Personalauswahl externalisieren?

ist, wird er kontinuierlich versuchen, seine Organisationsstrukturen und Leistungsprozesse zu optimieren, um zeitliches Einsparpotential zu aktivieren.134 Die Leistungen im Bereich der Personalauswahl unterliegen hohen Nachfrageschwankungen. Zudem sind Unternehmen gezwungen, eine möglichst hohe Flexibilität für Reaktionen auf Veränderungen der Umwelt aufzubauen. Durch den Fremdbezug können das Fachwissen, der Informationsstand und die Kapazität der externen Dienstleister gezielt genutzt werden, um kurzfristig auf veränderte Umweltbedingungen oder einer erhöhten Nachfrage nach Personal zu reagieren. Zudem kann der Externe durch seine Marktnähe frühzeitig auf Entwicklungen und Trends reagieren. Es ist zu beachten, dass die Flexibilität durch die vertragliche Gestaltung abgesichert wird, d. h. die Unternehmen sollten nur die in Anspruch genommenen Leistungen und keine Bereitstellungsgebühr bezahlen.135 Schließlich trägt die Externalisierung dazu bei, dass durch die Inanspruchnahme des Dienstleisters innovative Lösungen für die Personalauswahl gefunden werden können. Dies kann mit direkter Unterstützung des Dienstleisters geschehen oder es werden die Dienstleistungen in der gewünschten Spezifikation auf Basis der Lerneffekte über die Art der externen Leistungserstellung im Unternehmen selbst erstellt.136 [...]

Externalisierung der Personalauswahl kann nicht nur Kostengründe haben, sondern es können auch Leistungs- und/oder Servicevorteile für eine Fremdvergabe sprechen. Quinn/Hilmer stellen als wesentliche Ursache heraus, dass der „outside supplier can become more proficient at that activity than virtually any company spreading its efford over the whole value chain”130. Leistungsorientierte Gründe für eine Externalisierung können sich ergeben, weil der externe Dienstleister: Leistungen für die Personalauswahl in einer höheren Qualität erstellen kann, für die Leistungserstellung weniger Zeit benötigt, auf Anforderungsänderungen flexibler reagieren kann und dem Unternehmen innovative Lösungen (schneller) ermöglicht.131 Dem externen Dienstleister wird zugesprochen, dass seine Leistungen bei der Personalauswahl aufgrund seines langjährigen, breiten Erfahrungsschatzes sowie dem umfassenden, aktuellen Know-how eine höhere Qualität ausweisen. Zudem wird angeführt, dass der Externe aufgrund seiner Spezialisierung auf Personalfunktionen sein eigenes Personalmanagement professioneller abwickeln kann und daher eine höhere Leistungsbereitschaft existiert.132 Meier/Stucker/Trabucco sind in einer Untersuchung schweizerischer Unternehmen zu dem Ergebnis gekommen, dass die Qualität extern erstellter Personalleistungen höher ist als bei der Eigenfertigung.133 Für das externalisierende Unternehmen ist die Personalauswahl nur eine nachgelagerte Aufgabe zur Erreichung des eigentlichen Unternehmenszwecks. Der Externe wird in den meisten Fällen die Leistung auch in kürzerer Zeit erstellen können. Da es sich um das Kerngeschäft des Dienstleisters handelt und er somit Wettbewerbsdruck ausgesetzt [...]

Ressourcen des Unternehmens in der Personalauswahl eingesetzt werden. Durch die Fremdvergabe werden diese frei und können in anderen Bereichen des Unternehmens zur Gewinnerwirtschaftung eingesetzt werden.124 Beim externen Anbieter ergeben sich unter Umständen Kostenvorteile für den Faktor Arbeit selbst. Er hat meist eine günstigere Personal- und Vergütungsstruktur. Dies ist der Fall, da der externe Anbieter in der Regel einer anderen Branche als das externalisierende Unternehmen angehört, nicht an tarifvertragliche Regelungen gebunden ist oder an einem Standort beheimatet ist, an dem die Personalkosten besonders niedrig sind.125 Bei Leistungen zur Personalauswahl handelt es sich um Dienstleistungen, bei denen die Leistungserstellung und der Leistungsverbrauch zeitlich zusammenfallen und eine Lagerung nicht möglich ist. Daher ist als weiterer Bewegrund für die Externalisierung die ermöglichte Flexibilisierung der Kosten anzuführen. Ein Unternehmen müsste immer ausreichende Kapazitäten für die Personalauswahl zur Verfügung stellen, damit bei zeitund mengenmäßigen Nachfrageschwankungen keine Qualitätseinbußen entstehen. Durch die Vereinbarung von mengenabhängigen Preisen können bei Externalisierungen fixe Kostenelemente durch leistungsabhängige Entgelte variabilisiert werden.126 Der verbesserten Transparenz der Kosten kommt bei der Externalisierungsentscheidung eine wichtige Rolle zu. Der Fremdbezug ermöglicht eine exakte Zuordnung der für diese Leistung entstehenden Kosten in Höhe des Fremdbezugspreises. Probleme mit der Ermittlung der anzusetzenden Kosten gegenüber der Eigenerstellung entfallen.127 Zusammenfassend kann festgehalten werden, dass unterschiedliche Chancen aus Kostenüberlegungen für die Externalisierung der Personalauswahl sprechen. Die oben dargestellte Betrachtung würde jedoch zu kurz greifen. Bei der Gesamtbetrachtung der Kosten der Externalisierung müssen zusätzlich die Transaktionskosten128 berücksichtigt werden. Diese ergeben sich aus den Kosten für die Suche des Partners, die Verhandlungen und das Controlling des Leistungsbezugs. Diese können das Ergebnis der Gesamtkostenbetrachtung erheblich beeinflussen, die Produktionskostenvorteile können durch [...]