Qualitätsmanagement in der Aus- und Weiterbildung am Beispiel eines gemeinnützigen Bildungsträgers

4.2.2 Probleme bei der Konzeptentwicklung in der Betriebsstätte Gotha Die Erstellung eines Ausbildungskonzeptes ist die Umsetzung des Qualifizierungsbedarfs in Unterrichtsinhalte. Hier ergibt sich folgendes Problem: Der Mitarbeiter, welcher mit der Konzeptentwicklung beauftragt ist verfügt über hinreichendes fachliches und berufspädagogisches Wissen. Er definiert Lernziele und Lerninhalte. Was ihm fehlt ist der direkte Kontakt zu Firmenvertretern, alle Informationen erhält er nur indirekt, z.B. über Kollegen. Es besteht die Gefahr, dass sich der zukünftige Unterricht von der tatsächlichen Anwendungssituation entfernt. Insbesondere wenn es sich um die Vorbereitung neuer, noch unbekannter Aufgaben geht , ist die Bestimmung der notwendigen und geeigneten Lerninhalte schwierig. Bei der Erstausbildung Jugendlicher gibt es keine Probleme, denn hier bildet der vom Thüringer Kultusministerium festgelegte Rahmenlehrplan die Grundlage eines jeden Konzeptes. Dieser Rahmenlehrplan ist durch eine sachliche und zeitliche Gliederung zu ergänzen und von der Industrie- und Handelskammer zu bestätigen. [...]

Da es sich hauptsächlich um Jugendliche handelt, welche auf dem Arbeitsmarkt keine Ausbildungsstelle fanden und/oder um Arbeitslose für die es gilt sie in den Arbeitsprozess wieder einzugliedern, haben derartige gefördert Maßnahmen einen besonderen Charakter. Neben der Vermittlung von Fachwissen geht es in diesem Segment auch um die Vermittlung von Handlungskompetenz und sozialen Kompetenzen. Das gesamte Konzept muss deshalb über die zukünftigen fachlichen Anforderungen hinausgehen. Der Erfolg eines Lehrganges hängt zu einem großen Teil davon ab, dass die Personen, die an einer Maßnahme teilnehmen, auch dafür geeignet sind. Damit ist die Erstellung eines Anforderungsprofils, das möglichst genau definiert, welche Basisqualifikationen erforderlich sind, ein wichtiger Bestandteil bei der Erstellung des Maßnahmekonzeptes. Die sich aus dem Anforderungsprofil ableitende Definition der erforderlichen Zugangsvoraussetzungen hilft aber auch, die Passgenauigkeit der Qualifizierung auf die beabsichtigte Zielgruppe sicherzustellen. Die Förderrichtlinien der Bundesanstalt für Arbeit bilden im hier zu analysierenden Segment der öffentlich geförderten Bildung den Rahmen für die Konzepterstellung. Ein Schwerpunkt bildet hier die Forderung nach betriebsnaher Qualifizierung. F+U Thüringen muss dies in der Konzeption berücksichtigen, indem die Voraussetzungen für eine praxisgerechte Vermittlung der fachlichen Inhalte sowie der Kenntnisse betrieblicher Abläufe und Zusammenhänge geschaffen werden. In der täglichen Praxis bedeutet dies entsprechende Anforderungen an die Ausbilder, Stützlehrer und Sozialpädagogen, an Lehrmittel und geeignete Praktikumplätze. [...]

Der befragte Betrieb gilt als Repräsentant einer Branche innerhalb einer Region. Es geht darum, typische Abläufe und Entwicklungen technischer und organisatorischer Art zu erheben, die auf Qualifizierungsbedürfnisse hinweisen. Die Informationen, die aus diesen Gesprächen zu erhalten sind, müssen im Anschluss mit dem zuständigen Arbeitsberatern des Arbeitsamtes Gotha diskutiert werden. So können die Einschätzungen der Arbeitsverwaltung um konkrete Firmenaussagen ergänzt werden, vor allem was den künftigen Bedarf an Mitarbeitern und damit verbundenen Qualifikationsanforderungen betrifft. Vorteile des Interviews: • Authentizität der Informationen • Möglichkeiten zur praxisnahen Gestaltung der Lehrgänge • höhere Wahrscheinlichkeit der Einstellung eines Lehrgangsteilnehmers • Akzeptanz der Qualifizierung steigt Nachteile des Interviews: • Anzahl der zu befragenden Unternehmen ist begrenzt • Gefahr der Verallgemeinerung • hoher Zeit- und Personalaufwand [...]