Notwendigkeit und Ansätze eines Controllingsystems in der Auktion & Markt AG

3.2.3 Zwischenfazit: Unternehmensplanung Da es sich bei den B2B-Auktionen auf dem Automobilmarkt um ein sehr neues Betätigungsfeld handelt, auf dem anfangs nur schwache Konkurrenz herrschte, wurde eine zielgerichtete Planung, Steuerung und Kontrolle vernachlässigt, woraus heute Steuerungs- und Informationsdefizite resultieren. Die sich verändernde Umwelt und die zunehmende Komplexität der Entscheidungsprozesse bringen Anpassungs- und Koordinationsprobleme mit sich. Dies lässt die Gegenüberstellung des Anforderungsprofils mit dem Ist-Profil erkennen. Für die Auktion & Markt AG machen sich die Umweltveränderungen konkret in einem verschärften Wettbewerb und den damit verbundenen Kostendruck bemerkbar, was sie in immer stärkeren Maße mit der Notwendigkeit konfrontiert ein betriebswirtschaftliches Koordinations- und Steuerungssystem zu etablieren, um den wachsenden Anforderungen gerecht zu werden. Dies erfordert ein führungstheoretisches Konzept, das bedarfsgerechte Informationen zur Führungs- und Entscheidungsunterstützung liefert45 und Instrumente zur Steuerung des betrieblichen Leistungserstellungsprozesses bereithält. Dafür muss die strategische und operative Unternehmensplanung ausgebaut und formalisiert werden, um Abweichungen feststellen und steuernd eingreifen zu können. [...]

Die Ausrichtung des Rechnungswesens und die unzureichende Erfassung des Ressourcenverbrauchs durch eine KLR bedeutet für die Auktion & Markt AG, dass nur die Leistungserstellung und Leistungsabgabe begleitenden Vorgänge abgebildet werden können. Hieraus resultiert ein Informationsdefizit. Die Aspekte Effizienz und Effektivität können keine relevante Berücksichtigung finden, da das Unternehmen seine Kosten nicht hinreichend kennt und seine Leistungen und deren Wirkungen nicht dokumentiert. Als Informations-Defizit wird u.a. aufgeführt, dass den Unternehmensverantwortlichen nicht bekannt ist, welche Form der Auktionsvermarktung (Live oder Online) höhere Deckungsbeiträge erzielt und auf welche Aktivitäten man sich in Zukunft stärker konzentrieren sollte. Dies kann langfristig zu Fehlentscheidungen führen und sich gravierend auf die Unternehmens-Performance auswirken. Zudem liegen keine transparenten Informationen über die Kostenverursachung einzelner Aktivitäten vor. Die steigenden Personal-, Marketing-, Reise-, Spesen- und Benzinkosten etc. werden nicht in direktem Bezug zu den verschiedenen Auktionen ausgewiesen. Die gestiegene Komplexität der Auktionsaktivitäten erfordert jedoch dringend eine individuelle Kostenzuordnung, um in den Verhandlungen mit Fahrzeugeinlieferern besser kalkulieren zu können und die Preise der angebotenen Leistungen auf eine langfristige Rentabilität hin planen zu können. Bei den strategischen Auktionsplanungen spielen zwar auch politische Entscheidungen eine bedeutende Rolle, d.h. es werden auch weniger profitable Auktionen für einen Kunden durchgeführt, um langfristig dessen rentable Aufträge zu sichern. Eine transparente Wirtschaftlichkeitsbeurteilung ist aber in Anbetracht der stark expandierenden Auftragslage unbedingt erforderlich, um den Markt nicht falsch einzuschätzen und richtig kalkulieren zu können. Abschließend ist also festzustellen, dass die Auktion & Markt AG über keine Controllingstrukturen oder -instrumente verfügt40 und das Rechnungswesen als Grundlage dafür zu wenig Beachtung findet. Durch das Fehlen einer effizienten Kosten-Leistungs-Rechnung, Planung und der darauf folgenden Abweichungs40 [...]

Sie stellt zwar eine erste Basis für Controllingaktivitäten dar, muss jedoch auf die Erfordernisse des internen Rechnungswesens abgestimmt werden.36 3.1.2 Internes Rechnungswesen in der Auktion & Markt AG Ein internes Rechnungswesen, das die Kosten- und Leistungsrechnung und die Planungs- und Investitionsrechnung umfasst, existiert noch nicht in der Auktion & Markt AG. Es existiert zwar eine klare, differenzierte Kostenarten-Trennung, worauf eine Kosten-Leistungs-Rechnung aufgebaut werden kann, es sind aber keine Kostenstellen nach klaren Verantwortungsbereichen definiert und es wird nicht zwischen fixen und variablen Kosten unterschieden. Auch betriebliche Statistiken sind nur unzureichend vorhanden. Es gibt zwar Einzel-Auktionsauswertungen, welche die Ist-Ergebnisse mit den Plan-Werten der Mindestausrufspreise37 gegenüberstellen. D.h. die Soll-Erwartungen der verkauften Fahrzeuge werden mit den tatsächlich verkauften Fahrzeugen und die damit eingenommenen Aufgelder38 verglichen, aber nur bezogen auf die Ergebnisse. Die Kosten der einzelnen Auktionen finden keine Berücksichtigung.39 [...]