Senioren und Handel
- Art: Seminararbeit
- Autor: Frank Armbrust
- Abgabedatum: Januar 1995
- Umfang: 78 Seiten
- Dateigröße: 3,9 MB
- Institution / Hochschule: Universität des Saarlandes Deutschland
- ISBN (eBook): 978-3-8324-0778-0
-
ISBN (Paperback) :
978-3-8324-0778-0 P - ISBN (CD) :978-3-8324-0778-0 CD
- Sprache: Deutsch
- Prämierung:
- Arbeit zitieren: Armbrust, Frank Januar 1995: Senioren und Handel, Hamburg: Diplomica Verlag
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Seminararbeit von Frank Armbrust
Gang der Untersuchung:
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit den sich aus der Verschiebung der Altersstruktur ergebenden Auswirkungen auf den Einzelhandel in der Bundesrepublik Deutschland. Der Großhandel wird an dieser Stelle nicht betrachtet, da die zu erwartenden Konsequenzen in erster Linie den Einzelhandel betreffen und in absehbarer Zeit nicht mit unmittelbaren Auswirkungen auf den Großhandel gerechnet wird.
Um die Bedeutung der Senioren für den Handel zu verstehen, werden in dem ersten Kapitel einige Angaben geliefert, die die quantitative Bedeutung der Senioren und ihr Kaufkraftpotential beschreiben. Bei dieser noch sehr allgemeinen Betrachtung werden die Senioren zunächst als die über 60jährigen verstanden.
Im zweiten Kapitel werden die Senioren als Zielgruppe in ihren wichtigsten Merkmalen skizziert, um daraus die Konsequenzen für die Unternehmenspolitik der Einzelhandelsbetriebe abzuleiten, was Gegenstand des dritten Kapitels sein wird.
Die Auswirkungen auf die Einzelhandelsstruktur, auf die verschiedenen Branchen und die verschiedenen Betriebstypen, werden im vierten Kapitel aufgezeigt.
In dem abschließenden fünften Kapitel sollen die wichtigsten Ergebnisse in einem Ausblick zusammengefaßt werden.
Inhaltsverzeichnis:
| Erstes Kapitel | Die Grundlagen | 6 |
| A. | Definitionen | 6 |
| B. | Zur Bedeutung der Senioren für den Handel | 7 |
| I. | Die Bevölkerungsentwicklung | 7 |
| 1. | Der wachsende Anteil der Senioren an der Gesamtbevölkerung | 7 |
| 2. | Besonderheiten zur Bevölkerungsentwicklung in Deutschland | 8 |
| II. | Das Kaufkraftpotential der Senioren | 10 |
| 1. | Bisherige Entwicklung | 10 |
| 2. | Zukünftige Tendenzen | 11 |
| III. | Die europäische Dimension und die USA | 12 |
| Zweites Kapitel | Die Zielgruppe der Senioren | 14 |
| A. | Der Seniorenmarkt - Die heterogene Gruppe der Senioren | 14 |
| B. | Das sich wandelnde Bild der Alten - vom Defizitmodell zu den neuen Alten | 14 |
| I. | Das Defizitmodell | 14 |
| II. | Die Senioren von heute | 15 |
| 1. | Gründe für den Wandel | 15 |
| 2. | Das Selbstverständnis der Senioren heute | 16 |
| 3. | Das Verhältnis zurjungeren Generation | 17 |
| III. | Die "neuen Alten" | 17 |
| C. | Die Segmentierung | 18 |
| I. | Sinn und Zweck | 18 |
| II. | Ausgewählte Einteilungskriterien | 18 |
| 1. | Das chronologische Alter | 18 |
| 2. | Das subjektiv erlebte Alter | 19 |
| III. | Eine mögliche Segmentierung | 19 |
| D. | Das Einkaufsverhalten der Senioren | 20 |
| I. | Die Probleme älterer Menschen beim Einkauf | 20 |
| 1. | Körperliche Aspekte | 20 |
| 2. | Informationsaufnahme und -verarbeitung | 21 |
| 3. | Beispiele für konkrete Probleme | 22 |
| II. | Die derzeitigen Konsumgewohnheiten der Senioren | 22 |
| 1. | Habitualisiertes Kaufverhalten | 22 |
| 2. | Einkaufsstätten | 22 |
| 3. | Einkaufshäufigkeit | 23 |
| Drittes Kapitel | Die Konsequenzen für die Untemehrnenspolitik | 24 |
| A. | Konsequenzen für die Standortpolitik | 24 |
| B. | Anforderungen an die Sortimentspolitik | 25 |
| C. | Seniorengerechte Ladengestaltung | 26 |
| I. | Lichtgestaltung | 26 |
| II. | Konsequenzen für die Waren- und Angebotspräsentation | 26 |
| III. | Übersichtlichkeit und Orientierungsfreundlichkeit | 27 |
| IV. | Vermeidung von Gefahrenquellen | 29 |
| D. | Zielgruppengerechte Ansprache - die richtige Kommunikation | 29 |
| I. | Grundlagen | 29 |
| II. | Werbung | 29 |
| III. | Verkaufsförderung | 31 |
| E. | Verkaufspersonalpolitik | 11 |
| E. | Konsequenzen für die Servicepolitik | 32 |
| F. | Auswirkungen auf die Preispolitik | 34 |
| Viertes Kapitel | Die Konsequenzen für die Struktur des Einzelhandels | 35 |
| A. | Konsequenzen für die verschiedenen Branchen | 35 |
| I. | Vorbemerkungen | 35 |
| II. | Nahrungsmittel | 35 |
| III. | Gesundheitsprodukte | 36 |
| IV. | Bekleidung | 36 |
| V. | Kosmetik / Körperpflege | 37 |
| VII. | Wohnen / Einrichtung | 37 |
| Vl. | Unterhaltungselektronik | 38 |
| VIII. | Sonstige Branchen | 38 |
| B. | Konsequenzen für die Betriebstypen | 39 |
| Fünftes Kapitel | Neue Tendenzen und Ausblick | 43 |
| A. | Verbesserte Leistungen für Senioren in den USA | 43 |
| B. | Ausblick | 44 |
| ANHANG | 46 | |
| Literaturverzeichnis | 64 | |
| Verzeichnis der Gesprächspartner | 71 |
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Link zur Arbeit:
http://www.diplom.de/ean/9783832407780
Arbeit zitieren:
Armbrust, Frank Januar 1995: Senioren und Handel, Hamburg: Diplomica Verlag
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