Qualitätscontrolling in der Personalentwicklung
Praxisrelevante Methoden zur Optimierung der Durchführungsqualität betrieblicher Weiterbildung
- Art: Diplomarbeit
- Autor: Jens Hollmann
- Abgabedatum: Januar 1997
- Umfang: 98 Seiten
- Dateigröße: 3,9 MB
- Note: 2,5
- Institution / Hochschule: Universität Bremen Deutschland
- ISBN (eBook): 978-3-8324-0889-3
-
ISBN (Paperback) :
978-3-8324-0889-3 P - ISBN (CD) :978-3-8324-0889-3 CD
- Sprache: Deutsch
- Prämierung:
- Arbeit zitieren: Hollmann, Jens Januar 1997: Qualitätscontrolling in der Personalentwicklung, Hamburg: Diplomica Verlag
- Schlagworte: Bildungscontrolling, Personalentwicklung, Qualität in der Weiterbildung
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Diplomarbeit von Jens Hollmann
Zusammenfassung:
Herr Hollmann verfolgt mit seiner Arbeit das Ziel "verschiedene Methoden der Evaluation zur Qualitätssicherung in der Durchführungsphase betrieblicher Weiterbildungsarbeit" zu analysieren. Er macht einleitend seinen persönlichen Zugang zum Thema deutlich - er hat selbst vor einigen Jahren ein eigenes Weiterbildungs-Unternehmen, das im Bereich betrieblicher Bildungsarbeit Angebote macht, gegründet - und plädiert nachdrücklich für "Trainingskonzepte" (im Unterschied zu "Seminaren") in der, betrieblichen Weiterbildung. Diese seien mehr "prozeßorientiert" und auf die Vermittlung und Einübung sogenannter Schlüsselkompetenzen ausgerichtet. In diesem Rahmen setzt er sich vor allem mit Fragen der Evaluation und des Bildungscontrollings auseinandersetzen.
Kapitel II beschäftigt sich dann ausführlich mit der neueren Qualitätsdiskussion in der Weiterbildung und -vergleichend dazu - in der Betriebswirtschaftslehre. Herr Hollmann macht un-terschiedliche Akzente und Schwerpunkte im Verständnis dessen, was "Qualität" in der betrieblichen Weiterbildung sein kann, ausfindig. Er plädiert schließlich selbst für ein sehr umfassendes, "ganzheitliches" Konzept betrieblicher 'Handlungskompetenz", das die Selbständigkeit, Reflexionsfähigkeit und Kooperationsfähigkeit des Lernenden zum Ziel hat.
In ähnlicher Vielfältigkeit zeigen sich dann in Kapitel III die unterschiedlichen Bestimmungen dessen, was Evaluation heißen oder bewirken soll.
Als verschiedene Formen von Evaluation listet der Verfasser sodann die formative, die summative, die Selbstevaluation und die responsive Evaluation auf. Herr Hollmann rückt schließlich für den weiteren Verlauf der Arbeit den Begriff der "handlungsorientierten Evaluation" in den Vordergrund.
Kapitel IV bringt einen vielfältigen Katalog verschiedener Kriterien, an denen die "Durchführungsqualität" betrieblicher Bildungsarbeit, und zwar in der "pädagogisch-psychologischen Dimension" gemessen werden könne. Anschließend geht Herr Hollmann näher auf die Möglichkeiten und Aufgaben des "Bildungscontrolling" ein.
Inhaltsverzeichnis:
| 1. | Einleitung | |
| 1.1 | Seminar und Training | |
| 1.2 | Controlling in der Weiterbildung | |
| 1.3 | Schwerpunkt und Fragestellung | |
| 2. | Zur Qualitätsdiskussion in der Weiterbildung | |
| 2.1 | Ökonomische Qualität versus gesellschaftspolitische Qualitätsansprüche | |
| 2.2 | Ökonomische Qualität versus pädagogisch-bildungspolitische Qualitätsansprüche | |
| 2.2.1 | Der Qualitätsbegriff in der Betriebswirtschaft | |
| 2.3 | Qualität als „nichtssagende Etikette" | |
| 2.4 | Allgemeine Qualitätsstandards in der Weiterbildung? | |
| 2.5 | Bewertungsmaßstäbe von Qualität in der Weiterbildungspraxis | |
| 2.6 | Qualitätsoptimierung von Bildungsprozessen | |
| 2.7 | Bildungsprozesse in der Weiterbildung | |
| 2.7.1 | Ziele betrieblicher Weiterbildung - Betriebliche Handlungskompetenz | |
| 3. | Die Vielfalt des Evaluationsbegriffs | |
| 3.1 | Die Bedeutung des Evaluationsbegriffs in der Weiterbildung | |
| 3.2 | Formen der Evaluation | |
| 3.2.1 | Formative Evaluation | |
| 3.2.2 | Summative Evaluation | |
| 3.2.3 | Selbstevaluation | |
| 3.2.4 | Responsive Evaluation | |
| 3.3 | Ziele, Funktionen und Aufgaben der handlungsorientierten Evaluation | |
| 3.4 | Funktionen der handlungsorientierten Evaluation in der Durchführungsphase | |
| 4. | Evaluation der pädagogisch-psychologischen Dimension in der Durchführungsqualität | |
| 5. | Bildungscontrolling in psychosozialen Bereichen betrieblicher Personalentwicklung | |
| 6. | Voraussetzungen für Evaluationsmaßnahmen in der Durchführungsphase von psychsozialer betrieblicher Weiterbildung | |
| 6.1 | Besonderheiten im Evaluationsprozeß - die psychosoziale Dimension | |
| 7. | Methoden | |
| 7.1 | Moderationsevaluation | |
| 7.2. | Kollegiale Evaluation | |
| 8. | Schriftliche Evaluierungen im Prozeß auf der Basis von Fragebögen zur gezielten Optimierung der Durchführungsqualität. | |
| 9. | Methoden zur Gewichtung von Evaluationsergebnissen | |
| 9.1 | ABC Analyse | |
| 9.2 | Nutzwertanalyse der Durchführungsphase | |
| 10. | Resüme |
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Link zur Arbeit:
http://www.diplom.de/ean/9783832408893
Arbeit zitieren:
Hollmann, Jens Januar 1997: Qualitätscontrolling in der Personalentwicklung, Hamburg: Diplomica Verlag
Schlagworte:
Bildungscontrolling, Personalentwicklung, Qualität in der Weiterbildung
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