Soziale Identität und Intergruppenkonflikte in Organisationen
- Art: Diplomarbeit
- Autor: Steffen Türk
- Abgabedatum: Mai 1999
- Umfang: 89 Seiten
- Dateigröße: 4,5 MB
- Note: 1,3
- Institution / Hochschule: Freie Universität Berlin Deutschland
- ISBN (eBook): 978-3-8324-1977-6
-
ISBN (Paperback) :
978-3-8324-1977-6 P - ISBN (CD) :978-3-8324-1977-6 CD
- Sprache: Deutsch
- Prämierung:
- Arbeit zitieren: Türk, Steffen Mai 1999: Soziale Identität und Intergruppenkonflikte in Organisationen, Hamburg: Diplomica Verlag
- Schlagworte: Intergruppen, Konflikte, Konfliktlösungen, Organisation, soziale Identität
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Diplomarbeit von Steffen Türk
Gang der Untersuchung:
Das Ziel der Diplomarbeit ist es, zunächst kurz die typische Sicht der Managementlehre auf Intergruppenkonflikte darzustellen und eventuelle Mängel aufzuzeigen. In einem zweiten Schritt soll die Soziale Identitätstheorie (SIT) mit ihren Grundelementen soziale Kategorisierung plus soziale Identität, sozialer Vergleich und soziales Verhalten präsentiert werden. Im Anschluß daran wird diskutiert, welche Formen von Identität im organisationalen Kontext denkbar sind und welche Faktoren zu einer starken Identifikation mit der Organisation, Abteilung oder Arbeitsgruppe führen. Es wird ein dyadisches Modell entwickelt, anhand dessen identitätsbasierte Konflikte verdeutlicht werden sollen. Es wird eine Abgrenzung von Identität und Organisationskultur, Normen und Rollenerwartungen vorgenommen. Abschließend sollen kurz mögliche Lösungswege für die identitätsbasierte Dimension von Intergruppenkonflikten erörtert werden.
Inhaltsverzeichnis:
| I. | Einleitung | 1 |
| I.1. | Problemdarstellung | 1 |
| I.2. | Zielstellung dieser Arbeit | 3 |
| II. | Konflikte - ein Überblick | 4 |
| II.1. | Definition von Konflikt und Präsentation von Ursachen für Intergruppenkonflikte | 4 |
| II.2. | Konflikte in Organisationen - ein Thema? | 9 |
| II.3. | Überblick über die "klassische" Darstellung von Konfliktursachen in Organisationen | 12 |
| II.3.1. | Das Differenzierungs- und Integrationsmodell von Lawrence und Lorsch | 12 |
| II.3.2. | Konfliktursachen aus spieltheoretischen Grundüberlegungen | 13 |
| II.3.3. | Macht und politische Prozesse | 14 |
| II.4. | Intergruppenkonflikte in Organisationen - bereits ausreichend erklärt? | 16 |
| III. | Die Soziale Identitätstheorie (SIT) | 18 |
| III.1. | Grundelemente der Sozialen Identitätstheorie (SIT) | 18 |
| III.1.1. | Soziale Kategorisierung | 18 |
| III.1.2. | Soziale Identität | 21 |
| III.1.3. | Der soziale Vergleich zwischen Kategorien | 23 |
| III.1.4. | Die Konstruktion von sozialem Verhalten in der SIT | 25 |
| III.2. | Konflikt nach der Sozialen Identitätstheorie (SIT) | 26 |
| III.2.1. | Experimentschilderung | 26 |
| III.2.2. | Erklärungsansätze für die Ergebnisse der Experimente | 28 |
| III.2.3. | Soziale Identität, diskriminierendes Verhalten und Selbstwertschätzung | 30 |
| III.3. | Der Gruppenbegriff in der Sozialen Identitätstheorie (SIT) und in der Organisationslehre | 31 |
| III.3.1. | Das Gruppenverständnis in der SIT | 31 |
| III.3.2. | Die Gruppe in der Organisationstheorie | 35 |
| III.4. | Auf dem Weg zur Erklärung von Intergruppenkonflikten durch die Soziale Identitätstheorie (SIT)? | 36 |
| IV. | Identität und Intergruppenkonflikte | 38 |
| IV.1. | Identität in Organisationen | 38 |
| IV.1.1. | Organisationsidentität | 38 |
| IV.1.2. | Organisationsidentität und das Organisationsmitglied | 40 |
| IV.2. | Identitätsbasierte Intergruppenkonflikte | 46 |
| IV.2.1. | Organisation oder organisatorische Einheit als Quelle der Identifikation für das Organisationsmitglied? | 46 |
| IV.2.2. | Identitätsbasierte Intergruppenkonflikte als Folge der Identifikation mit der organisatorischen Einheit | 49 |
| IV.3. | Organisationale Einheit als Identifikationsebene - ein praktisches Beispiel | 53 |
| IV.4. | Identität in Organisationen versus Organisationskultur, Normen und Rollenerwartungen | 57 |
| IV.4.1. | Abgrenzung von Identität in Organisationen und Organisationskultur | 57 |
| IV.4.2. | Abgrenzung von Identität in Organisationen und Normen sowie Rollenerwartungen | 62 |
| IV.4.3. | Identität, Organisationskultur, Normen und Rollenerwartungen - gleiche oder unterschiedliche Konfliktfaktoren für Intergruppenkonflikte? | 63 |
| V. | Konfliktmanagement von Intergruppenkonflikten - Fokussierung auf die identitätsbasierte Dimension | 66 |
| V.1. | Grundüberlegungen | 66 |
| V.2. | Konfliktmanagement von Intergruppenkonflikten - Präventive Aktionen | 67 |
| V.3. | Konfliktmanagement von Intergruppenkonflikten - Kurative Aktionen | 70 |
| VI. | Fazit | 73 |
| VII. | Literaturverzeichnis | 75 |
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Link zur Arbeit:
http://www.diplom.de/ean/9783832419776
Arbeit zitieren:
Türk, Steffen Mai 1999: Soziale Identität und Intergruppenkonflikte in Organisationen, Hamburg: Diplomica Verlag
Schlagworte:
Intergruppen, Konflikte, Konfliktlösungen, Organisation, soziale Identität
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