Projektmanagement - Chancen und Problembereiche von virtuellen Projektteams

Interview-Leitfragen 1. Welche Erfahrungen haben Sie mit der Teamkommunikation bei virtuellen Projektteams gemacht / bzw. worin sehen Sie die Besonderheiten der Teamkommunikation bei virtuellen Teams? 2. Welche Schwierigkeiten können sich aus der elektronischen Kommunikation ergeben? 3. Wie glauben Sie kann die Schwierigkeit des „nichtvorhandenen direkten Kontakts zueinander“ überwunden werden? 4. Welche Vorteile bzw. welcher Nutzen kann mit elektronischer Kommunikation verbunden sein? 5. Welche Kommunikations- und Informationsmedien halten Sie für die Unterstützung der virtuellen Projektarbeit für sinnvoll? Welche Kommunikations- und Informationsmedien halten Sie für weniger gut geeignet um virtuelle Teams zu unterstützen? 6. Denken Sie, dass ein virtuelles Team mehr oder weniger Führung braucht als konventionelle Teams? 7. Welche Möglichkeiten ergeben sich für den Projektleiter das Team zu kontrollieren und zu führen? 8. Was denken Sie, welche gesonderten Anforderungen an einen Projektleiter von virtuellen Teams gestellt werden sollte / bzw. welche Merkmale und Eigenschaften muss ein Projektleiter von virtuellen Teams auszeichnen um diese führen zu können 9. Was sind die Aufgaben eines Projektleiters, in einem virtuellen Projektteam? 10. Über welche Qualifikation bzw. Fähigkeiten müssen Ihrer Meinung nach virtuelle Projektmitglieder verfügen, um für die virtuelle Projektarbeit geeignet zu sein? 11. interkulturelle und internationale virtuelle Projektteams stellen nochmals eine Sonderform virtueller Projektarbeit dar. Welche zusätzlichen Problembereiche können sich Ihrer Meinung nach beim Managen dieser virtuellen Teams ergeben? 12. In wieweit spielt die Festlegung von Regeln in virtuellen Projektteams eine Rolle? 13. Der Aufbau von Vertrauen innerhalb der virtuellen Projektgruppe ist besondere Wichtigkeit beizumessen. Wie kann ihrer Meinung nach in virtuellen Projektteams Vertrauen aufgebaut werden? 14. Ein weiterer Erfolgsfaktor für die virtuelle Teamarbeit ist die Motivation. Wie kann Ihrer Meinung nach Motivation in virtuellen Teams erzeugt und genutzt werden? 15. Welche Maßnahmen zur Beseitigung von Konfliktpotentialen erachten Sie als sinnvoll bzw. welche Maßnahmen haben sie bereits angewendet? 16. Die Problematik des Wissenstransfers ist bei virtuellen Teams, dadurch dass die Projektmitglieder nicht real verfügbar sind, problematischer als bei konventionellen Teams. Wie glauben Sie kann diese Barriere abgebaut werden? Zum Abschluss dieses Interviews 17. Welche Vorteile und Chancen ergeben sich für das Unternehmen und die Projektmitglieder durch die virtuelle Projektarbeit? [...]

Die Merkmale des Wissenstransfers und dessen Problembereiche in virtuellen Teams wurden in Kapitel 4 beschrieben. Auf die Frage nach den Erfahrungen der Experten in diesem Bereich, beschrieb ein Großteil, dass das Phänomen der Wissensbarrieren kein explizites Problem von virtuellen Teams darstellt, sondern weit verbreitet ist, wenn Menschen im Team zusammen arbeiten. Die Ängste und Befürchtungen der Mitarbeiter, mit dem Wissenstransfer ihren eigenen Vorteil aus der Hand zu geben, müssen im Team abgebaut werden. Der Satz “Wissen ist Macht” darf innerhalb des Teams nicht gelebt und gefördert werden. Die Aussage von Exp. 3 möchte ich hierbei kurz heran ziehen. Dieser meinte, dass es in Bezug auf den Wissenstransfer im Team sinnvoll ist, wenn sich das Team aus Mitarbeitern zusammensetzt, die sich bereits kennen und evtl. sogar schon einmal zusammen gearbeitet haben. In diesem Zusammenhang sei wieder die Überleitung zum Aspekt der [...]

Konflikte entstehen, bei jeglicher Art von Gruppenbildung. Somit sind Konflikte auch oder gerade in virtuellen Teams unvermeidbar. Auf der Grundlage zu wissen, dass Konflikte entstehen können, wurde die Frage an die Experten gestellt, wie man im Team mit Konflikten umgehen kann und sollte. Es stellte sich während der geführten Gespräche schnell heraus, dass auf diese Frage oftmals die gleichen Erfolgsfaktoren genannt wurden wie in der zuvor genannten Frage nach dem Aufbau und Vertrauen des Teams. Daraus lässt sich schließen, dass in Teams, in denen Vertrauen und Motivation nicht sehr ausgeprägt sind, Gefahren und Potenziale für Konflikte “schlummern“. Hierin liegt, das wurde von den Experten bestätigt, eine große Verantwortung und Aufgabenbereich des Projektleiters, in das Team eine gewisse Transparenz hinein zu bringen. Transparenz in der Form, dass innerhalb des Teams genügend Information über die einzelnen Mitarbeiter vorliegt, über deren Aufgabenbereiche, Kompetenzen und Informationen, an was sie gerade arbeiten. Der Projektleiter muss in den Projektmitgliedern ein Bewusstsein schaffen, dass Konflikte nichts negatives sind, sondern vorkommen können und nicht verschwiegen werden dürfen aufgrund von Angst vor Sanktionen. [...]