Die Nutzungsmöglichkeiten des Internet im modernen Unternehmen

Diplomarbeit von Jutta Burkhart

Einleitung:

Mittlerweile lesen und hören wir Schlagwörter wie "Datenautobahn", "Multimedia" und vor allem "Internet" fast täglich in den Medien. Auf den ersten Blick sinnlos erscheinende elektronische Kürzel finden sich in fast allen Lebensbereichen. Wer in der Geschäftswelt etwas auf sich hält, weist auf seiner Visitenkarte längst nicht mehr nur Ort und Straße seiner Unternehmung aus, sondern auch seine Anschrift im Internet. Unsere Tageszeitungen und Zeitschriften sind bereits vor Druck "online" lesbar. Die Buchung für den Karibik-Trip nächste Woche erfolgt selbstverständlich via Mausklick. Den Versandhauskatalog auf CD-ROM haben wir per "e-mail" bestellt. Und die dringend benötigten Informationen für die anstehende Marktanalyse finden sich bestimmt in der globalen Datenbibliothek. Selbst traditionelle Nachrichtensendungen rücken die 3 kleinen w’s seit einiger Zeit in die erste Reihe.

Beinahe über Nacht ist ein neues Kommunikationsmedium entstanden, das die bekannten Medien zwar nicht ersetzen, sie zumindest jedoch erheblich beeinflussen und ergänzen wird.

Sollten Sie angesichts dieser "Internet-Euphorie" zu dem Schluß gekommen sein, daß Sie bei der "Einführung einer neuen Zivilisationstechnik" noch Nachholbedarf haben, dann sind Ihnen die folgenden Ausführungen sicherlich hilfreich. Sie richten sich in erster Linie an Unternehmer, Geschäftsführer und Manager, vor allem aber auch an interessierte Geschäftsleute aus der wirtschaftsberatenden Branche.

Um der zunehmenden Bedeutung des Internet gerecht zu werden, ist es für viele Firmen notwendig geworden, sich mit dieser neuen Art der Kommunikation auseinanderzusetzen.

Ziel dieser Diplomarbeit ist es, Ihnen bei der Entscheidung über den Einsatz der neuen Technologie Hilfestellung zu leisten. Sie sollen hier von technischen Fachausdrücken weitgehend verschont bleiben. Die Kenntnis einiger wichtiger Begriffe ist jedoch für den Umgang mit dem Internet unerläßlich. Sie finden daher im ersten Kapitel eine Auswahl grundlegender Begriffe.

Gang der Untersuchung:

Um die kurze Einführung in die Welt des Internet abzurunden bietet sich Ihnen am Ende des 1. Kapitels ein umfassender Überblick über die Struktur der Internet-Nutzer.

Das Internet hält eine Vielzahl von Diensten bereit, die Sie je nach Bedarf für Ihr Unternehmen nutzen können, z.B. E-Mail, die elektronische Post. Eine ausführliche Darstellung der einzelnen Dienste erfolgt in Kapitel 2.

Viele nützliche Hinweise für die Wahl des für Sie passenden Internet-Zugangs erwarten Sie im dritten Kapitel. Der Schwerpunkt liegt hier auf einem detaillierten Kosten-/Leistungs-vergleich der wichtigsten Internet-Anbieter im deutschsprachigen Raum.

Falls Sie etwas mehr Zeit mitgebracht haben, können Sie alle Kapitel nacheinander lesen. Diese Variante ist besonders dann zu empfehlen, wenn Sie bisher noch nicht die Bekanntschaft mit dem Internet gemacht haben. Sollten Sie aber bereits über erste Internet-Erfahrungen verfügen oder gar einen Internet-Zugang Ihr eigen nennen, können Sie auch direkt mit dem 4. Kapitel (konkrete Anwendungsmöglichkeiten im Unternehmen) oder dem 5. Kapitel (Marketing im Internet) beginnen. Alle Kapitel sind möglichst unabhängig voneinander gehalten. Es sei Ihnen daher selbst überlassen, für welche Bereiche des Themas Internet-Nutzung Sie sich entscheiden.

Bevor Sie sich aber nun in neue Welten begeben, noch ein Hinweis vorweg: Wenn Sie sich auf den Weg ins Internet machen, sollten Sie sich darüber im klaren sein, daß Sie zu einem "Netizen" (Net Citizen, Netz-Bürger) werden, und als solcher lebt mensch anders. Obwohl das Internet den Kinderschuhen längst entwachsen ist, gehört zu seinen Gewohnheiten und Umgangsformen stets eine gewisse Portion Humor - aber das werden Sie bei Bedarf gewiß bemerken!

Inhaltsverzeichnis: