Produktpolitik in der Telekommunikation

Diplomarbeit von Matthias König

Inhaltsverzeichnis:

A.	Einleitung	1
B.	Wissenschaftliche Grundlagen einer innovativen Produktpolitik	3
I.	Produktpolitische Entscheidungsmöglichkeiten	3
1.	Produktinnovation	3
2.	Produktvariation	4
3.	Produktdifferenzierung	5
4.	Produkteliminierung	5
II.	Produktinnovation als zentrale Aufgabe auf dynamischen Märkten	5
1.	Notwendigkeit der Aktualisierung der Angebotspalette	5
2.	Prozeßmodell der Produktinnovation	7
3.	Innovationsmanagement	8
4.	Besondere Aspekte des Dienstleistungssektors	11
III.	Entwicklung produktpolitischer Aktivitäten auf liberalisierten Märkten	13
1.	Fehlende wettbewerbliche Anreize im öffentlichen Monopol	14
2.	Entstehung oligopolistischer Strukturen nach Öffnung eines Marktes	15
3.	Vom Versorgungsdenken zur aktiven Kundenorientierung	16
4.	Erforschung des Konsumentenverhaltens als Grundlage	17
5.	Marktorientierung ehemaliger Monopolisten	18
6.	Chancen für neue Wettbewerber	20
IV.	Interdependenzen von Produkt- und Preispolitik	21
1.	Erforderliche Abstimmung der Maßnahmen im Marketing-Mix	21
2.	Produktbezogene Ursachen einer Preiskampf-Situation	22
3.	Möglichkeiten der Schaffung eines preispolitischen Spielraums	23
a.	Produktinnovation	23
b.	Qualitative Positionierung	24
C.	Produktpolitische Gestaltungsoptionen im deutschen Telekommunikationsmarkt	25
I.	Liberalisierung des Festnetz-Privatkundenmarktes 1998	25
1.	Begriffliche Abgrenzung und Strukturierung des liberalisierten Bereiches der Telekommunikation	25
2.	Veränderung der rechtlichen Rahmenbedingungen für Sprachvermittlungsdienste	27
3.	Zielsetzungen des Gesetzgebers	28
II.	Analyse der bisherigen Entwicklung	29
1.	Entstehung einer wettbewerbsfähigen Angebotspalette der Deutschen Telekom AG in den Jahren vor 1998	29
2.	Starke Fokussierung auf den Preis als direkte Reaktion auf die Marktöffnung	31
3.	Erste Anzeichen für ein Ende des Preiskampfes	33
4.	Kriterien der Konsumenten	34
III.	Mehrwertdienste als entscheidendes produktpolitisches Konzept zum Erreichen von Wettbewerbsvorteilen	36
1.	Zunehmender Bedeutungsverlust der Basisdienste	36
2.	Begriffliche Klärung von Mehrwertdiensten	37
3.	Entwicklung neuartiger Dienste	39
4.	Berücksichtigung relevanter Marktkonvergenzen	42
5.	Bündelung vorhandener und neuer Dienste zu Komplettangeboten	44
D.	Schlußbetrachtung mit Implikationen für Telekommunikationsanbieter	46
	Literaturverzeichnis	49

Bei Interesse senden wir Ihnen gerne kostenlos und unverbindlich die Einleitung und einige Seiten der Studie als Textprobe zu.

Bitte fordern Sie die Unterlagen unter agentur@diplom.de, per Fax unter 040-655 99 222 oder telefonisch unter 040-655 99 20 an.