Tarifstrukturen der Festnetzanbieter

Bepreisung vorzunehmen.92 Dadurch versuchen die Anbieter, sich in der Wahrnehmung des Kunden vom Angebot der Konkurrenten abzugrenzen. Von Preisdifferenzierung spricht man, wenn die gleiche Dienstleistung zu unterschiedlichen Preisen angeboten wird.93 Dabei ist die Preisdifferenzierung im Dienstleistungsmarketing ein Instrument zur Beeinflussung des Nachfrageverhaltens, das sowohl zur besseren Ausschöpfung von Marktpotentialen als auch zur gleichmäßigen Auslastung der bereitgestellten Dienstleistungskapazitäten dienen soll.94 Neben dem grundsätzlichen Preiselement der Nutzungszeitdauer bzw. der Abrechnungstaktlänge werden im Rahmen der Tarifdifferenzierung die Telefontarife außerdem von anderen Parametern abhängig gemacht. Eine Preisdifferenzierung im Sprachtelefondienst kann in folgende Formen unterschieden werden: • mengenbezogene Preisdifferenzierungen, • zeitliche Preisdifferenzierungen, • räumliche Preisdifferenzierungen, • abnehmerorientierte bzw. personenbezogene Preisdifferenzierungen, • optionale Tarife, • Preisbündelung.95 Aus diesen Bezugskriterien bilden sich weitere Tarifelemente, die von den Anbietern bei der endgültigen Gestaltung eines Tarifs alternativ oder kombinativ verwendet werden können. [...]

nun den Durchschnittspreis der einzelnen Takteinheit am Ende der jeweiligen Abrechnungsperiode, so ist die nichtlineare Preisbildung deutlich zu erkennen. Bei einem Kunden, der seinen Anschluß im Umfang von z.B. 100 Einheiten im Monat nutzt, verteilen sich die nutzungsunabhängigen und nutzungsvariablen Preiselemente auf deutlich weniger Einheiten als bei einem Teilnehmer mit einem Volumen von beispielsweise 1000 Einheiten pro Monat, so daß bei einer stärkeren Nutzung der Durchschnittspreis der einzelnen Takteinheit niedriger ist.89 Beim zweiteiligen Tarif wird jedoch keine aktive, auf Kundengewinnung ausgerichtete Rabattpolitik seitens der Anbieter betrieben, sondern der Endverbraucher steuert die Höhe des Durchschnittspreises der einzelnen Takteinheit mehr oder weniger unbewußt über sein eigenes Telefonverhalten. Dabei sind zweiteilige Tarife (Grund- plus variabler Preis) im TK-Bereich ohnehin üblich90, so daß den Telefongesellschaften hier schon aufgrund der grundlegenden Tarifzusammensetzung ein Instrument der nichtlinearen Preispolitik zur Verfügung steht. Im Rahmen der nichtlinearen Preisbildung bei nutzungsintensitätsabhängigen Preiselementen wird zwar allen Kunden die gleiche Preisstruktur angeboten, doch zahlen die einzelnen Kunden durch die Wahl bestimmter Nutzungsmengen unterschiedliche Preise pro Takteinheit, wodurch diese Art der Preisbildung als eine spezielle Form der Preisdifferenzierung betrachtet werden kann.91 Eine genauere Bearbeitung und Darstellung der möglichen Preisdifferenzierungen im Rahmen der Telefontarife, unter Beachtung der schon angedeuteten Preisbildung in Abhängigkeit der zeitlichen Lage eines Gesprächs und der Gesprächsentfernung, erfolgt im folgenden Abschnitt. [...]

• angestoßene Minutenrabatte.84 Beim durchgerechneten Minutenrabatt wird der Preis pro Zeittakt ab einer bestimmten Verbindungszeitdauer so verändert, daß für sämtliche in Anspruch genommenen Verbindungszeittakte ein niedrigerer Preis gilt. Grundlage für durchgerechnete Rabatte ist bei vielen Telefongesellschaften die Höhe des monatlichen Umsatzes eines Kunden. Beispielsweise gewähren einige Anbieter bei einem Rabattumsatz von z.B. 75 DM monatlich 10% Rabatt, so daß bei einem Gesprächsvolumen von 80 DM nur 72 DM zu zahlen sind.85 In diesem Fall wird der Rabatt für die Dauer aller Verbindungen pro Monat angewandt. Gewährt hingegen ein Anbieter den niedrigeren Tarif bzw. den Rabatt nur für die Zahl der Verbindungszeittakte, welche die festgesetzte Vorgabemenge überschreiten, so handelt es sich um einen angestoßenen Minutenrabatt. So bietet die DTAG den Tarif „10plus“ an, bei dem sich die Minutenpreise ab der 11. Gesprächsminute um 10% (beim analogen Anschluß) bzw. um 30% (beim ISDN-Anschluß) verringern.86 Hier bezieht sich die Rabattstruktur auf die Dauer jeder einzelnen Verbindung. Bei diesem Tarif ist zusätzlich noch die Verknüpfung von nutzungsvariablen Preisen mit der gewählten Anschlußart zu erkennen. Die im Rahmen der nichtlinearen Preisbildung entstehenden Rabattstrukturen können ihrerseits wieder als selbständige Tarifelemente eines Telefontarifs angesehen werden, die von den Anbietern sowohl zur Kundengewinnung als auch zur Differenzierung vom Leistungsangebot der Konkurrenten genutzt werden können. Eine besondere Spielart der nichtlinearen Preisbildung im Bereich des festnetzbasierten Sprachtelefondienstes stellt der „zweiteilige Tarif“ dar.87 Diese Art der Tarifbildung wird jedoch nur von den Anbietern vorgenommen, die dem Kunden einen direkten Anschluß zur Verfügung stellen. Dabei setzt sich dann der monatliche Betrag aus der Grundgebühr und den variablen Gebühren zusammen.88 Die genaue Ausgestaltung dieser beiden Tarifelemente ist dabei ohne Bedeutung. Betrachtet man [...]