Möglichkeiten der Kommunikationspolitik im Internet am Beispiel von Weißblechverpackungen

Wichtig sind weiterhin Informationen über die technische Ausstattung, z.B. Prozessor, Hauptspeicher, Monitorgröße, Grafikkarte und Internetzugang. Zeichnet sich hier eine "optimale" Ausstattung ab, z.B. Pentium-Prozessor, 64 MB Hauptspeicher, 17-Zoll-Monitor, hochauflösende Grafikkarte (1024 x 768) mit großer Farbtiefe (16, 7 Millionen Farben) und Zugang zum Internet über ISDN, so kann hier über dynamischen Internetseite121 nachgedacht werden: durch Eingabe von Informationen auf der Internetseite, z.B. durch Ankreuzen oder Auswahl von Begriffen aus einer vorgegebenen Liste, wird auf dem WWW-Server des werbetreibenden Unternehmens eine Datenbankabfrage ausgeführt. Ergebnis dieser Abfrage ist eine Internetseite, die auf den zuvor eingegebenen Informationen basiert. Wird so ein Internetnutzer in der Hinsicht identifiziert, daß er die zuvor erwähnte optimale Ausstattung besitzt, so können ihm detailliertere Bilder und vielleicht auch Videos präsentiert werden. [...]

Im ersten Fall kann davon ausgegangen werden, daß die Person eine eigenen E-Mail-Adresse besitzt. Dies ist wichtig im Zusammenhang mit der weiter unten erläuterten Site Promotion. Zusätzlich können Mitarbeiter des werbetreibenden Unternehmens per E-Mail kommunizieren, was in den Augen der Zielperson ein Service darstellen kann: neben Fax, Telefon und Brief wird eine weitere Möglichkeit geboten, einen Ansprechpartner zu erreichen. Vorteil ist hierbei, daß, im Vergleich zum Brief, schneller kommuniziert werden kann und E-Mail, im Gegensatz zu Telefon und Fax, nie besetzt ist. Im zweiten Fall wird dieser Kommunikationsvorteil insofern relativiert, als anzunehmen ist, daß das Internet nur gelegentlich genutzt wird und somit der [...]

3.2.1 Zielpersonen Bei der Zielgruppenbestimmung ergibt sich folgende Besonderheit: es geht nicht darum, bestimmte Unternehmen "werblich zu erreichen, sondern vielmehr die am Entscheidungprozeß in den Unternehmungen beteiligten Personen anzusprechen"113. Dies wird auch als personelle Zielung bezeichnet114. Einkaufsentscheidungen in Unternehmen werden oft von mehreren "Personen aus mehreren Stufen mit unterschiedlicher Ausbildung und differenzierte Kompetenz"115 getroffen. Diese können unter dem Begriff Buying Center zusammengefaßt werden116. Die Mitwirkenden in einem Buying Center können folgendermaßen klassifiziert werden117: der Einkäufer (Buyer) wählt Lieferanten aus und tätigt Kaufabschlüsse, der Benutzer (User) muß später mit dem zu kaufenden Gut arbeiten, der Beeinflusser (Influencer) wirkt durch Festlegung von Normen und technischen Mindestanforderungen direkt oder indirekt auf den Kaufprozeß ein, der Informationsselektierer (Gatekeeper) steuert den Informationsfluß im und in das Buying Center, [...]