Strategische Erfolgsfaktoren für deutsche mittelständische Unternehmen

CSR-Maßnahmen wirken sich extern auf eine Verbesserung des Unternehmensimages aus. Dieses führt zu einer einfacheren Beschaffung von Kapital, Handelspartnern, Kunden und Kontakten. Langfristig gesehen wird eine erhöhte Kauf- und Kundenloyalität hervorgerufen, da das Bild des Unternehmens in der Öffentlichkeit einen starken Einfluss auf das Kundenverhalten mit sich zieht. Eine Stärkung der Zulieferernetzwerke und Kooperationen mit anderen Unternehmen birgt eine erhöhte Qualität und Kosteneinsparungen. Eine verbesserte Stellung gegenüber den direkten Wettbewerbern ist die Folge. Interne Auswirkungen von CSR-Maßnahmen sind insbesondere an der Erhöhung der Mitarbeitermoral ausgerichtet. Eine erhöhte Produktivität und geringere Mitarbeiterfluktuation sind damit unmittelbar in Verbindung zu setzen. Was wiederum zu Kosteneinsparungen z.B. im Personalbereich führt und zusätzlich die Motivation der Mitarbeiter steigert. [...]

Unter CSR versteht man das gesellschaftliche Engagement der Unternehmen, welches in allen Geschäftsbereichen und entlang der Wertschöpfungskette angewandt wird. Eine freiwillige Integration in das Unternehmen von sozialen und ökologischen Belangen, die weit über die gesetzlichen Vorgaben hinausgehen, ist das Grundprinzip von CSR. Die Freiwilligkeit und fehlende gesetzliche Vorgaben setzen in den Unternehmen innovative und kreative Gedanken frei.86 Die individuellen sinnvollen CSR-Maßnahmen für ein Unternehmen sind abhängig von deren Charakteristika, wie z.B. die Beschäftigtenzahl oder der wirtschaftlichen Branche. Da ein allgemeingültiger Handlungskatalog viel zu oberflächlich angelegt werden müsste, gibt es als Alternativen einige international vereinbarte Grundsätze, wie z.B. die OECD-Leitsätze für multinationale Unternehmen87 die eine gute und anerkannte Orientierung für differenzierte CSR-Aktivitäten aufzeigen. Eine Beeinflussung durch die Traditionen und Kulturen der Regionen und den einzelnen Stakeholdern untermauern diesen Ansatz der individuellen und differenzierten CSR-Aktivitäten. [...]

Zusammenfassend, aus den bisherigen Aussagen und Schwerpunkten der Erfolgsfaktorenforschung von kleinen und mittleren Unternehmen und aus der Ableitung plausibler Erfolgsfaktoren aus den charakteristischen Merkmalen dieser Unternehmen, lassen sich fünf Erfolgsfaktorengruppen identifizieren: Die personellen Eigenschaften des Unternehmers (Praktische Erfahrungen, Ausbildung, Motive, Werthaltung) • • Motivation und Qualifikation der Mitarbeiter (Betriebsklima, Organisation, Know-How)84 Erfolgsfaktoren im Bereich der Differenzierung zu den Wettbewerbern (Innovation, Flexibilität, Produktqualität, Kundenorientierung und Marktnähe) • Der Einsatz von Managementinstrumenten in den Bereichen Führung, Information und strategische Planung Diese getrennte Darstellung und Beurteilung ist eine notwendige Vereinfachung, da bei der Ableitung mittelstandspezifischer Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren nicht übersehen werden darf, dass die Faktoren in einem interdependenten Zusammenhang stehen.85 [...]