Möglichkeiten und Grenzen multimedialer Informationstechnologien im Marketing

Inhalte- und Serviceanbieter Petersmann und Nicolai charakterisieren diese Kategorie wie folgt: „Entwicklung, Aggregation und Selektion von M-Commerce-spezifischen Inhalten“. Im weiteren kann es sich durchaus auch um Service- und Transaktionsangebote für Endkunden handeln.100 Eine in der Mobilfunkbranche gebräuchliche Umschreibung für dieses Segment der Wertkette ist auch „Content“. Es handelt sich hierbei also um Inhalte, welche im B2C und B2B Bereich eingesetzt werden. Gewinnpotential besteht in der Vermarktung von Inhalten an Dritte, durch Provisionen, Werbung und letztlich B2B Auftraggeber. Avantgo hat sich zum Beispiel als regelmäßiger Nachrichtenkanal für mobile PDA-Geräte einen Namen gemacht. Nicht nur zahlreiche private Nutzer, sondern auch Unternehmen wie Ford, bedient Avantgo. Einschränkend ist zu sagen, dass solche Informationsdienste für kontextspezifische Inhalte aber nur dann Erfolgreich sein können, wenn sie es schaffen viele verschiedene Endgeräte zu beliefern.101 Mobile Portale Unter einem Portal versteht man im wesentlichen die Benutzeroberfläche für das Mobile Endgerät. Je umfangreicher das Service- und Inhaltsangebot ist, desto mehr Erlösquellen stehen zur Abschöpfung zur Verfügung. Anders ausgedrückt sammeln mobile Portale die Angebote von ContentAggregatoren. In diesem Sinne kann man sich Content-Aggregatoren als `Spezialgeschäfte´ vorstellen, und ein Portal als eine `Einkaufspassage´.102 Zum Beispiel bietet Yahoo! mobile mittlerweile personalisierten Content und eine Email Funktion per Handy an. Auch Jamba1, T-Motion und Financial.de können als Mobile Portale gewertet werden. [...]

verzeichnen wird.96 Begründet liegt das in der Macht der Mobilfunkbetreiber, welche sowohl Daten über das Konsum- und Navigationsverhalten der Kunden besitzen, als auch über bereits bestehende Kundenbeziehungen. Ferner können Kosten über die herkömmliche Telefonrechnung abgewickelt werden. Schließlich ist ein weiteres Plus, namentlich eigene Portale von vornherein in die Geräte mittels SIM-Karte einzustellen. Endgerätehersteller und Handel Wie wörtlich bereits zu entnehmen ist, handelt es sich hierbei um Unternehmen, welche Endgeräte für das mobile Web herstellen und weiterentwickeln. Weiterhin beschäftigt sich dieser Bereich genauso mit der Entwicklung von Zusatzkomponenten, als auch mit dem Vertrieb von Endgeräten und Mobilfunkverträgen. Dementsprechend wären Anbieter für ersteres unter anderem Nokia, Ericsson und Siemens, für letztes Debitel und Media Markt. Lucent Technologies wäre ein Beispiel für Zusatzkomponenten.97 Dieser und der letzte Bereich der Wertkette bilden die erste Prozessstufe im M-Business. Alle folgenden Leistungen bauen im wesentlichen hierauf auf. Diese Tatsache bewirkt eine Marktmachterweiterung für die jeweiligen Beteiligten. Software- und Serviceprovider In diesem Bereich sind in der Regel Unternehmen akkumuliert, die sich im wesentlichen mit der Software- und Plattformentwicklung sowie dem Betrieb von spezifischen Applikationen für das mobile Internets beschäftigen98. Anbieter aus dieser Gruppe müssen kein eigenes Netz besitzen, können jedoch, wie auch die folgende Gruppe, als Telefongesellschaften oder Diensteanbieter bezeichnet werden99. Beispiele für Diensteanbieter sind Bosch Telekom, Hutchison, Mannesmann Mobilfunk etc. [...]

Im folgenden werden diese Kategorien mit ihren Determinanten, ähnlich pragmatisch wie im UTMS Report von Durlacher, im einzelnen erläutert. Demzufolge müsste es sich hierbei um neun Abschnitte handeln, welche allerdings sehr technisch geprägt wären. Aus diesem Grund wird an dieser Stelle auf eine andere Unterteilung der Wertkette zurückgegriffen, welche einen idealen Mittelweg zu Durlachers ausführlicher, und Zobels stark verkürzter Variante anbietet.94 Diese gliedert sich in nachfolgend beschriebene Wertschöpfungsprozesse. Infrastrukturanbieter und Netzwerkbetreiber beschäftigen sich mit der Entwicklung und Herstellung von Netzinfrastruktur, der Einrichtung und dem Betrieb von Mobilfunknetzen sowie mit der zur Verfügungsstellung von Internetzugängen. Zu namhaften Unternehmen in dieser Kategorie kann man zum Beispiel Nokia, Cisco, Deutsche Telekom, Vodafon und Virgin Mobile95 zählen. Wie auch von Durlacher und Zobel wird diese Position in der Wertkette als jene erachtet, welche als erstes Gewinne [...]