Organisationale Kompetenzen aus systemtheoretischer Perspektive

Diplomarbeit von Martin Alkin

Einleitung:

Seit es Unternehmen gibt, ist die Wirtschaftswissenschaft auf der Suche nach Möglichkeiten zur Optimierung. Viele Konzepte wurden bereits entworfen, und regelmäßig kommen neue hinzu. In schier postmoderner Beliebigkeit kann heute aus einer Fülle unterschiedlicher Theorierichtungen, die noch dazu teilweise in schroffem Widerspruch zueinander stehen, ausgewählt werden. Taucht so eine neue Idee auf, nehmen sich sofort viele (mehr oder weniger) wissenschaftliche Autoren und Unternehmensberater des Themas an.

Eine dieser Ideen beschäftigt sich mit den Kompetenzen von Unternehmen. „Kernkompetenzen. Was Unternehmen wirklich erfolgreich macht“ verkündet da beispielsweise großspurig ein Buchtitel. Was soll unter Kompetenzen zu verstehen sein? Dieser Frage soll hier nachgegangen werden, doch soll nicht der sowieso schon mannigfaltigen (oft empirischen) Literatur eine weitere Nuance hinzugefügt werden.

Die Systemtheorie nach Niklas Luhmann ist eine sehr kontrovers diskutierte soziologische Theorie, welche viele althergebrachte wirtschaftswissenschaftliche Paradigmen auf den Kopf stellt und immer mehr Beachtung auch außerhalb der Soziologie findet. Ziel dieser Arbeit ist es, das Thema Kompetenzen mit dieser Theorie zu verbinden und organisationale Kompetenzen (oK) aus dieser ungewöhnlichen Perspektive zu betrachten.

Um dieses Ziel erreichen zu können, ist es notwendig, zuerst die bereits bekannten Konzepte zum Thema Kompetenzen kurz darzulegen, dies geschieht im Abschnitt 2 nach der Einleitung. Im nächsten Schritt werden in aller gebotenen Kürze die systemtheoretischen Grundlagen vorgestellt und im Anhang ein Glossar dazu zur Verfügung gestellt. Tiefer in die systemtheoretische Materie geht es im darauf folgenden Abschnitt, der sich mit spezifischen Fragen zum Thema Organisation beschäftigt. Im letzten Abschnitt vor der Conclusio werden die zentralen Themen Wandel, Wissen und Lernen in einem separaten Kapitel behandelt, weil diese in der konventionellen Literatur als die entscheidenden Kompetenzfaktoren identifiziert werden.

Die Komplexität der zirkulären Systemtheorie birgt die Gefahr, dass zum Verständnis viele Querverweise gemacht werden müssen beziehungsweise beim Lesen hin und her gesprungen werden muss. Um dies so weit wie möglich zu vermeiden, werden die herausgearbeiteten Erkenntnisse in Form von 8 Thesen dargestellt, welche eher unorthodox nicht im Schlusskapitel zu finden sind, sondern jeweils gleich bei den dazugehörenden Grundlagen eingearbeitet werden.

Den Schluss bilden zwei Überlegungen. Erstens werden die Probleme beschrieben, welche viele Forscher mit der systemtheoretischen Gedankenwelt haben. Im zweiten Teil werden die Zukunft der Systemtheorie und mögliche weitere Forschungsfelder diskutiert.

Inhaltsverzeichnis:

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Textprobe:

Kapitel 4: Die Organisation aus der Sicht der Systemtheorie Bei der Behandlung konventioneller Organisationstheorien im ersten Teil der Arbeit wurde stillschweigend vorausgesetzt, dass jeder weiß, was denn Organisationen sind. Das Interesse der Forschung kann als die Untersuchung der Frage „wie funktionieren Organisationen?“ beschrieben werden. Die Frage nach dem was scheint als eine unhinterfragte Basisannahme für alle Akteure klar zu sein. Luhmann verbannt Menschen aus der Gesellschaft und setzt an deren Stelle Kommunikation hinein. Nicht einmal die Handlungen von Personen genügen ihm als soziales Element, da diese nicht unbedingt auch Kommunikationen sein müssen. Die radikale Umformulierung bestehender Prinzipien macht auch vor der Organisation nicht halt.

Eine Hauptaufgabe dieser Arbeit ist es daher, die Organisation aus dem Blickwinkel der Systemtheorie zu betrachten. Denn ohne ein genaues Verständnis des luhmannschen Organisationsbegriffes und ohne präzise Untersuchungen des Zusammenhanges zwischen Gesellschaft, Funktionssystemen, Organisationen und psychischen Systemen, kann nicht einmal die Frage nach organisationalen Kompetenzen aus systemtheoretischer Perspektive gestellt, geschweige denn beantwortet werden.

Luhmann nennt sich selbst einen Soziologen und beschäftigt sich vornehmlich auf einem sehr abstrakten Niveau mit der Gesellschaft und den Funktionssystemen; obwohl es auch eigene Publikationen über Organisation von ihm gibt, ist dieses Feld nur ein Randthema. Autoren, welche die Systemtheorie näher an die Organisationspraxis heranführen wollen, sehen sich daher mit der Problematik von Leerstellen oder ungenauen, mitunter sogar widersprüchlichen Theoriefragmenten konfrontiert. Bei dem Begriff Organisationspraxis muss jetzt allerdings festgehalten werden, dass bei Luhmanns Ausführungen alle möglichen Organisationen gemeint sein können und nicht nur Unternehmen. Dazu gehören zum Beispiel Krankenhäuser, Schulen, Hilfswerke, Umweltschutzorganisationen, Armeen, Gerichte, Parteiorganisationen, Krankenkassen und so weiter. Damit wird hier die eingangs gemachte Einschränkung auf Wirtschaftsorganisationen explizit aufgehoben.