Lösungsansätze für interkulturelle Spannungs- und Konfliktsituationen in deutsch-ungarischen Wirtschaftsbeziehungen

drei Phasen: „Debatte, Spiel und Kampf„ der sich jeweils in drei Unterphasen nach Glasl´s Eskalationsstufen eingeteilt werden kann. Konflikt als „Debatte“ bedeutet, dass die andere Partei als Partner gilt, die überzeugt werden soll. Die Debatte wird mit Worten geführt, dabei werden rhetorische Argumentationsfiguren benutzt. Der Konflikt als Debatte ist beendet, wenn eine Seite die Argumente der anderen übernommen hat. Die Kunst der Überzeugung hat funktioniert. Während der Debatte greifen die Unterphasen wie, „Diskussion, Zusammenstöße“ und die „Verhärtung“ mit einer stetigen Abwärtsentwicklung. Der Konflikt als „Spiel“ bedeutet, dass die andere Partei als Gegner bezeichnet wird, die besiegt werden soll. Das Spiel lebt von geschickten Spielzügen / Aktionen, die den Gegner in die enge treiben sollen. Die Voraussetzung ist, dass die Parteien gleich stark sind. Der Konflikt als Spiel ist beendet, wenn feststeht, dass eine Seite gewonnen hat. Hier greifen die Unterphasen, wie „Koalitionsbildung, Gesichtsverlust, Drohungen“ mit einer starken Neigung zur nächsten Stufe. Bei dem Konflikt als „Kampf“, stehen die Parteien als Feinde gegenüber. Eine der Parteien muss persönlich getroffen, unterdrückt und geschädigt werden. Im Kampf ist jedes Mittel Recht. Auch Gewalt macht hier nicht Halt. Der Konflikt nimmt nur dann die Form eines Kampfes an, wenn die anderen Parteien als alleiniger „Grund des Übels“ angesehen werden. Dabei werden Personen, und nicht Konflikte oder Ansichten bekämpft. Der Konflikt ist nur dann beendet, wenn eine Seite die andere ausgeschaltet hat. Die Unterphasen mit Richtung zum Abgrund sind „Ausgrenzung/ Mobbing, Zerstörungsschläge, totale Konfrontation“. 58 Nach diesen Gesichtpunkten vorzugehen, lautete die Frage: • „Welchen Verlauf nahm dieser Konflikt“ [...]

In einer der führenden Versicherungsgesellschaften Ungarns hat sich der Konflikt im Umstrukturierungsprozess erst im Nachhinein herausgestellt. Erst wurde es nicht als Konflikt erkannt. Das Unternehmen SR- Soproni Ruhagyár hat sich der Konflikt in Form von „Drohungen“ geäußert. Das Partnerunternehmen hat mit Gegenmaßnahmen und Vertragsstrafen gedroht. Die Beteiligten empfanden diese Art als Kampfsituation. So wurde die Pokerstrategie in dieser Beziehung eingesetzt. Bei der Firma Gummiwerke Waldkraiburg wurde eine Art der Unzufriedenheit registriert. Die Parteien haben Anhänger für ihre Anliegen gesucht und es hat sich ein heißer Konflikt entwickelt. Die Parteien agieren und reagieren auf unterschiedliche Art und Weise, doch ein Raster für heißen und kalten Konflikt bzw. für Poker- oder Problemlösungsstrategien sind immer gegeben. [...]

Die Parteien aus den Interviews der deutsch- ungarischen Konflikte sind häufig Geschäftsführer in Deutschland und leitende Mitarbeiter in Ungarn. Es sind auch Konflikte zwischen Parteien, Auftraggebender, Unternehmen aus Deutschland und Auftragnehmender Unternehmen aus Ungarn. Die Konflikte entstehen auf der Managementebene, der Geschäftsführung und der technischen Abteilungen. Bei dem Unternehmen SR- Soproni Ruhagyár wurde ein Konflikt aus zollrechtlichen Gründen zwischen dem Zollamt, dem Auftraggeber aus Deutschland und der Produktion aus Ungarn hervorgerufen. In dem Unternehmen east and europe communication system wurde ein Konflikt zwischen dem Geschäftführer aus Deutschland und dem Geschäftsführer aus Ungarn ausgelöst. Es sind auch Konflikte aufgetreten, die durch den Unterschied des Geschlechts zurückzuführen sind. Hierbei handelte es sich um das Unternehmen Soproni Ruhagyár und dem Auftraggeber aus Deutschland. Zusammenfassend können folgende Parteien als Konfliktparteien bezeichnet werden: • • • • • • Geschäftsführung Geschäftsführerin Techniker Qualitätsbeauftragte Behörden Abteilung Arbeitsplanung [...]