M-Business im Segment des BtoC

Nokia ist in Deutschland Marktführer und vor allem bei der jüngeren Käuferschicht äußerst beliebt. Bei den 14-29 jährigen liegt die Nutzung in Deutschland bei über 59 Prozent, beim Hauptkonkurrenten Siemens sind es lediglich 24 Prozent.148 Einer der Gründe hierfür ist die Tatsache, dass Nokia lange Zeit das bei Jugendlichen überaus populäre Herunterladen von Displaybildern per SMS als Alleinstellungsmerkmal nutzen konnte (siehe Abschnitt 4.3.2.4). Volumenmodelle wie das 3210 und später das 3310 herstellte trafen durch günstige Preise und Features wie austauschbare Oberschalen genau den Nerv dieser Kundenschicht. Siemens hat diese Kriterien mit dem C-Modell der aktuellen 45er Linie aufgegriffen, um in diesem Segment zu Nokia aufschließen zu können.149 Auch global gesehen ist Nokia mit einem Weltmarktanteil von 35 Prozent in 2001 der Branchenprimus. Motorola ist durch seine starke Stellung im US-Markt zweitgrößter Hersteller mit 14,8 Prozent. Die weltweite Position von Siemens entspricht mit einem Anteil von 7,4 Prozent am weltweiten Gesamtkuchen etwa der des deutschen Heimatmarktes.150 [...]

In Deutschland war die Penetration im Jahr 2000 zwar nur westeuropäischer Durchschnitt, allerdings zeigte das imposante Wachstum schon in diesem Jahr das Potential dieses Marktes. In Europa gibt es generell keine feste Tendenz zu festnetzbasierten Internetanschlüssen wie in den USA oder einem klaren Schwerpunkt auf mobiler Kommunikation wie es in Japan der Fall ist. In den meisten Ländern Westeuropas haben beide Technologien eine weite Verbreitung und hohe Akzeptanz seitens der Konsumenten.139 Im Gegensatz zu den USA hat sich in Europa das Mobiltelefon als Medium für Datenübertragung längst durchgesetzt. Aber anders als im japanischen Markt ist die Übertragung nicht primär internetbasiert, sondern erfolgt hauptsächlich über SMS. [...]

Die große Verbreitung von Personal Computern und die Tatsache, dass es in den USA der Internetzugang über stationäre Netze schnell und günstig ist, führte zu einer breiten Nutzung des festnetzbasierten Internetzugangs in den USA.133 Bereits im Jahr 2000 lag der Anteil von Internetnutzern an der Gesamtbevölkerung bei 37 Prozent, was einer absoluten Nutzerzahl 114,4 Millionen entspricht.134 Dadurch gab es in den USA keine Notwendigkeit, die Entwicklung mobiler Alternativen zu forcieren, wie es in Japan der Fall war. Eine besonderes Merkmal des US-amerikanischen Marktes, welches die Nutzung mobiler Telefone generell einschränkt, ist der Umstand, dass entgegengenommene Gespräche mitberechnet werden.135 Das ansonsten gängige Prinzip calling party pays, also der Anrufer zahlt das Telefongespräch, gilt nicht im dortigen Markt. Dies führt dazu, dass Pager in den USA immer noch stark verbreitet sind und das Mobilfunknutzer ihr Telefon oft ausgeschaltet lassen, um hohe Kosten zu vermeiden. Anwendungen wie Mobile Advertising (siehe Kapitel 4) bedingen jedoch eine Erreichbarkeit der Konsumenten, die so nicht gewährleistet werden kann. [...]