Möglichkeiten des Einsatzes und daraus resultierende Nutzeffekte von elektronischen Konferenzen

Diplomarbeit von Jörg Mecke

Einleitung:

"Elektronischen Konferenzen werden enorme Wachstumspotentiale zugerechnet, die die der elektronischen Post noch überflügeln werden."' Prognosen dieser Art findet man zunehmend in den Fachzeitschriften. Diese Arbeit wird die Einsatzmöglichkeiten aufzeigen, die zu dem Wachstumspotential für elektronische Konferenzen führen. Die daraus resultierenden Nutzeffekte werden dargelegt, sowohl als Positivum als auch als Negativum.

Gang der Untersuchung:

Dazu wird auch auf die von Karin Gröslund et. al. hingewiesene Interdisziplinarität dieser Thematik in Kapitel 4 und 5 eingegangen. So nennt sie die Wissenschaften der Informatik, Psychologie, Betriebswirtschaft und Kommunikation? Da nicht alle Arten der elektronischen Konferenzen im Rahmen dieser Arbeit behandelt werden können, wird eine Konzentration auf die Unterstützung von Gruppen über geographische Distanzen hinweg durch elektronische Diskussionsdatenbanken (Kategorie Il in Kapitel 4.2.1 stattfinden. Untergeordnet wird die Unterstützung real ablaufender Konferenzen (Kategorie 2) in Abschnitt 4.2.2 behandelt, da diese Art der Meetware3 noch so sehr im Anfangsstadium steckt, daß sie bisher nur in Laborversuchen praktiziert wird. Sonderformen wie Videokonferenzen und Bulletin Board Systeme werden nur kurz in den Abschnitten 2.4.3 bzw. 2.4.4 erläutert, in den weiteren Ausführungen jedoch vernachlässigt.

Inhaltsverzeichnis:

1.	Einleitung und Zielsetzung	4
2.	Definitionen und Begriffserklärungen	4
2.1	Die Gruppe	5
2.2	Kommunikation	5
2.3	Groupware	6
2.4	Elektronische Konferenzen	7
2.4.1	Elektronische Konferenzen (Kategorie 1)	9
2.4.2	Elektronisch gestützte Konferenzen (Kategorie 2)	9
2.4.3	Videokonferenzen	11
2.4.4	Bulletin Boord Systeme	12
3.	Voraussetzungen an die Software der Kategorie 1	13
3.1	Textverarbeitung mit Volltextsuche	13
3.2	Sortierungs- und Filtrierungsmechanismen	14
3.3	Verteilung von Zugriffsberechtigungen	14
3.4	Plattformunabhängigkeit der Anwendung	15
3.5	Fernzugriffsmechanismen	15
4.	Einsatzmöglichkeiten und Nutzeffekte	16
4.1	Einsatzmöglichkeiten	16
4.1.1	Optimale Teilnehmerzahl zum Meetware-Einsatz	16
4.1.2	Optimale Projektdauer zum Meetware-Ersteinsatz	18
4.1.3	Optimale Sitzungshäufigkeit zum Meetware-Einsatz	19
4.1.4	Optimales Gruppenprofil zum Meetware-Einsatz	19
4.2	Gewünschte Nutzeffekte	21
4.2.1	Nutzeffekte Kategorie 1	22
4.2.1.1	Unterstützung der Gruppenarbeit als Gesamtprozess	22
4.2.1.2	Stimulation der Kreativität	24
4.2.1.3	Zeitvorteile	24
4.2.1.4	Höhere Verfügbarkeit der Mitarbeiter an der hauptsächlichen Arbeitsstelle	25
4.2.1.5	Flexiblere Diskussionspartizipation durch Unabhängigkeit von Tageszeit oder Zeitverschiebungen	26
4.2.1.6	Geringere Reisekosten	27
4.2.1.7	Verbesserte und vollständigere Dokumentation der Sitzungen	28
4.2.1.8	Rückgriff auf historische Diskussionsbeiträge zur Neubewertung / Überarbeitung	29
4.2.1.9	Abbau von Expertenmacht	30
4.2.2	Nutzeffekte Kategorie 2	31
4.2.2.1	Höhere Qualität der Sitzungsergebnisse	32
4.2.2.2	Quantitative Verbesserung der erarbeiteten Lösungsvorschläge	33
4.2.2.3	Zeitvorteile	34
4.2.2.4	Abbau von Kommunikationsbarrieren und Integration von kommunikativ gehemmten Mitarbeitern	35
5.	Psychologische und kommunikationswissenschaftliche Kritik	36
5.1	Beschneidung des Zusammenspiels der Kommunikationsarten	37
5.2	Reduzierung der Kommunikationsinhalte	39
5.3	Eingriff in räumliche Beziehungen	40
6.	Betriebswirtschaftliche Beurteilung	42
6.1	Schlüsselfunktion „Einsatzumfeld"	43
6.2	Schlüsselfunktion „Organisatorische Veränderungen"	44
6.3	Schlüsselfunktion „Herstellerauswahl"	45
7.	Fazit	46
	Literaturverzeichnis
	Erklärung

Bei Interesse senden wir Ihnen gerne kostenlos und unverbindlich die Einleitung und einige Seiten der Studie als Textprobe zu.

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