch stets zu Einsparungen in beachtlicher Höhe. Neckermann spricht von 50-prozentiger Kostenreduzierung; Quelle quantifiziert seine Einsparungen und gibt 2,5 Mio. DM Kostensenkung durch entsprechende Maßnahmen an. Neckermann hat den Anteil nicht verwertbarer Materialien auf 9,8 % vermindern können. Von dieser Firma sind auch weitere Ziele und Maßnahmen im Abfallreduzierungsbereich in Anhang B (S. 132ff) aufgeführt. Möglichkeiten im exemplarischen Unternehmen: Jegliche Abfälle sollten einer Trennung unterzogen und im Mengen und Kosten erfaßt werden, um darauf aufbauend ein unternehmensspezifisches Abfallwirtschaftskonzept zu entwickeln. Einige Beispiele zur Reduzierung von Abfällen sind in den Abschnitten 5.1. Input-Daten aufgezeigt. Eine Orientierung kann auch am Konzept des Neckermann Versandhauses erfolgen, das viele Möglichkeiten aufzeigt (siehe Anhang B, S. 132ff). [...]