Test von Web Sites

Die Verfügbarkeit der Systeme ist vorwiegend eine Kosten-Nutzen-Abwägung: Auf der einen Seite kann schon der einstündige Ausfall der Web Site ein Unternehmen mehrere Hunderttausend Dollar kosten. Auf der anderen Seite kostet ein Midrange-System mit einer 99 %igen Verfügbarkeit bereits einige Millionen Dollar an Anschaffung und Wartung, eine Erhöhung der Verfügbarkeit auf 99,999 % kann diese Summe jedoch leicht verdoppeln.200 4.4.2 Testobjekte und Fragestellungen Im Hinblick auf Software bedeutet Zuverlässigkeit ganz allgemein: „The more reliable the program, the less often it fails while the customer is trying to use it, and the less serious are the consequences of any failure.“201 Zuverlässigkeit ist ein Testbereich mit einem starken zeitlichen Bezug, erwartet wird die präzise Erfüllung der Funktionalität über einen längeren Zeitraum.202 Zwar nennen nur wenige Autoren in der vorliegenden Untersuchung Reliability direkt als Kriterium, doch werden in der Literatur verschiedene Einzelaspekte behandelt, die unter diesem Begriff zusammengefasst werden können. Zuverlässigkeit eignet sich demnach als Oberbegriff für Testbereiche wie Verfügbarkeit, Stabilität unter verschiedenen Umweltbedingungen, Robustheit gegen Fehler, Verlässlichkeit von Hard- und Software, State Management sowie Transaktionsund Datenintegrität. In diesem Testbereich finden sich ebenfalls Überschneidungen zu anderen Testaspekten. So werden Stabilität und Verlässlichkeit üblicherweise durch Belastungstests überprüft, die im Zusammenhang mit dem Test der Systemleistung näher erläutert werden.203 Die Verfügbarkeit wird in der Regel im Rahmen eines permanenten Monitoring während des laufenden Betriebs festgestellt.204 Für die übrigen Testbereiche sind im wesentlichen folgende Aspekte zu berücksichtigen: [...]

veraltete jedoch nicht. Auch können Tools die kontextuelle Richtigkeit der Seite nicht beurteilen.195 Aufgrund der bereits dargestellten Besonderheiten von Web Sites empfiehlt Dibachi196 den Einbau von Test-Hooks und die verstärkte Durchführung von „Smoke-Tests“. TestHooks sind zusätzliche, von außen nicht zugängliche Einstiegspunkte in den Transaktionsprozess, die zwischen User Interface und System eingefügt werden. Dies dient einerseits zur Überprüfung von Funktionalitäten, die dem Benutzer selbst nicht zugänglich sind, etwa von Preissetzungsmechanismen. Andererseits erleichtert dies die Lokalisierung von Fehlern zwischen Client, Netzwerk und den verschiedenen ServerKomponenten. Traditionell sind Smoke Tests oberflächliche Checks von Basisfunktionalitäten eines Programms, um dessen Stabilität für weitere Tests zu überprüfen.197 In Bezug auf den Test von Web Sites soll intensives Smoke Testing sicherstellen, dass Benutzer jederzeit zumindest auf einen stabilen Satz an Basisfunktionalitäten zugreifen können.198 Dies soll das Risiko eines Totalausfalls der Web Site verringern, der in jedem Fall eine negativere Auswirkung auf die Kundenbewertung hat als der Ausfall einzelner Features. 4.4 Zuverlässigkeit (Reliablity) [...]

Testrechnern möglicherweise auf die Seiten zugegriffen werden kann, die von externen Kunden aus nicht erreichbar sind.188 Zu ungültigen Links können auch Verweise auf leere oder veraltete Seiten gezählt werden.189 • Das Fehlen von Links bedeutet entweder die fehlende Verlinkung eines angezeigten Navigationselementes oder auch das vollständige Fehlen eines solchen Elements. Fehlen auf einer angesprochenen Seite jegliche Navigationsmöglichkeiten (inklusive einer Rücksprungmöglichkeit), so spricht man von „verwaisten Seiten“ (Orphaned oder Dead Pages).190 4.3.3 Vorgehen beim Funktionstest Der Funktionstest von Such- und themenbezogenen Funktionen wird in der Regel wie ein Funktionstest traditioneller Software durchgeführt. Hierzu zählen Reviews der Anforderungs-Dokumentation, der Ablaufdiagrammen (Storyboards) und Sitemaps191 sowie übliche Black-Box-Techniken wie State-Transition-Diagramme, fachliche Testfälle, der Test von Grenzwerten und Äquivalenzklassen sowie Forced-ErrorTests.192 Methoden für den Funktions-Test von Web Sites werden auch in der Literatur im wesentlichen unter Verweis auf das bestehende Instrumentarium des Softwaretest diskutiert und daher hier aber nicht weiter betrachtet.193 Links können weitgehend automatisch geprüft werden. Tools identifizieren Links in einer Seite und überprüfen, ob die Seite gefunden und angezeigt werden kann.194 Falsche Links und verwaiste Seiten können damit identifiziert werden, fehlende oder [...]