Mobile Musik-Distribution

Diplomarbeit von Matthias Krappitz

Problemstellung:

„Musikverkauf übers Handy soll Riesengeschäft werden“ lautet eine Schlagzeile aus dem Handelsblatt. Ferner heißt es dort:

„Die Mobilfunkanbieter wollen das Handy als neue Vertriebsform für Musik etablieren und damit den Internetshops wie I-Tunes die Kunden wegschnappen. Ganz nebenbei soll der Musik-Download auch UMTS zum Erfolg verhelfen.“ Vor einiger Zeit lief bereits die digitale und legale Distribution von Musik im Internet an. Als eines der dabei weltweit erfolgreichsten Unternehmen hat sich die Firma Apple mit dem iTunes Music Store im Markt etabliert, der im April 2003 in den USA und ein Jahr später in Europa startete.

Nachdem der illegale Download von Musik-Dateien über das Internet in den letzten 6 Jahren der Musik-Industrie ungefähr 40 Prozent an Umsatzeinbußen bescherte, ist das Anbieten legaler Alternativen zum Herunterladen von Musik ein erster Schritt, diesem Trend entgegen zu wirken. Dennoch steckt dieser Vertriebsweg noch in den Kinderschuhen. Der Anteil von legalen Musik-Downloads am Gesamtgeschäft im deutschen Musikmarkt beträgt Mitte 2004 gerade mal 1 bis 2 Prozent. Das Wachstum sei aber rasant, so Phonoverbandschef Gerd Gebhardt anlässlich der popkomm Messe in Berlin.

Noch weiter in die Zukunft gedacht liegt der Gedanke nah, in der heutigen von ständiger Informations-Verfügbarkeit und größtmöglicher Mobilität geprägten Gesellschaft, über mobile Geräte Musik-Angebote zu durchsuchen, Musik zu bezahlen, herunterzuladen und zu konsumieren. Dieser mobile Weg ist in vielerlei Hinsicht die logische Konsequenz aus den bisherigen Entwicklungen.

Zum einen ist der Mobilfunkkunde daran gewöhnt, für Dienste Geld zu bezahlen, während im Internet seit jeher eine Art „Kostenlos-Mentalität“ der Nutzer herrscht, die schwer umkehrbar ist. Dazu kommen die auf den modernen Menschen ständig einströmenden Reizeinflüsse und daraus resultierende spontane Kaufimpulse, die eine mobile Musik-Distribution besser befriedigen könnte als die Distribution über das stationäre Internet auf dem Computer. „In der Zukunft wird man mit digitalen Musik-Playern telefonieren oder mit Handys Musik digital speichern und abspielen“, so der Trendforscher Andreas Steinle.

Ein weiteres positives Indiz für einen potentiellen wirtschaftlichen Erfolg von mobiler Musik-Distribution ist, dass schon jetzt das Handy ein starker Umsatzbringer im Musikbereich ist. Im vergangenen Jahr wurden erstmals mehr Klingeltöne verkauft als CD-Singles (Single-Absatz in Deutschland: 23,8 Millionen Stück); auf zwei bis drei Milliarden Euro schätzen Experten den weltweiten Umsatz durch den Verkauf von Klingeltönen in 2003.

Mit Fragen wie mobiler Musik-Konsum in der Zukunft aussehen kann und welche Voraussetzungen dafür nötig wären, beschäftigt sich diese Arbeit.

Grundanforderung an diese in Zusammenarbeit mit der Firma DDD System durchgeführte Diplomarbeit ist es, festzustellen, ob und wie die digitale MusikDistribution (im weiteren auch als Download bezeichnet) über mobile Endgeräte (d.h. in der Regel Mobiltelefone oder auch PDAs) funktionieren kann.

Ferner soll das noch sehr junge Thema der Musik-Empfehlungs-Technologien untersucht werden, die bei digitaler Musik-Distribution mit vielen 100.000 Titeln für Endkunden eine immer stärkere Rolle spielen werden. Die Firma DDD System hat ein Produkt namens MusicLens entwickelt, welches eine Datenbank von entsprechend katalogisierten Musik-Stücken trotz ungenauer Suchanfragen und subjektiven Such-Kriterien nach konkreten Ergebnissen durchsuchen kann. Die Frage, ob dieses Produkt auf mobile Geräte übertragbar ist, führte zu der generellen Frage wie mobile Musik-Downloads überhaupt funktionieren können und somit letztendlich auch zu dieser Diplomarbeit.

Diese Arbeit beschäftigt sich schwerpunktmäßig mit zwei Problemfeldern. Im ersten Teil geht es darum wie das Interface- und Screen-Design für Musik-Download-Anwendungen und Musik-Empfehlungs-Systeme auf den vergleichsweise kleinen Displays von Mobilgeräten funktionieren könnte. Von der Benutzbarkeit und der Akzeptanz im Massenmarkt derartiger Systeme ist letztlich das gesamte Geschäftsprinzip abhängig. Die Untersuchung der technologischen Voraussetzungen auf Mobil-Geräten und die geeignete Darbietung der Inhalte sind einleitende Fragestellungen in diesem Teil. Fallbeispiel dieser Untersuchung ist die konzeptionelle Fragestellung wie das bisherige Interface der MusicLens Anwendung vom Internet auf das Mobil-Gerät übertragen werden könnte und welche Einschränkungen dabei eventuell zu machen sind.

Der zweite Teil dient als wirtschaftlicher Ausblick dazu, die aktuelle Marktlage für ein derartiges mobiles Produkt zu skizzieren. Es gilt, aus den konzeptionellen Fehlern der Musik-Download-Dienste im Internet zu lernen und deren Stärken auf den mobilen Markt zu übertragen. Es stellen sich hierbei die Fragen, wie weit die Verbreitung der dazu nötigen mobilen Technologien im Mobilfunk-Markt vorangeschritten ist und wohin sich die technologischen Trends in den nächsten Jahren entwickeln. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Untersuchung der Nutzungs- und Bezahlbereitschaft für einen mobilen Musik-Download Dienst.

Aufgrund der mannigfaltigen Ausprägungen, die eine Arbeit von derartigem Forschungs-Charakter in einem wenig erprobten Markt annehmen kann, sollen im Folgenden weitere Themen genannt werden, die ebenfalls entscheidend für einen Erfolg mobiler Musik-Download-Dienste sein können, aber nicht oder nur beiläufig in dieser Diplomarbeit untersucht werden:

Die software-technische Umsetzung oder Portierung von Musikanwendungen für mobile Geräte.

Die DRM-Technologien zum Schutz der Urheber-Rechte der digitalen Musikstücke.

Entwicklung eines Geschäfts- und Bezahl-Modells für einen mobilen Musik-Download-Dienst.

Betrachtung der Content-Anbieter/Musik-Labels und eventueller Schwierigkeiten in der Content-Beschaffung für einen mobilen Musik-Download Service sowie Vermarktung oder Gestaltung eines späteren Produktes.

In dem Kapitel über mobiles Interfacedesign wird der Fokus auf Mobiltelefone gelegt und die Portierung des MusicLens Interfaces auf Mobilgeräte exemplarisch für ein Mobiltelefon durchgeführt. Die beschriebenen Konzepte und Überlegungen sind auch auf PDAs und andere mobile Geräte übertragbar. Aufgrund des EntertainmentCharakters einer mobilen Musik-Download Anwendung ist die spätere Anwendung auf Mobiltelefonen, welche im Markt am stärksten verbreitet sind, aber am wahrscheinlichsten.

Zur Bearbeitung der Fragestellungen im Bereich des Interfacedesigns auf MobilGeräten sollen eingangs grundlegende Informationen zu den besonderen Anforderungen an Screen- und Interface-Design auf den sehr kleinen Bildschirmen von Mobilgeräten zusammengestellt werden. Bei den Bildschirmauflösungen, welche einen Bruchteil der Größe normaler Computer-Monitore betragen, sind besondere Interface- und Gestalt-Konzepte von Nöten. Im Anschluss an die Grundlagen wird der Versuch unternommen, das bestehende Web-Interface der MusicLens Anwendung so weit wie möglich für die Benutzung auf Mobil-Displays optisch zu portieren. Abschließende Usability-Tests schließen die Machbarkeitsanalyse ab und stellen eventuell nötige Einschränkungen gegenüber dem Internet heraus.

Bei der Analyse eines potentiellen Marktes für eine mobile Musik-Download Anwendung soll anhand von Musik-Portalen im Internet die bisherige Weise der digitalen Musik-Distribution vorgestellt werden, um davon Anforderungen und Potentiale eines mobilen Dienstes abzuleiten. Im Weiteren werden Daten aus diversen Studien über den Mobilfunk- und Mobilgeräte-Markt sowie aus einer eigens durchgeführte Umfrage zu mobilen Musik-Downloads dazu dienen, Informationen über technologische Voraussetzungen und Nutzungs-Bereitschaft eines mobilen Musik-Download Dienstes zu liefern.

Eine nicht unerhebliche Schwierigkeit beim Erstellen dieser Arbeit ist die bisher mangelnde Erprobung bzw. wissenschaftliche Erforschung dieses sehr jungen Marktes. Da es kaum fundierte Literatur-Quellen zu Interface-Design oder Markt-Forschungen im Bereich mobiler Entertainment- und Musik-Anwendungen gibt, sind in gewissen Bereichen oft nur Mutmaßungen oder das Skizzieren einer denkbaren Zukunft möglich.

Inhaltsverzeichnis: