Profilierungsstrategien für Telekommunikationsunternehmen in zunehmend deregulierten Märkten

Die Marktanalyse umfaßt die systematische Erfassung aller interessierenden Sachverhalte über aktuelle und potentielle Marktpartner eines Unternehmens mit den Methoden der Marktforschung.37 Voraussetzung ist allerdings eine klare Abgrenzung von Märkten oder Teilmärkten, weil sonst die Menge der Informationen zu groß wird. Für eine Marktforschung kommen zwei Erhebungsarten in Betracht: • Primärerhebungen: Diese werden meist in Form einer Teilerhebung durchgeführt, bei der ein bestimmter Prozentsatz der Grundgesamtheit (Stichprobe) untersucht wird. Sie wird meist in Form einer Umfrage (z.B. Kundenbefragung) durchgeführt • Sekundärerhebungen: Hierbei werden alle bereits vorhandenen Daten, sog. Sekundärinformationen, welche ursprünglich für andere Zwecke erhoben wurden, ausgewertet. Es können sowohl unternehmensinterne [...]

Anbieter nur solche Zugangs- und Mitbenutzungsleistungen abnehmen müssen, die sie zum Erbringen bestimmter Dienste auch tatsächlich benötigen. Weiterhin hat die DT für den Netzzugang neuer Wettbewerber sogenannte Netzzugangspunkte bereitzustellen, an denen die Netze der neuen Anbieter mit dem bundesweiten Netz der DT verknüpft werden (§ 34 Abs. 2 und 3 TKG). Allerdings nennen weder das TKG noch die NZV konkrete Vorgaben über die Lage und Zahl dieser „Points of Interconnect“ (POI). Für die Wettbewerber bedeutet das bei nur wenigen POI hohe Kosten, weil sie für ihr Diensteangebot weite Strecken im Netz der DT nutzen müssen. Dadurch besteht für sie ein Motiv für den Aufbau eigener TK-Netze. Ein wettbewerbsstrategisch sehr wichtiges Feld ist die Regelung des Kundenzugangs zu den Netzen der neuen Anbieter. § 43 Abs. 6 Satz 1 TKG zählt zwei Möglichkeiten auf: das sog. „Pre-Selection-Verfahren“, bei dem der Kunde sich zeitlich unbegrenzt durch eine dauerhafte Voreinstellung für einen Verbindungsnetzbetreiber entscheidet das sog. „Call-by-Call-Selection-Verfahren“, wobei sich der Kunde bei jeder Verbindung durch Eingabe einer möglichst einfachen und kurzen Netzbetreiberkennzahl (= „Prefix“) explizit für einen Anbieter entscheidet. Beim erst genannten Verfahren kann der Systembetreiber durch einen schriftlichen Vertrag dem Kunden selber eine Rechnung zustellen, wogegen beim Call-by-Call-Verfahren das Inkasso für die Einzelverbindungen entweder durch ihn selbst oder durch den Anschlußnetzanbieter, also in der Regel die DT, in seinem Auftrag erfolgt. Die Telekommunikationsdienstunternehmen-Datenschutzverordnung (TDSV) beschränkt allerdings die Nutzung von Kundenbestandsdaten und Verbindungsdaten über Abrechnungszwecke hinaus (§ 4 Abs. 2 sowie § 5 Abs. 3 TDSV). Diese Regelungen erschweren es daher TKAnbietern direkte Kundenbeziehungen aufzubauen und so ihre kundenindividuellen Leistungen zu optimieren. [...]

chert, denn diese können nun Leitungen im Festnetz der DT für die Übertragung ihrer eigenen Dienste mitbenutzen, indem sie diese Leitungen anmieten.29 Der zweite Aspekt des besonderen Netzzugangs sieht die Verpflichtung zur Zusammenschaltung des TK-Netzes eines marktbeherrschenden Anbieters mit den öffentlichen TK-Netzen anderer Betreiber vor (§ 3 Nr. 24 und § 35 Abs. 1 TKG). Dadurch wird sichergestellt, daß neue Anbieter ihre Netze an das bundesweit flächendeckende Netz der DT anschließen und so die Kunden von verschiedenen Betreibern untereinander kommunizieren können. Ein anderer Fall von Netzzusammenschaltung liegt bei der grenzüberschreitenden Zusammenschaltung von Netzen ehemaliger staatlicher Netzmonopolinhaber vor. Hier werden die Kosten für die Zusammenschaltungen über internationale Verrechnungspreise (Accounting Rates) geregelt. 30 Große strategische Bedeutung haben für neue Wettbewerber auf dem deutschen TK-Markt die Kosten bzw. Preise (Interconnect Charges) für die Zusammenschaltung, weil diese [...]