Möglichkeiten von Merchandising für Nonprofit-Organisationen
Am Beispiel des Deutschen Alpenvereins e.V.
- Art: Diplomarbeit
- Autor: Markus Berg
- Abgabedatum: August 1998
- Umfang: 147 Seiten
- Dateigröße: 9,0 MB
- Note: 2,0
- Institution / Hochschule: Hochschule für angewandte Wissenschaften - Fachhochschule München Deutschland
- ISBN (eBook): 978-3-8324-1032-2
-
ISBN (Paperback) :
978-3-8324-1032-2 P - ISBN (CD) :978-3-8324-1032-2 CD
- Sprache: Deutsch
- Prämierung:
- Arbeit zitieren: Berg, Markus August 1998: Möglichkeiten von Merchandising für Nonprofit-Organisationen, Hamburg: Diplomica Verlag
- Schlagworte: Marketing, Merchandising, Deutscher Alpenverein, Nonprofit-Organisationen
In den Warenkorb
38,00 €
Diplomarbeit von Markus Berg
Einleitung:
Vor dem Hintergrund der veränderten Marktverhältnisse suchen Vereine und Nonprofit-Organisationen nach neuen Wegen, um die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit für sich zu gewinnen. Ebenso müssen Nonprofit-Organisationen erkennen, daß konventionelle Mitgliederwerbung nicht mehr ausreicht, um im Wettbewerb die Mitglieder bzw. Kunden zufriedenzustellen, langfristig zu binden und auch noch Nebeneinkünfte zu erwirtschaften.
Ein strategisch wirksam angewandtes Merchandising bietet einer Nonprofit-Organisation hier die Möglichkeit der Zieleverwirklichung. Ziel der vorliegenden Arbeit, die sich in einen theoretischen und empirischen Teil gliedert, ist es, ausgewählte strategische Merchandising-Maßnahmen, kritisch zu analysieren.
Gang der Untersuchung:
Im theoretischen Teil werden der Deutsche Alpenverein, die Grundlagen des Merchandising und die operative Gestaltung des Merchandising vorgestellt. Den Abschluß der Arbeit bildet ein Ausblick auf die Entwicklung des Merchandising für Nonprofit-Organisationen.
Anhand einer Fragebogenerhebung wird die empirische Realität, wie sie sich derzeit in den Sektionen, also an der Basis der Mitglieder darstellt, beschrieben und kommentiert.
Auf die in Kapitel I beschriebenen Einleitung folgt in Kapitel II sowohl eine Bestimmung des Begriffs "Nonprofit-Organisation" als auch Aufgaben und Ziele, Organisationsstruktur, Image und Mitgliederstruktur des DAV.
Welche Grundlagen das Merchandising haben muß, um die Sollposition zu erreichen, wird in Kapitel III mit Merchandising im Rahmen des Marketing-Mix, Zielbestimmung von Merchandising, strategische Voraussetzung für wirksames Merchandising und Wahl einer zielführenden Merchandising-Strategie dargestellt.
Im Anschluß daran wird in Kapitel IV die Fragebogenerhebung ausgewertet und in Kapitel V die Empfehlung zur operativen Gestaltung des Merchandising anhand der Steuerung und Durchführung und eines Präsentationskonzepts gegeben. Im Kapitel VI wird noch ein Ausblick auf die Entwicklung des Merchandising für Nonprofit-Organisationen gemacht.
Inhaltsverzeichnis:
| Abbildungsverzeichnis | VI | |
| Abkürzungsverzeichnis | VII | |
| I. | Zielsetzung und Aufbau der Arbeit | 1 |
| II. | Die Darstellung des Deutschen Alpenvereins e.V. (DAV) | 2 |
| 2.1. | Die Nonprofit-Organisation | 2 |
| 2.1.1. | Charakterisierung von Nonprofit-Organisationen | 3 |
| 2.1.2. | Definition und Möglichkeit von Nonprofit-Marketing | 8 |
| 2.1.3. | Instrumente der Mitgliederbindung im Nonprofit-Bereich | 9 |
| 2.2. | Aufgaben und Ziele des DAV | 11 |
| 2.2.1. | Auszüge aus dem Programm des DAV | 14 |
| 2.2.2. | Eine kritische Betrachtung und Zielkonflikte des DAV | 16 |
| 2.2.3. | Das Unique Selling Position (USP) des DAV | 18 |
| 2.2.4. | Politische Einflußnahmen des DAV | 18 |
| 2.3. | Die Organisationsstruktur des DAV | 19 |
| 2.3.1. | Bundesgeschäftsstelle und Referate des DAV | 20 |
| 2.3.2. | Sektionen und Hütten des DAV | 21 |
| 2.3.3. | DAV Summit Club, Service GmbH und das Haus des Alpinismus | 23 |
| 2.3.4. | Finanzielle Grundlagen des DAV | 24 |
| 2.3.5. | Die Marktsituation des DAV | 25 |
| 2.4. | Image und Mitgliederstruktur des DAV | 29 |
| 2.4.1. | Der DAV aus der Sicht seiner Mitglieder und statistische Daten | 31 |
| 2.4.2. | Die Positionierung des DAV bei den Zielgruppen | 34 |
| 2.4.3. | Öffentlichkeitsarbeit des DAV | 36 |
| 2.4.4. | Merchandising - eine Möglichkeit für den DAV sich in der modernen Gesellschaft zu positionieren | 38 |
| III. | Merchandising als Grundlage zur Erreichung der Sollposition | 39 |
| 3.1. | Begriffsbestimmung und Einordnung von Merchandising im Rahmen des Marketing-Mix | 39 |
| 3.1.1. | Definition von Merchandising | 40 |
| 3.1.2. | Positionierung von Merchandising im Marketing-Mix | 42 |
| 3.1.3. | Abgrenzung zur Verkaufsförderung | 43 |
| 3.1.4. | Abgrenzung zur Distribution | 45 |
| 3.2. | Zielbestimmung von Merchandising | 47 |
| 3.2.1. | Ziele von Handelsunternehmen | 47 |
| 3.2.2. | Zielsetzung des DAV im Merchandising-Bereich | 49 |
| 3.2.3. | Zielkonflikte beim Merchandising innerhalb des DAV | 52 |
| 3.2.4. | Erfolgskontrolle - eine komplexe Aufgabe | 57 |
| 3.3. | Strategische Voraussetzung für wirksames Merchandising | 60 |
| 3.3.1. | Standortanalyse | 61 |
| 3.3.2. | Analyse der Zielgruppen | 63 |
| 3.3.3. | Kommunikationspolitik speziell im Merchandising | 65 |
| 3.3.4. | Sortiments- bzw. Produktpolitik | 68 |
| 3.4. | Wahl einer zielführenden Merchandising-Strategie | 71 |
| IV. | Auswertung der Fragebogenerhebung | 74 |
| 4.1. | Ablauf und Bewertung der empirischen Untersuchungen | 74 |
| 4.2. | Auswertung | 75 |
| 4.2.1. | Macht Ihre Sektion beim Merchandising-Programm der DAV-Bundesgeschäftsstelle mit? (Frage 1) | 75 |
| 4.2.2. | Wie schätz Sie die Erfolge in Ihrer Sektion durch Merchandising-Maßnahmen ein? (Frage 2) | 76 |
| 4.2.3. | Welchen Aussagen zum Thema Merchandising stimmen Sie zu? (Frage 3) | 80 |
| 4.2.4. | Wie zufrieden sind Sie mit dem Merchandising-Programm des DAV? (Frage 4) | 80 |
| 4.2.5. | Verkaufserfolge? (Frage 5) | 90 |
| 4.2.6. | Wie sind Sie mit der Zusammenarbeit mit dem Partner "debis concepts + products GmbH" zufrieden? (Frage 6) | 92 |
| 4.2.7. | Werden Sie Ihre Aktivitäten im Bereich Merchandising ...? (Frage 7) | 93 |
| 4.2.8. | Wenn Ihre Sektion das Merchandising verstärken will, sollten dann die Hütten miteinbezogen werden? (Frage 8) | 94 |
| 4.2.9. | Hier können Sie Vorschläge für eigene Produkte machen: (Frage 9) | 94 |
| 4.2.10. | Ist Ihnen das Merchandising-Programm des DAV bekannt? (Frage 10) | 95 |
| 4.2.11. | Welche Gründe gibt es, warum Merchandising in Ihrer Sektion nicht eingeführt worden ist? (Frage 11) | 97 |
| V. | Empfehlung zur operativen Gestaltung des Merchandising | 100 |
| 5.1. | Steuerung und Durchführung | 100 |
| 5.1.1. | Praktische Umsetzung | 101 |
| 5.1.2. | Ausgewählte Serviceleistungen | 106 |
| 5.1.3. | Verkauf in den Sektionen | 109 |
| 5.1.4. | Verkauf auf den Hütten | 110 |
| 5.2. | Präsentationskonzept | 111 |
| 5.2.1. | Ladengestaltung | 112 |
| 5.2.2. | Warenpräsentation | 113 |
| VI. | Die Entwicklung des Merchandising für Nonprofit-Organisationen | 116 |
| Literaturverzeichnis | 119 |
In den Warenkorb
38,00 €
Link zur Arbeit:
http://www.diplom.de/ean/9783832410322
Arbeit zitieren:
Berg, Markus August 1998: Möglichkeiten von Merchandising für Nonprofit-Organisationen, Hamburg: Diplomica Verlag
Schlagworte:
Marketing, Merchandising, Deutscher Alpenverein, Nonprofit-Organisationen
Entdecken Sie mehr zum Thema
