Megatrend Gesundheitstourismus

Diplomarbeit von Jürgen Schwaiger

Zusammenfassung:

Wenn man den Trendforschern Glauben schenken darf, wird der Sektor Gesundheit der Konjunkturmotor der nächsten Jahrzehnte. Gesundheit ist zum Lifestyle geworden und in aller Munde. Das steigende Gesundheitsbewusstsein in den westlichen Industriestaaten, dass nicht zuletzt durch staatliche primärpräventive Kampagnen in den Köpfen der Menschen verankert wurde, führte natürlich auch zu einer höheren Lebenserwartung. Die damit einhergehende Veränderung in der Altersstruktur, der Sozialisation und die Veränderungen in der Arbeitswelt haben das Thema Gesundheit zu einem zentralen Punkt im Leben der Menschen gemacht.

Horx spricht vom „Megatrend Gesundheit“, er sieht diesen Trend als zentrales Thema des Wertewandels, denn immer mehr Dienstleistungen zentrieren sich auf die Gesundheit. Sie stellt den Kern des Lebensqualität-Gedankens dar. „Sie wird von der „Abwesenheit von Krankheit“ zum aktiven Lebensstil. Sie erfasst umliegende Bereiche wie Pharmakologie, Ernährung und vor allem den Tourismus. Sie wird als Idee der Psychosozialen Gesundheit zur zentralen Utopie einer individualisierten Gesellschaft“.

Durch diese zu erwartenden Entwicklungen und Tendenzen, wird neben den herkömmlichen Gesundheitsbranchen (Pharmazie, Biotechnologie, Kosmetik, Ernährung, etc.), vor allem der Tourismus am meisten profitieren. Man kann daher auch vom Megatrend Gesundheitstourismus sprechen. Es ist daher auch nicht verwunderlich, dass ein regelrechter Wildwuchs an gesundheitstouristischen Angeboten auf dem Reisemarkt Einzug gefunden hat.

Der Konkurrenzkampf zwischen Thermen-, Wellness- und Kurhotels ist voll entbrannt, sodass zugkräftige, exotische Behandlungsmethoden unverzichtbare Bestandteile eines ausgereiften Angebotes sein müssen. Die Grenzen zwischen Esoterik und Medizin verschwimmen zusehends. Mit dem Aufkommen eines neuen Trends gehen auch immer neue, oft wohlklingende, - meist aus dem anglikanischen Raum stammende - Wortschöpfungen der Marketingstrategen einher. In diesem Fall werden „Wellness“, „Wellbeing“ oder „Selfness“ auch noch mit ostasiatischen Begriffen, die der Esoterik oder der traditionellen chinesischen oder indischen Medizin entspringen vermischt.

Dieses Dilemma der touristischen Leistungsanbieter, oftmals keine klar definierten Begriffe, sondern einfach gängige Worthülsen zu verwenden um sich dem Verdrängunsdruck zu entziehen, führt unweigerlich zu einer Verwässerung und Undurchschaubarkeit des Marktes. Der (Gesundheits-) Urlauber hat angesichts der Reiz- und Informationsüberflutung durch die Medien und Werbeindustrie den Überblick verloren. Klare Zertifizierungen in diesem Bereich sind daher enorm wichtig, um Qualität zu sichern und transparent zu machen. Sowohl in Österreich als auch international wurden Institutionen geschaffen um diesem Anspruch gerecht zu werden.

Die unklaren Begriffsbestimmungen und die nicht vorhandenen Abgrenzungen der einzelnen Anbieter, sowie eine noch unzureichende Qulitätsbestimmung im Gesundheitstourismus führen dazu, dass die Herkunft der verwendeten Begriffe oftmals nicht bekannt oder gleichgültig ist und darum auch deren Anwendungen falsch umgesetzt werden. Langfristig nutzbringende Vorhaben hängen jedoch nicht von der Verwendung von wohlklingendem Werbevokabular, sondern von korrekten Zielansprachen ab.

Ziel dieser Arbeit ist es daher einen Überblick über die touristischen Angebote im Gesundheitssektor zu geben und Begriffe, die man im Gesundheitstourismus findet zu definieren und von einander abzugrenzen. Des weiteren wird die Entwicklung im Tourismus und im speziellen im Gesundheitstourismus dargestellt.

Als Beispiel für einen gesundheitstouristischen Anbieter wird in einer Fallstudie die Plattform „G’sund und Vital“ unter die Lupe genommen. Die Philosophie dieses Unternehmens entspricht dem modernen Verständnis von Gesundheit. Das Programm reicht vom moderaten Wellness- und Fitnessprogramm bis zu Anleitungen für Stressabbau und Sorgenbewältigung, und gibt Anregungen zum Thema gesunde Ernährung, fördert völlig individuell die persönlichen Stärken, Talente und Fähigkeiten jedes Gastes. Durch spezielle Ausbildungs- und Zertifizierungsprogramme wird überdies auf transparente Qualität besonderer Wert gelegt. Folgende Forschungsfragen werden behandelt:

- Welche Ausprägungen und Entwicklungen gibt es im österreichischen Gesundheitstourismus?

- Welche Qualitätsmerkmale sind bei einem gesundheitstouristischen Angebot wichtig?

- Wie Unterscheiden sich die Angebote im Gesundheitstourismus von einander?

- Welche Trends werden in Zukunft das touristische Angebot bestimmen?

Zur Beantwortung dieser Fragen wurde auf vielfältige Literatur zurückgegriffen und diese zusammengefasst. In einem ersten Schritt wird versucht alle wichtigen Begriffe, die die Grundlagen des Themas bilden zu definieren. Hier wird sowohl auf Bibliotheksliteratur als auch auf das Internet und zahlreiche Beiträge in Fachzeitschriften zurückgegriffen. Für die Herausarbeitung der Entwicklungen und Trends werden hauptsächlich Prognosen der Statistik Austria, aber auch internationaler Auftraggeber von Statistiken verwendet. Um einen Ausblick in die Zukunft zu gewährleisten werden Studien und Untersuchungen von Trendforschern in die Arbeit mit einbezogen. Zur Bearbeitung der Fallstudie werden persönliche Gespräche mit dem Gründer der Angebotsgruppe „G’sund und Vital“ geführt, sowie die Strukturen und Besonderheiten dieses Anbieters dargestellt.

Der Aufbau der Arbeit richtet sich nach den dargestellten Zielsetzungen. Nach einer Einleitung und Hinführung auf das Thema wird im Kapitel 2 der Arbeitstitel (Gesundheit und Tourismus) definiert. Im 3. Kapitel wird auf die älteste und auch am klarsten abgegrenzte Form des Gesunheitstourismus – nämlich der Kur – eingegangen. Nach einem geschichtlichen Überblick werden in den Unterkapitel die Fachtermini erklärt und Entwicklungen im Kurtourismus aufgezeigt. Das 4. Kapitel beschäftigt sich mit dem Wellnessbegriff und dem Wellnesstourismus. In diesem Kapitel wird analog zum vorhergehenden, zuerst ein kurzer geschichtlicher Abriss dargestellt um später in den Unterpunkten auf die Begriffe und Entwicklungen im Wellnesstourismus einzugehen. Diese ersten 4 Kapitel dienen dazu, die Hauptforschungsfrage zu beantworten. Kapitel 5 und 6 werden die Unterforschungsfragen beantworten. Hier geht es darum strukturierte Abgrenzungen zu den einzelnen Ausprägungsformen im Gesunheitstourismus darzustellen und einen Ausblick auf Trends in diesem Segment zu geben. In Kapitel 7 wird in einer Fallstudie die Angebotsgruppe „G’sund und Vital“ beschrieben, die einen modernen Repräsentanten des Gesundheitstourismus darstellt.

Inhaltsverzeichnis: