Konzeption und Implementierung eines Mitarbeitergespräches als Alternative zur traditionellen Beurteilung

Diplomarbeit von Martina Serr

Inhaltsverzeichnis:

1.	Einleitung
1.1	Problemstellung
1.2	Zielsetzung
2.	Theoretische Grundlagen
2.1	Begriffliche Klärungen und rechtliche Grundlagen
2.1.1	Mitarbeiterbeurteilung und Mitarbeitergespräch
2.1.2	Rechtliche Grundlagen der Beurteilung
2.2	Ziele der Beurteilung
2.2.1	Zielsetzung der Unternehmensleitung
2.2.2	Zielsetzung des Mitarbeiters
2.2.3	Zielsetzung des Vorgesetzten
2.3	Zielkonflikte
2.4	Evaluationskriterien für Beurteilungsverfahren
2.4.1	Anforderungen der Wissenschaft
2.4.2	Anforderungen des Unternehmens und der Mitarbeiter
2.5	Fehlerquellen im Beurteilungsprozeß
2.5.1	Erfassung von Stimuli
2.5.2	Kategorisierung
2.5.3	Erinnerung und Urteilsfindung
3.	Traditionelle Beurteilungsverfahren
3.1	Freie Verfahren
3.2	Rangordnungsverfahren
3.3	Kennzeichnungsverfahren
3.4	Einstufungsverfahren
4.	Probleme von Einstufungsverfahren
4.1	Merkmalsauswahl
4.1.1	Willkürlichkeit
4.1.2	Generalisierbarkeit
4.2	Merkmalsinhalt
4.2.1	Mangelnde Beobachtbarkeit
4.2.2	Mangelnde Eindeutigkeit
4.2.3	Leistungsfeedback
4.3	Merkmalsanzahl
4.4	Beurteilungsskala und Verteilungsnorm
4.4.1	Skalierung
4.4.2	Quotenvorgabe
4.5	Merkmalsgewichtung und Gesamtnote
4.5.1	Gewichtungsfaktoren
4.5.2	Bildung einer Gesamtnote
4.6	Schlußfolgerungen aus der Problematik
5.	Bankhaus Ellwanger & Geiger
5.1	Unternehmensdarstellung
5.2	Personalkennzahlen
5.3	Förderung des Mitarbeiters
6.	Ziele und Anforderungen an das Mitarbeitergespräch
6.1	Ziele des Bankhaus Ellwanger & Geiger
6.2	Wünsche der Projektmitglieder
6.3	Zielorientierte Beurteilung
6.4	Goal-Setting-Theorie
7.	Konzeption des Mitarbeitergesprächs
7.1	Gesprächsvorbereitung
7.2	Bogen "Partnerschaftliches Mitarbeitergespräch"
7.2.1	Bewertung der Leistung und des Verhaltens
7.2.2	Entwicklung
7.2.3	Zusammenarbeit und Arbeitsklima
7.2.4	Verfahren bei Konflikt
7.3	Permanente Kommunikation
7.4	Kommunikation
7.4.1	Kommunikationsmodell
7.4.2	Hinweise für Gesprächsführung
8.	Implementierung und Evaluation
8.1	Bedingungsfelder für Implementierung
8.1.1	Projektgruppe
8.1.2	Information an Vorgesetzte und Mitarbeiter
8.1.3	Schulung der Vorgesetzten
8.1.4	Top-down-Strategie
8.2	Systempflege
	Anhang
	Literaturverzeichnis

Bei Interesse senden wir Ihnen gerne kostenlos und unverbindlich die Einleitung und einige Seiten der Studie als Textprobe zu.

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