Marketing du tourisme durable

Diplomarbeit von Susanne Häcker

Introduction:

L’internationalisation dans le monde politique et économique entraîne une croissance énorme du tourisme international. Ce secteur est vraiment devenu un leader quant à son accroissement dans l’industrie mondiale. Les nouvelles technologies, la globalisation des marchés et une politique d’ouverture dans la plupart des pays favorisent le tourisme international. Le besoin de vacances est devenu une nécessité de base pour une grande partie de la population dans les pays développés. Grâce à un changement dans les motivations touristiques et à une coopération accrue avec des pays en voie de développement, les vacances long-courriers et exotiques deviennent instamment de plus en plus populaires. Un grand nombre de nouvelles destinations sont à la disposition des touristes internationaux. Face aux différences culturelles de plus en plus marquées entre les touristes et les habitants de la destination, des conflits peuvent se manifester davantage. Les flux touristiques non-contrôlés peuvent en outre provoquer des problèmes environnementaux. Par conséquent, la destination particulière et les entreprises touristiques doivent coopérer pour développer une stratégie de marketing désignée pour un tourisme durable. La notion du tourisme durable prend une place de plus en plus importante dans les sujets traités par de nombreux auteurs, qui étudient la qualité d’une destination ou d’un produit touristique et des stratégies marketing convenables. En pratique ces théories sur une stratégie marketing du tourisme durable ne sont pas encore adoptées par beaucoup de destinations et d’entreprises touristiques. Pourtant face à l’importance d’un contexte environnemental et culturel intact, une stratégie marketing appropriée est une absolue nécessité.

Nous étudierons dans cet exposé la démarche stratégique pour un marketing du tourisme durable. Il s’agira donc dans notre exposé de savoir quels sont les moyens de marketing que peuvent utiliser les destinations et les entreprises touristiques pour garantir un développement durable. Définir une stratégie marketing exige connaître la demande et l’offre touristique. C’est ainsi que nous analyserons le marché touristique émetteur aussi bien que le marché touristique d’accueil. Nous choisirons deux pays exemplaires ayant les données de base pour un développement touristique durable. Le marché allemand des voyages est l’un des leaders sur les marchés touristiques émetteurs et les touristes allemands sont caractérisés par une conscience environnementale élevée. Le marché touristique canadien représente une destination qui accorde une grande importance à la protection des valeurs environnementales et culturelles. C’est à l’aide de ces deux marchés que nous définirons une stratégie marketing du tourisme durable. Celle-ci peut servir de modèle pour toutes les destinations et entreprises touristiques afin d’établir une démarche touristique durable.

Afin de traiter toute cette problématique, nous commencerons notre étude par l’analyse de la destination touristique canadienne dans notre première partie. Nous décrirons l’évolution du tourisme au Canada et démonterons la structure du marché et les différents niveaux de décision dans le marché touristique canadien. Par la suite nous analyserons l’offre touristique en termes de caractéristiques générales et particulières, puis étudierons les principales composantes de l’environnement afin de clarifier leurs influences sur la démarche d’un tourisme durable. Cette notion nous mènera à la présentation des aspects écologiques et des mesures qui sont à dériver pour garantir un tourisme durable.

La deuxième partie servira à présenter le marché allemand des voyages, en commençant par une description de l’évolution touristique et de la structure touristique du marché. L’examen des facteurs influençant la demande touristique nous mènera à effectuer une segmentation du marché touristique allemand.

Dans la troisième partie, ces aspects permettront de proposer des décisions de marketing pour la mise en oeuvre d’une stratégie marketing du tourisme durable. Dans ce contexte seront déterminés les marchés cibles, le positionnement des produits touristiques et le programme marketing pour garantir un développement durable.

Les nombreuses destinations et entreprises touristiques, qui sont tôt ou tard obligées à établir une stratégie du tourisme durable, ont toutes à considérer la même démarche pour garantir la qualité touristique, la conservation des valeurs environnementales et culturelles et la satisfaction des touristes.

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