Konzeption und Implementierung der mobilen Anwendung Time & Travel für den TÜV- Rheinland auf Basis der SAP Mobile Engine
- Art: Diplomarbeit
- Autor: Martina Schiller
- Abgabedatum: Dezember 2003
- Umfang: 102 Seiten
- Dateigröße: 2,5 MB
- Note: 1,3
- Institution / Hochschule: Fachhochschule Köln Deutschland
- ISBN (eBook): 978-3-8324-7872-8
-
ISBN (Paperback) :
978-3-8324-7872-8 P - ISBN (CD) :978-3-8324-7872-8 CD
- Sprache: Deutsch
- Prämierung:
- Arbeit zitieren: Schiller, Martina Dezember 2003: Konzeption und Implementierung der mobilen Anwendung Time & Travel für den TÜV- Rheinland auf Basis der SAP Mobile Engine, Hamburg: Diplomica Verlag
- Schlagworte: Mobile Business, CATS notebook, GPRS, Wireless-LAN, Internet
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Diplomarbeit von Martina Schiller
Zusammenfassung:
Die vorliegende Diplomarbeit beschäftigt sich mit der Konzeption und Implementierung eines mobilen Prototypen im Bereich Leistungserfassung für den TÜV Rheinland. Der Focus dieser Arbeit liegt dabei auf der Umsetzung mobiler Szenarien mittels der SAP Mobile Engine (ME), einer auf offenen Industriestandards basierenden Programmierplattform.
Nach dem Platzen der dot.com-Blase, scheint sich mit Mobile Business und den dazugehörigen Endgeräten und Anwendungen ein neuer Boom abzuzeichnen. Ähnlich wie seinerzeit das Internet, ist eine neue Technologie auf ein latent vorhandenes Kundenbedürfnis gestoßen und hat durch neue Lösungen bisher existierende Kompromisse der Kunden gebrochen.
Dennoch ist der Markt kritischer geworden, was derzeit tatsächlich sinnvoll einsetzbare (mobile) Anwendungen angeht. Die neue Technologie wird sich nur dann durchsetzen können, wenn sie einen signifikanten Wettbewerbsvorteil für Kunden und Unternehmen bringt.
Obwohl die meisten mobilen Anwendungen derzeit noch im Business to Consumer Bereich anzutreffen sind, wird das Mobile Business seinen wahren Wert in einem anderen Segment entfalten: Unternehmen werden Mobile Business nutzen, um ihre Produktivität zu erhöhen und interne Prozesse effizienter ablaufen zu lassen. Allein in Deutschland sehen laut Lehner etwa 60% der Firmen den internen Einsatz im Rahmen der Mitarbeiterkommunikation als wichtig an.
Dabei sind unternehmensinterne mobile Anwendungen gar nicht so neu. Allerdings hat es sich bei ihnen bisher eher um Insellösungen gehandelt. Erst die allmählich einsetzende Standardisierung und Professionalisierung bei Anwendungen und Komponenten ermöglicht neue Perspektiven. Durch die zunehmend rasche Akzeptanz und auch Kenntnis neuer Technologien, als ein Beispiel sei hier der Short Message Service (SMS) genannt, macht es nun erstmals Sinn über Potenziale nachzudenken, die in einer umfassenden, unternehmensweiten Nutzung standardisierter mobiler Technologien liegen.
Inhaltsverzeichnis:
| 0. | Vorwort | 6 |
| 1. | Einleitung | 7 |
| 1.1 | Motivation | 7 |
| 1.2 | Zielsetzung | 8 |
| 1.3 | Überblick | 8 |
| 2. | Allgemeine Grundlagen und Begriffsdefinitionen | 9 |
| 2.1 | Mobile Business | 9 |
| 2.1.1 | Definition und Einordnung Mobile Business | 10 |
| 2.1.2 | Abgrenzung zu Electronic-Commerce | 11 |
| 2.1.3 | Mobilität | 12 |
| 2.2 | Umfeld und Eigenschaften von mobilen Anwendungen | 12 |
| 2.2.1 | Geschäftsfelder | 12 |
| 2.2.2 | Anwendungsfelder und Bedarf | 13 |
| 2.2.3 | Charakteristische Eigenschaften von mobilen Anwendungen | 14 |
| 2.2.4 | Technologie | 16 |
| 2.3 | Mobile Techniken im Umfeld von SAP | 20 |
| 2.3.1 | Enterprise Ressource Planning Systeme | 20 |
| 2.3.2 | Architektur des Internet Transaction Servers | 21 |
| 2.3.3 | Transaktionsaufruf mit dem Internet Transaction Server | 26 |
| 2.3.4 | Web Application Server | 28 |
| 2.3.5 | Aufbau des Web Application Server | 29 |
| 2.3.6 | Transaktionsaufruf mit dem Web Application Server | 31 |
| 2.3.7 | Web Application Server versus Internet Transaction Server | 33 |
| 2.3.8 | Ausblick | 33 |
| 2.4 | Mobile Engine | 35 |
| 2.4.1 | Aufbau der Mobile Engine | 35 |
| 2.4.2 | CATS notebook | 45 |
| 3. | Ist-Analyse | 55 |
| 3.1 | Das Unternehmen TÜV Rheinland | 55 |
| 3.2 | Ausgangssituation | 55 |
| 3.3 | Bisherige Anwendungsgebiete mobiler Offline-Lösungen | 56 |
| 3.3.1 | TÜV Anwender Systeme Kraftfahrt | 56 |
| 3.3.2 | Unterstützung Fahrerlaubnisprüfung | 57 |
| 3.3.3 | Unterstützung der Prüfberichtsschreibung der TÜV Anlagen Technik | 57 |
| 3.3.4 | Aktuelle Zeiterfassung beim TÜV | 58 |
| 4. | Soll-Konzeption | 59 |
| 4.1 | Die Mobile Basis | 59 |
| 4.2 | Aufgabenstellung: Optimierung der TÜV-Leistungserfassung durch die Mobile Engine | 59 |
| 4.2.1 | Betriebswirtschafliche Zielsetzung | 59 |
| 4.2.2 | Strategische Zielsetzung | 60 |
| 4.2.3 | Technische Rahmenbedingung der Konzeption | 60 |
| 4.3 | Nachträgliche Erweiterung der Aufgabenstellung | 61 |
| 5. | Implementierung | 62 |
| 5.1 | Arbeitsschritte | 62 |
| 5.1.1 | Customizing | 63 |
| 5.1.2 | Erläuterung der SAP-Erweiterung MYCATS01 | 65 |
| 5.1.3 | Java Erweiterung auf dem CATS notebook | 69 |
| 5.1.4 | Aktivierung der Erweiterung | 73 |
| 5.1.5 | Bewertung der Mobile Engine 1.0 | 74 |
| 5.2 | Potenzial für weitere Entwicklungen auf Basis der Mobile Engine | 75 |
| 5.2.1 | Mobile Engine 2.0 | 75 |
| 5.2.2 | Bewertung der Mobile Engine 2.0 | 79 |
| 6. | Zusammenfassung und Ausblick | 80 |
| 7. | Referenzen | 82 |
| 8. | Anhang A: Mobilfunknetze und Netztechnologien für mobile Anwendungen | 89 |
| 9. | Anhang B: Verschlüsselung | 94 |
| 10. | Abbildungsverzeichnis | 98 |
| 11. | Glossar | 99 |
| 12. | Erklärung | 103 |
Das CATS notebook, wobei CATS für Cross Application Time Sheet steht, aus dem Szenario Time and Travel, ist eine Offline-Lösung für Notebooks. Die Anwendung läuft im Webbrowser und erinnert im Layout an SAP R/3 CATS. Es ist geeignet für Mitarbeiter im Außendienst, die ihre Arbeitszeiten erfassen wollen, auch wenn sie keine Verbindung mit SAP R/3 aufbauen können. Die erfassten Arbeitszeiten werden auf dem Notebook gesichert und können bei der nächsten Verbindung mit SAP R/3 in die CATS-Datenbank übertragen werden. Dabei werden gleichzeitig die persönlichen Wertehilfen auf dem Notebook auf den neuesten Stand gebracht. Eine intelligente Datenhaltung stellt sicher, dass dieselben CATS-Daten sowohl Online als auch Offline geändert werden können. Szenarien der Zeiterfassung Wenn man den betriebswirtschaftlichen Prozess der Arbeitszeiterfassung auf einer abstrakten Ebene betrachtet, kann man die im folgenden genannten Szenarien unterscheiden. Beide Szenarien des lassen sich mit allen eigenständigen Anwendungsoberflächen Arbeitszeitblatts abbilden. [...]
Der Austausch der Daten zwischen ME und Backoffice System wird unter Verwendung der Generic-Synchronisation durchgeführt. Generic-Synchronisation Generic-Synchronization stellt der Entwicklung mobiler Anwendungen JavaAPIs zur Parametrisierung von Funktionsbaustein-Aufrufen im Backend zur Verfügung. Über die Parametrisierung legt die Entwicklung die genaue Datenmenge, die bei der Synchronisation übertragen werden soll, fest. Bei der Synchronisation über Generic-Synchronisation, entspricht ein Datenpaket genau einem Funktionsbaustein-Aufruf im Backend. Es können alle Arten von Funktionsbausteinen aufgerufen werden. Dadurch steht einer mobilen Anwendung die im Backend abgebildete Business-Prozess-Logik in vollem Umfang zur Verfügung. Sämtliche von den Funktionsbausteinen zurückgelieferten Daten stehen nach der Synchronisation auf dem mobilen Endgerät der mobilen Anwendung zur Verfügung. [...]
Deployment In der SAP ME Web Console, dem zentralen Werkzeug für den Einsatz mobiler Anwendungen, können mobile Anwendungen, Benutzer und mobile Endgeräte verwaltet und überwacht werden. Folgende Möglichkeiten stehen hier zur Verfügung: • • • • Jedem Benutzer können mobile Anwendungen zugeordnet werden, die dieser für seine tägliche Arbeit benötigt . Anwendung vom mobilen Endgerät entfernen. Deployment neuer Versionen der mobilen Anwendungen auf das mobile Endgerät. Benutzern eine neue Version einer mobilen Anwendung zuordnen. Das Deployment neuer Versionen kann auch automatisch über Rollen gesteuert werden. • Überwachung der mobilen Endgeräte, Benutzer und Anwendungen. Aktuellen Status der mobilen Anwendungen auf einem mobilen Endgeräte verfolgen. [...]
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Link zur Arbeit:
http://www.diplom.de/ean/9783832478728
Arbeit zitieren:
Schiller, Martina Dezember 2003: Konzeption und Implementierung der mobilen Anwendung Time & Travel für den TÜV- Rheinland auf Basis der SAP Mobile Engine, Hamburg: Diplomica Verlag
Schlagworte:
Mobile Business, CATS notebook, GPRS, Wireless-LAN, Internet
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