Quels sont les impacts de la nouvelle communication interactive, liés à Internet, sur le secteur énementiel à travers les salons virtuels ainsi que sur le Marketing-Mix traditionnel?

Diplomarbeit von Nina Mittendorf

Introduction:

Un moindre coût, l’interactivité, l’omniprésence et l’accès illimité aux informations ainsi que la relation « one to one » avec le client ou le prospect : tels sont les raisons pour lesquelles la présence sur Internet semble aujourd’hui indispensable pour une entreprise.

Mais l’intégration d’Internet dans les différentes dimensions du marketing d’un produit ne doit pas se concevoir comme la simple introduction d’un média supplémentaire. Tous les paramètres du marketing mix se trouvent, en effet, profondément modifiés.

Pour la communication événementielle l’Internet a apporté un nouvel outil: les salons en ligne. Ces événements virtuels sont-ils une véritable concurrence pour leurs confrères réels?

Sommaire:

	Préface
CHAPITRE 1:	L’évolution du Cybermarketing
SECTION 1:	La naissance d’un nouvel outil de communication: l’Internet	4
SECTION 2:	Le Marketing Mix traditionnel	7
SECTION 3:	Le Cybermarketing	8
SECTION 4:	Le Cybermarché	10
§1:	B to B ou grand public ?	10
§2:	Le profil des internautes	12
§3:	Le positionnement	16
§4:	La segmentation	17
CHAPITRE 2:	La communication sur Internet: une question stratégique
SECTION 1:	La mise en œuvre du cybermarketing	18
§1:	La sensibilisation	18
§2:	La réflexion stratégique	19
§3:	L’analyse tactique	22
§4:	La mise en œuvre	25
§5:	Le suivi	28
SECTION 2:	Les impacts d’Internet sur l’entreprise et son environnement	30
§1:	La valeur ajoutée d’Internet	30
§2:	La concurrence	32
§3:	La globalisation	33
SECTION 3:	Quelle forme de présence sur Internet ?	34
§1:	La communication d’entreprises	34
§2:	La publicité	37
CHAPITRE 3:	Etude de cas: « Les vins de Bordeaux »
SECTION 1:	Définition et analyse des divers acteurs du secteur et ses caractéristiques	40
SECTION 2:	L’innovation et valeur ajoutée d’une présence sur Internet	41
§1:	Les éventuels freins	43
§2:	La cible du cybercommerce des vins	44
SECTION 3:	Conclusion du troisième chapitre	45
	CONCLUSION DE LA PREMIERE PARTIE
SECTION 1:	L’évolution du Marketing Mix traditionnel	46
SECTION 2:	Les théories des modifications du Marketing-Mix	46
§1:	Le modèle de Shapiro et Varian	48
§2:	Les « 7 Ps » de Billon et Tardieu	52
§3:	4P+2D = Le nouveau marketing de Jean-Jacques Rechenmann	53
§4:	La vision d’Alain Bloch	54
PARTIE 2:	LES SALONS EN LIGNE: REVOLUTION OU NOUVEL ACCESSOIRE DE LA COMMUNICATION EVENEMENTIELLE?
CHAPITRE 1:	Commercialisation et distribution dans le cadre du cybermarketing
SECTION 1:	Définition du commerce électronique	56
§1:	Les caractéristiques du commerce électronique	58
§2:	Les facteurs clés du succès du commerce électronique	58
§3:	Quels produits ?	61
SECTION 2:	Le rôle du commerce électronique dans la dimension Internet	62
CHAPITRE 2:	Le nouveau trend de la communication sur Internet: Les salons virtuels
SECTION 1:	Définition des salons professionnels traditionnels	63
SECTION 2:	Définition des salons virtuels	65
SECTION 3:	Les différentes formes des salons en ligne	67
§1:	Les expositions virtuelles	68
§2:	Les plans virtuels d’implantation	70
§3:	Les salons en 3D	73
§4:	Les salons en ligne sans équivalent réel	77
SECTION 4:	La valeur ajoutée des salons en ligne par rapport aux foires physiques	78
CHAPITRE 3:	ETUDE DE CAS: PLANETEXPO: « LE PREMIER SALON DU LIVRE EN LIGNE»
SECTION 1:	Présentation du salon et sa raison d’être	80
SECTION 2:	L’analyse	84
	CONCLUSION DE LA DEUXIEME PARTIE	88
	CONCLUSION GENERALE	90
	BIBLIOGRAPHIE	94
	Annexe